Совместная работа с большими файлами при помощи службы поддержи Adobe

Поиск

Для обмена файлами большого размера (более 10 МБ и менее 1 ГБ) с агентами службы поддержки клиентов Adobe, Adobe предоставляет портал под названием Совместная работа с файлами.

Изначальный доступ к порталу совместной работы с файлами предоставлялся только агентами службы поддержки.
Вы получите электронное сообщение об активации со ссылкой.
Необходимо войти в систему при помощи Adobe ID и принять условия и положения, чтобы активировать свою учетную запись для портала совместной работы с файлами.
Можно загружать на портал файлы для общего использования с агентами службы поддержки и скачивать из сети файлы, предоставленные для общего доступа агентами службы поддержки.
Файл доступен на протяжении одного месяца после первой загрузки на портал. Можно вручную удалить файл или всю папку, если проблема решена и вам больше не требуется этот файл или папка.

Нажмите ссылку на портал, полученную в электронном сообщении.

Выполните вход с использованием своего Adobe ID.

Примите условия и положения.

условия приложения для совместной работы с файлами

Появится главная страница портала для совместной работы с файлами.

главная страница приложения для совместной работы с файлами

Чтобы добавить новую папку:

На главной странице портала для совместной работы с файлами нажмите «Новая папка», чтобы создать новую папку.

В диалоговом окне «Создать новую папку» введите имя папки и нажмите «Создать».

Чтобы загрузить в портал файлы для агентов службы поддержки Adobe:

Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить файлы в портал.

Можно загрузить несколько файлов одновременно. Можно также перетащить файлы в папку.

загрузить файлы

Примечание.

Скачать с портала можно только те файлы, которые были загружены агентами службы поддержки Adobe.

Выберите файл, который вы хотите скачать.

В столбце «Действия» нажмите значок скачивания, чтобы скачать файл.

Файл скачан в вашу локальную систему.

Чтобы удалить существующий файл или папку:

Выберите файл или папку, которую вы хотите удалить.

В столбце «Действия» нажмите значок удаления.

В диалоговом окне «Удалить файл» нажмите «Да», чтобы удалить файл или папку.

На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления | Политика конфиденциальности в сети Интернет