Planer och produkter som täcks
Senast uppdaterad den
1 okt. 2024
Vi erbjuder olika supportalternativ beroende på produkt och problem. Se listan nedan för att se kontaktalternativ.
Vilka produkter stöder vi?
Gällande datorprogram stöder vi våra aktuella program samt den föregående stora versionen av programmet. För webb- och mobilprogram stöder vi endast aktuella versioner. Mer information finns i Stödriktlinjer för Adobe-progamvara.
Creative Cloud för enskilda användare och Adobe Stock
|
|
Konto och betalning |
Hämtning och installation |
Serienummer och aktivering |
Hjälp och felsökning |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud för enskilda användare
|
Telefon Chatt |
|
|
|
|
Adobe Stock, enskild bild |
Telefon Chatt |
|
|
Om du vill veta mer om livscykelschemat och supportriktlinjerna kring Adobe Creative Cloud- och Document Cloud-produkterna och värdtjänsterna, se Stödriktlinjer för Adobe-programvara.
Creative Cloud for teams
Teammedlemmar
|
Planer och produkter som täcks |
Konto och betalning |
Hämtning och installation |
Serienummer och aktivering |
Hjälp och felsökning |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud for teams
|
Telefon Chatt |
|
|
|
|
Creative Cloud for teams – enskilda program Adobe Stock-planer |
Telefon Chatt |
|
|
|
Team-administratör
|
Planer och produkter som täcks |
Administration och distribution |
|---|---|
|
Creative Cloud for teams
|
|
|
Creative Cloud for teams – enskilda program Adobe Stock-planer |
|
Document Cloud for individuals
|
Planer och produkter som täcks |
Konto och betalning |
Hämtning och installation |
Serienummer och aktivering |
Hjälp och felsökning |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chatt |
|
|
|
|
Telefon Chatt |
Ej tillämpbart
|
Ej tillämpbart
|
Document Cloud for teams
Teammedlemmar
|
Planer och produkter som täcks |
Konto och betalning |
Hämtning och installation |
Serienummer och aktivering |
Hjälp och felsökning |
|---|---|---|---|---|
|
Acrobat
|
Telefon Chatt |
|
|
|
|
Adobe Acrobat Sign for teams
|
Telefon Chatt
|
Ej tillämpbart |
|
|
Team-administratör
|
Planer och produkter som täcks |
Administration och distribution |
|---|---|
|
|
Skriv ut och publicera produkter
|
Planer och produkter som täcks |
Konto och betalning |
Hämtning och installation |
Serienummer och aktivering |
Hjälp och felsökning |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chatt |
|
|
|
|
Obs!
- * Vissa program går inte längre att hämta och använda. Det finns inget stöd för dem. Använd forumen om du har några frågor om dessa program.
- Aktuell och tidigare version av tillgängliga produkter stöds. För Adobe Captivate stöds till exempel för närvarande versionerna Captivate och Captivate Classic. Detta ändras när de nyare versionerna släpps.
- ** För alla serverprodukter (de är RoboHelp Server och FrameMaker Publishing Server) har specifika datum angetts för tillhandahållande av stöd. Mer information om detta finns i Produkter och teknisk support-perioder.
Andra datorprodukter (omfattar Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements, Adobe Substande 3D med mera)
|
Planer och produkter som täcks |
Konto och betalning |
Hämtning och installation |
Serienummer och aktivering |
Hjälp och felsökning |
Discord Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Telefon Chatt |
|
|
|
|
|
|||||
|
|||||
|
Adobe Substance 3D Painter |
|||||
|
Adobe Substance 3D Designer |
|||||
|
Adobe Substance 3D Sampler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Modeler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Stager |
Mobilappar
|
Planer och produkter som täcks |
Konto |
Hämtning och installation |
Hjälp och felsökning |
|---|---|---|---|
|
Mobila CC-program* Mobila DC-program* * Ingår som en del av ett betalt abonnemang eller en aktiv testversion av följande planer:
|
Telefon Chatt |
|
|
|
Alla andra mobilappar |
Chatt |
Kostnadsfria Adobe-program
|
Planer och produkter som täcks |
Konto |
Hämtning och installation |
Hjälp och felsökning |
|---|---|---|---|
|
Chatt |
||
|
Adobe Digital Editions |
|
||
|
Adobe Express (kostnadsfri version) |
|||
|
Adobe Firefly (kostnadsfri version) |
* Telefon- och chattalternativ är endast tillgängliga för aktiveringsproblem.
Alla Enterprise-produkter
|
Planer och produkter som täcks |
Alla problem |
|---|---|
|
Alla Enterprise-planer |
Liknande innehåll
Adobe MAX
Kreativitetskonferensen
14–16 okt i Miami Beach och online
Adobe MAX
Kreativitetskonferensen
14–16 okt i Miami Beach och online