Узнайте, как аннулировать подписку на Adobe Stock.

Мы сожалеем, что вы нас покидаете! Перед отменой подписки ознакомьтесь с информацией в разделе «Условия подписки Adobe».

Удаление Adobe Stock из подписки Creative Cloud

Удалить Adobe Stock из подписки Creative Cloud можно путем простой смены плана подписки.  

  1. Войдите в свою учетную запись Adobe ID с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля.

    Примечание.

    Ваш идентификатор Adobe ID — это адрес электронной почты, указанный вами при регистрации подписки.

  2. В разделе «Планы и продукты» нажмите «Управление планом подписки» для того плана, который вы хотите отменить.

    Управление планом подписки
  3. В разделе «Планы» выберите пункт Изменить план.

    Изменение плана подписки
  4. Нажмите ссылку «Перейти на этот план», расположенную под подпиской на Creative Cloud (одногодичной).

    Перейти на этот план
  5. Ознакомьтесь с условиями плана на странице подтверждения и нажмите «Перейти на этот план»

    Изменение плана подписки

Отмена отдельной подписки на Adobe Stock

Вы можете аннулировать подписку на Adobe Stock в любое время. Вот как это делается:

Примечание.

К сожалению, вы не можете аннулировать покупку «Adobe Stock по запросу (одно изображение)».

  1. Войдите в свою учетную запись Adobe ID с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля.

    Примечание.

    Ваш идентификатор Adobe ID — это адрес электронной почты, указанный вами при регистрации подписки.

  2. В разделе «Планы и продукты» выберите пункт «Управлять планом».

    Управление планом подписки
  3. В разделе «Подробнее о плане» нажмите «Отменить план».

    Отменить план
  4. В окне подтверждения выберите причину отмены и нажмите «Продолжить отмену плана».

    Выберите причину отмены
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сохранить текущий план, перейти к другому плану или отменить текущий план.

    Вы получите электронное письмо с подтверждением отмены текущего плана. Чтобы приобрести план Adobe Stock, посетите страницу «Планы Adobe Stock».

Если вы отмените годовой план (с ежемесячной оплатой) в течение 14 дней, то вы сможете получить полное возмещение стоимости. В противном случае с вас будет удержано 50 % оставшейся суммы по контрактным обязательствам. 

В случае отмены ежемесячного плана у вас остается доступ к вашему плану Adobe Stock до конца текущего учетного периода.

Возврат подписки, оплаченной у торгового представителя

Если вы приобрели подписку у любого другого продавца, кроме Adobe, обратитесь к нему за дополнительной информацией.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет