Мы сожалеем, что вы нас покидаете! Перед отменой подписки ознакомьтесь с информацией в разделе «Условия подписки Adobe».

Внимание.

Отменив подписку на Adobe Stock, вы потеряете доступ к любым неиспользуемым лицензиям.

Отмена отдельного членства в Adobe Stock

Чтобы отменить отдельного членства в Adobe Stock, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись Adobe ID с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля или с помощью учетной записи в социальной сети (Facebook или Google).

    Примечание.

    Ваш идентификатор Adobe ID — это адрес электронной почты, указанный вами при регистрации подписки.

  2. На верхней панели навигации нажмите Планы.

    amr-plans-nav-bar
  3. В разделе Информация о плане нажмите Управление планом подписки для того плана, который требуется изменить.

    Управление планом подписки

    Отображается сообщение с предложением обновить платежные данные?

    Если срок действия банковской карты в вашей учетной записи истек или учетная запись находится в приостановленном состоянии, вы не можете отменить свое членство. В этом случае появляется сообщение «Срок действия вашего плана истек. Обновите платежные данные, чтобы повторно активировать его» . Нажмите Редактирование платежных данных и обновите данные перед отменой членства.

  4. В разделе План и оплата нажмите Отменить план.

    Отменить план
  5. В окне подтверждения выберите причину отмены среди доступных вариантов. Если вы по-прежнему хотите отменить подписку, нажмите Продолжить. Если вы передумали, нажмите кнопку «Сохранить мой план».

    Отменить план
  6. На следующем экране можно сохранить свой план, продолжить отмену или связаться со службой поддержки.

  7. Если вы продолжите отмену, то получите электронное письмо с подтверждением. Вы в любое время можете приобрести план Adobe Stock снова, посетив страницу «Планы Adobe Stock» и войдя в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID.

Удаление Adobe Stock из подписки Creative Cloud

Удалить Adobe Stock из подписки Creative Cloud можно путем простой смены плана подписки.  

  1. Войдите в свою учетную запись Adobe ID с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля или с помощью учетной записи в социальной сети (Facebook или Google).

    Примечание.

    Ваш идентификатор Adobe ID — это адрес электронной почты, указанный вами при регистрации подписки.

  2. На верхней панели навигации нажмите Планы.

    amr-plans-nav-bar
  3. В разделе Информация о плане нажмите Управление планом подписки для того плана, который требуется изменить.

    Управление планом подписки
  4. В разделе План и оплата нажмите Изменить план.

    Изменение плана подписки
  5. В разделе Все приложения Creative Cloud выберите свое хранилище и варианты оплаты. Затем нажмите Выбрать

    Изменение плана подписки
    Перейти на этот план
  6. Ознакомьтесь с условиями плана на странице подтверждения и нажмите Подтвердить.

Возврат подписки, оплаченной у торгового представителя

Если вы приобрели подписку у любого другого торгового представителя, кроме Adobe, обратитесь к нему за дополнительной информацией.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет