Узнайте, как управлять подпиской на Adobe Stock. Активация подписки, обновление текущего плана, платежные реквизиты и многое другое.

Узнайте о том, как просто управлять своей подпиской и оплатой Adobe Stock.

Чтобы легче освоиться в Adobe Stock, посмотрите следующие материалы: Работа с Adobe Stock, Обучение и помощь при работе с Adobe Stock и Часто задаваемые вопросы об Adobe Stock.

Активация подписки

Приобрести Creative Cloud All Apps + план Adobe Stock

Подписка на Creative Cloud дает ряд преимуществ при использовании Stock, включая скидки на подписки и интеграцию с вашими любимыми приложениями: Photoshop, Illustrator, InDesign и другими.

Посетите страницу Планы подписки Creative Cloud.

Обновить свой план Creative Cloud, включив в него и Adobe Stock

Если вы уже подписаны на план Creative Cloud для пользователей

Выполните одно из следующих действий.

Если вы подписаны на Creative Cloud и вошли на сайт, то увидите предложение «Обновить план Creative Cloud».

Если вы подписаны на Creative Cloud, но еще не вошли на сайт, нажмите Уже являетесь пользователем Creative Cloud? Зайдите на сайт здесь в нижней части страницы увидите предложение «Обновить план Creative Cloud».

-или-

  • Войдите в свою учетную запись Adobe ID и перейдите на план подписки на Creative Cloud, который включает в себя Adobe Stock. Вот как это делается:
  1. Перейдите на сайт www.adobe.com и войдите в свою учетную запись Adobe ID, введя пароль.

    Вход

    -или-

    Если вы уже вошли в систему, нажмите на свое имя на верхней навигационной панели.

    Щелкните по своему имени

    Примечание.

    Возникли сложности? Очистите кэш браузера или воспользуйтесь другим браузером, например Internet Explorer или Safari.

  2. На появившейся панели навигации выберите «Управление учетной записью», чтобы перейти на страницу «Управление учетной записью». Возможно, вам потребуется подтвердить свой пароль.

  3. В разделе «Планы и продукты» выберите пункт Управлять планом.

    Управление планом подписки
  4. В разделе «Планы» выберите пункт Изменить план.

    Нажмите кнопку «Изменить план»
  5. Под надписью «Изменить план» выберите Creative Cloud для отдельных пользователей - All Apps + Adobe Stock и нажмите Продолжить.

    Выберите «Creative Cloud для отдельных пользователей - All Apps + Adobe Stock
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы перейти на новый план.

При наличии подписки на Creative Cloud для рабочих групп

Администраторы Creative Cloud для рабочих групп могут приобретать планы подписки на Adobe Stock с помощьюAdmin Console.

Чтобы приобрести подписку на Adobe Stock, щелкните «Добавить лицензии» и выберите подходящий план подписки.

Приобретенные подписки на Adobe Stock необходимо назначить соответствующему пользователю для активации. Подписка на Adobe Stock может быть назначена члену рабочей группы или администратору, при этом все члены соответствующей группы будут иметь доступ к данной лицензии для общего пользования. Для рабочих групп применяется лицензии для общего пользования, поэтому все члены группы будут иметь доступ к добавляемой подписке независимо от того, какому члену группы она была назначена.

Добавить лицензии

При оформлении нового плана подписки на Creative Cloud для рабочих групп

Вы можете выбрать план Creative Cloud «Все приложения» + Adobe Stock (10 изображений в месяц), план подписки на 10 изображений в месяц или план подписки на 750 изображений в месяц на вкладке «Бизнес» на странице «Планы».

План подписки на CC для рабочих групп

Примечание.

План Creative Cloud «Все приложения» + Adobe Stock лучше всего использовать при добавлении нового члена группы, которому необходим план подписки «Все приложения» и одновременном добавлении плана на 10 изображений в месяц из Adobe Stock для рабочих групп. Лицензия для общего пользования, рассчитанная на всех членов рабочей группы, позволяет накапливать до 120 неиспользованных изображений.

При наличии корпоративной подписки на Creative Cloud

Ваш системный администратор может добавить лицензии Adobe Stock для предприятия с помощью Adobe Admin Console.

Приобрести подписку только на Adobe Stock.

Хотя обладание подпиской на план Creative Cloud + Adobe Stock дает определенные преимущества, есть возможность приобрести план Adobe Stock отдельно. Вам понадобится только идентификаторAdobe ID, который можно получить в любое время для защиты и персонализации вашей учетной записи.

Зайдите на страницу План подписки на Adobe Stock.

Примечание.

Специальные предложения Adobe Stock для студентов и образовательных учреждений доступны на вкладках «Учащиеся и преподаватели» и и «Школы и университеты».

Изменение плана подписки

Чтобы перейти на другой план подписки, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на сайт www.adobe.com и войдите в свою учетную запись Adobe ID, введя пароль.

    Вход

    -или-

    Если вы уже вошли в систему, нажмите на свое имя на верхней навигационной панели.

    Щелкните по своему имени

    Примечание.

    Возникли сложности? Очистите кэш браузера или воспользуйтесь другим браузером, например Internet Explorer или Safari.

  2. На появившейся панели навигации выберите «Управление учетной записью», чтобы перейти на страницу «Управление учетной записью». Возможно, вам потребуется подтвердить свой пароль.

  3. В разделе «Планы и продукты» выберите пункт Управлять планом.

  4. В разделе «Планы» выберите пункт Изменить план.

  5. Под кнопкой «Изменить план» выберите подходящий план и нажмите Продолжить.

  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы перейти на новый план.

Управление учетной записью и платежами

Изменение данных учетной записи

Для управления данными учетной записи для вашего Adobe ID (например, чтобы сменить пароль или платежные реквизиты), выполните следующие действия:

  1. Перейдите на сайт www.adobe.com и войдите в свою учетную запись Adobe ID, введя пароль.

    -или-

    Если вы уже вошли в систему, нажмите на свое имя на верхней навигационной панели.

  2. На появившейся панели навигации выберите «Управление учетной записью», чтобы перейти на страницу «Управление учетной записью». Возможно, вам потребуется подтвердить свой пароль.

  3. Вкладки, расположенные в верхней части страницы управления учетной записью, используются для обновления планов подписки и продуктов, изменения пароля, адреса электронной почты и контактной информации, обновления профиля и настроек связи.

    Например, чтобы изменить в вашей учетной записи данные о банковской карте, выберите Планы и продукты > Управление планом подписки > Редактировать платежные реквизиты. Внесите необходимые изменения в раскрывающемся окне и нажмите кнопку «Сохранить».

Для получения дополнительной информации и пошаговых инструкций перейдите разделУправление учетной записью Adobe ID.

Печать чека или счета-фактуры

  1. Перейдите на сайт www.adobe.com и войдите в свою учетную запись Adobe ID, введя пароль.

    -или-

    Если вы уже вошли в систему, нажмите на свое имя на верхней навигационной панели.

  2. На появившейся панели навигации выберите «Управление учетной записью», чтобы перейти на страницу «Управление учетной записью». Возможно, вам потребуется подтвердить свой пароль.

  3. В разделе Планы подписки и продукты выберите Управление планом подписки.

  4. В разделе «История платежей» найдите счет, который нужно распечатать, и нажмите кнопку Печать рядом с ним.

    Копия счета в формате PDF откроется на отдельной вкладке браузера.

  5. Чтобы распечатать счет, щелкните значок печати PDF или выберите в браузере пункт меню Файл > Печать.

    Примечание.

    Если на вашем компьютере нет программы для просмотра PDF, то можно установить Adobe Reader отсюда.

Отмена подписки

Чтобы отказаться от подписки на Adobe Stock или сменить план Creative Cloud All Apps + Adobe Stock на другой план Creative Cloud, посмотрите раздел Отменить подписку на Adobe Stock.

Управление подпиской и оплатой. Часто задаваемые вопросы

Можно ли сделать предоплату подписки на Adobe Stock?

Годовая подписка на Adobe Stock оплачивается помесячно.

Можно ли оплатить подписку на Adobe Stock с помощью системы PayPal?

В настоящее время пользователи не могут использовать PayPal для оплаты плана Adobe Stock.

Примечание.

Если вы являетесь подписчиком Creative Cloud и оплатили подписку с помощью системы PayPal, можно добавить к ней подписку на Adobe Stock со скидкой. Перейдите на страницу Планы подписки на Adobe Stock и оплатите включение в ваш план подписки Adobe Stock одним из предлагаемых способов оплаты.

Компания Adobe списала с моей кредитной карты 1 доллар США. Почему?

Это проверочная транзакция, позволяющая убедиться, что кредитная карта действует и не числится в списке потерянных или украденных. Эта транзакция никак не затрагивает ваш счет, и после проверки карты в процессинговом центре она аннулируется.

Я считаю, что мои платежи рассчитаны неправильно или взимаются в двойном размере. Как устранить эту проблему?

Сумма оплаты за использование учетной записи могла увеличиться в результате продления членства по стандартным тарифам после окончания периода действия рекламных цен.

Причина нескольких платежей может быть в том, что Adobe не имел возможности раньше выставить вам счета, а у вас при этом возникла задолженность.

Компания Adobe недавно внедрила новую систему более точного расчета налогов на основе указанного адреса доставки. Возможно, к сумме добавлены местные налоги, которые было невозможно рассчитать ранее.

Если вы заметили неточности в суммах оплаты, обратитесь в службу поддержки Adobe. Возможно, вам потребуется войти в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля.

Как я могу удалить данные своей кредитной карты из учетной записи Adobe?

Если данные вашей банковской карты связаны с действующей или истекшей подпиской, обратитесь в службу поддержки Adobe. Возможно, вам потребуется войти в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля.

Где можно найти информацию о других проблемах при оплате?

По другим вопросам, касающимся оплаты, см. разделМагазины Adobe | Часто задаваемые вопросы о заказе и оплате через Интернет.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет