-
Выполните вход в учетную запись Adobe ID, используя Adobe ID (обычно это ваш адрес электронной почты) и пароль.
-
Если пункт Управление планом не отображается, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы аннулировать подписку.
-
Примечание.
В странах, обслуживаемых Digital River, партнером по электронной коммерции компании Adobe, изменение плана подписки через Интернет невозможно. Свяжитесь с нами, чтобы отменить подписку.
Если вы приступите к аннулированию, то получите подтверждение по электронной почте с уведомлением об успешном аннулировании.
Для отправки запросов на аннулирование подписки Creative Cloud для рабочих групп обратитесь в службу поддержки клиентов.
При аннулировании заказа в течение 14 дней с момента оформления стоимость подписки будет возмещена в полном объеме.
При аннулировании после 14 дней с вас будет удержано 50 % оставшейся суммы по контракту за досрочное аннулирование подписки, а обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода текущего месяца. Например, если у вас осталось 5 месяцев действующего контракта, то при его аннулировании и ежемесячной оплате в 20 долл. США вам необходимо оплатить 50 % от оставшейся части по контракту в размере 100 долл. США: сумма за досрочное аннулирование подписки составит 50 долл. США.
При аннулировании заказа в течение 14 дней с момента оформления стоимость подписки будет возмещена в полном объеме. При аннулировании после 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока.
При аннулировании заказа в течение 14 дней с момента оформления стоимость подписки будет возмещена в полном объеме. При аннулировании после 14 дней средства не возмещаются и обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода текущего месяца.
Примечание.
Возмещение применяется только в течение 14 дней после первоначальной покупки, но не для последующих продлений подписки.
Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и их влиянием на возмещение средств.
- После аннулирования подписки вам по-прежнему доступна бесплатная подписка Creative Cloud.
- Если вы сохранили свою работу у себя на компьютере, то и дальше будете иметь доступ к этим файлам на своем устройстве.
- У вас больше не будет доступа к приложениям Creative Cloud и большинству сервисов, включенных в ваш платный план подписки Creative Cloud.
- Размер вашего облачного хранилища будет уменьшен до 2 ГБ. Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud. Чтобы узнать о своем хранилище, см. раздел Как узнать, какой объем хранилища я использую?
- У вас по-прежнему есть доступ к бесплатному плану Starter Adobe XD и бесплатному плану Starter Premiere Rush.
Пользователь Lightroom CC или Lightroom Classic CC?
- Lightroom CC. Компания Adobe будет хранить исходные изображения в течение одного года с момента истечения срока подписки. В течение этого времени вы сможете запускать Lightroom CC для загрузки ваших исходных файлов из наших облачных служб
. - Lightroom Classic CC. Вы по-прежнему будете иметь доступ ко всем своим фотографиям на локальном жестком диске через Lightroom для настольных ПК. Вы сможете и дальше импортировать и систематизировать фотографии, а также выводить отредактированные фотографии с помощью функций экспорта, публикации, печати, Интернета или слайд-шоу. По окончании действия подписки доступ к модулям разработки и сопоставления, а также к Lightroom for mobile прекращается.
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Правовые уведомления | Политика конфиденциальности в сети Интернет