Аннулирование подписки на Stock

Мы сожалеем, что вы нас покидаете! Перед отменой подписки ознакомьтесь с информацией в разделе Условия подписки Adobe.

Внимание.

Отменив подписку на Adobe Stock, вы потеряете доступ к любым неиспользуемым лицензиям.

Как аннулировать подписку на Stock

Чтобы отменить подписку на Stock (отдельную или входящую в план Adobe Creative Cloud), сделайте следующее:

  1. Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.

  2. Выберите Управление планом.

    Выберите «Управление планом»

    Отображается сообщение с предложением обновить платежные данные?

    Если срок действия банковской карты в вашей учетной записи истек или учетная запись находится в приостановленном состоянии, вы не можете отменить свое членство. В этом случае появляется сообщение «Срок действия вашего плана истек. Обновите платежные данные, чтобы повторно активировать его». Выберите Обновить платежные данные и обновите данные перед отменой подписки.

  3. В разделе Управление планом выберите Аннулировать план или Отменить план.

    Выберите «Отменить план»

  4. В окне подтверждения выберите причину отмены среди доступных вариантов. Если вы по-прежнему хотите отменить подписку, выберите Продолжить

    Выберите причину отмены

  5. На следующем экране можно сохранить план подписки, изменить его либо продолжить аннулирование.

  6. Если вы продолжите отмену, то получите электронное письмо с подтверждением. Вы в любое время можете приобрести план Adobe Stock снова, посетив страницу Планы Adobe Stock и войдя в свою учетную запись Adobe.

Удаление Adobe Stock из подписки Creative Cloud

Удалить Adobe Stock из подписки Creative Cloud можно путем простой смены плана подписки.  

  1. Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.

  2. Выберите Управление планом для того плана, который требуется изменить.

    Выберите «Управление планом»

  3. В разделе Управление выберите Сменить план.

    Выберите «Сменить план»

  4. Чтобы изменить текущий план, выберите Creative Cloud — Все приложения, а затем нажмите Выбрать этот план. Выберите Управление планом, чтобы изменить параметры хранения или платежные данные текущего плана. (Доступно не для всех планов.) 

    Выберите нужный план

  5. Выберите требуемые параметры хранилища и выставления счетов на странице подтверждения, а затем ознакомьтесь с условиями плана.

    Выберите частоту выставления счетов и место хранения

  6. Просмотрите сведения о плане и выберите Принять и подписаться

    Проверьте параметры своего выбора и подтвердите

Возврат подписки, оплаченной у торгового представителя

Если вы приобрели подписку у любого другого торгового представителя, кроме Adobe, обратитесь к нему за дополнительной информацией.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись