Отмена пробной версии Adobe или подписки

Если вы приобрели продукт у компании Adobe, узнайте, как отменить бесплатную пробную версию или план. Если вы приобретали его в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.

 Хотите сменить тарифный план? Не требуется сначала отменять текущий. См. раздел Как изменить план или подписку Adobe.

Как отменить пробную версию или подписку

Отменить пробную версию или план для частных лиц (приобретенный у компании Adobe) вы можете на странице своей учетной записи Adobe.

  1. Войдите в учетную запись на странице https://account.adobe.com/plans.

  2. Выберите Управление планом для того плана, который требуется отменить.

    Выберите «Управлять планом» или «Просмотреть план».

  3. Выберите Отменить свой план.

    Выберите «Отменить свой план».

    значок Не можете найти опцию Отменить свой план? Этот вариант недоступен, если обрабатывается ваш платеж или с ним возникли проблемы. Повторите попытку через 24 часа.

  4. Укажите причину отмены плана и выберите Продолжить.

    Выберите причину отмены.

  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить план.

Аннулирование плана своих рабочих групп

Плата за отмену и возмещение средств

Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки. Узнайте, получите ли вы возмещение при отмене.

Что произойдет, если я отменю подписку на Creative Cloud?

После аннулирования подписки Creative Cloud у вас больше не будет доступа к приложениям Creative Cloud и большинству сервисов, включенных в вашу платную подписку Creative Cloud.

После аннулирования подписки Creative Cloud вам по-прежнему будут доступны преимущества бесплатной подписки.

После аннулирования размер вашего облачного хранилища будет уменьшен до 2 ГБ. Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud. Чтобы узнать о своем хранилище, см. раздел Как узнать, какой объем хранилища я использую?

Если вы сохранили свою работу у себя на компьютере, то и дальше будете иметь доступ к этим файлам на своем устройстве.

Компания Adobe будет хранить исходные изображения в течение одного года с момента истечения срока подписки. В течение этого времени вы сможете запускать Lightroom для загрузки ваших исходных файлов из наших облачных служб.

Все ваши фото будут по-прежнему доступны на локальном жестком диске через Lightroom для настольных ПК. Вы сможете и дальше импортировать и систематизировать фотографии и отредактированные фотографии с помощью функций экспорта, публикации, печати, Интернета или слайд-шоу. По окончании действия подписки доступ к модулям разработки и сопоставления, а также к Lightroom for mobile прекращается.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись