Невозможно создать контент или изображения

Последнее обновление 11 мар. 2026 г.

Узнайте, что делать, если не удается создать контент на веб-сайте Adobe Firefly.

Недостаточно генеративных баллов для создания контента

Adobe предоставляет доступ к функциям генеративного ИИ на базе Adobe Firefly при наличии генеративных баллов. Генеративный балл вычитается из вашего ежемесячного баланса при отправке текстового запроса или запроса с медиафайлом, по итогам которого вы получаете сгенерированные результаты. Каждый месяц количество генеративных баллов восстанавливается в день выставления счета по вашему плану. Узнайте больше о том, сколько генеративных баллов есть в вашей учетной записи.

Не соблюдаются правила использования генеративных баллов или дополнительных условий

Adobe также оставляет за собой право в любое время по собственному усмотрению ограничивать, отменять, приостанавливать или прекращать действие ваших прав на использование функций генеративного ИИ или доступ к ним. Использование Firefly определяется правилами использования генеративного ИИ и Дополнительными условиями Creative Cloud в отношении генеративного ИИ.

Генеративная модель работает на максимальной мощности из-за высокого спроса

В периоды высокого спроса могут быть превышены ограничения мощности — включая ограничения некоторых поставщиков партнерских моделей — что может привести к истечению времени ожидания запросов. Попробуйте другую модель, если проблема не исчезает.

Присоединитесь к сообществу для общения, изучения и взаимодействия

Чтобы получить доступ к вдохновляющим материалам, экспертным советам и способам решений распространенных проблем, перейдите в Discord или на форум сообщества Adobe Firefly. Общайтесь с командой и подписчиками, чтобы обмениваться идеями, делиться созданными работами, получать информацию о новейших функциях и объявления о новых продуктах, а также отправлять отзывы.