Ta reda på hur du kan ta bort Adobe Application Manager och installera Creative Cloud-datorprogram.
När du hämtar och installerar ett Adobe Creative Cloud-program, hämtas och installeras Creative Cloud-datorprogram samtidigt. På äldre operativsystem behandlades dessa processer av Adobe Application Manager (AAM) som ersattes av Creative Cloud-datorprogram.
Om du använder macOS X 10.7, Windows 7 eller senare och fortfarande har AAM på datorn kommer AAM automatiskt att uppdateras till Creative Cloud-datorprogram när du hämtar ett program.
Problem
AAM uppdateras inte automatiskt till Creative Cloud-datorprogram, eller så får du följande fel:
”Webbläsaren vet inte hur den öppnar den här adressen, eftersom protokollet (AAM) inte är kopplat till något program.”
Lösningar
Prova följande lösningar i ordning.
En äldre version av AAM (version 7.0.0.414) uppdateras inte automatiskt till Creative Clouds skrivbordsapp.
Lösning 1: Återställ webbläsarens plug-ins.
Mac OS X 10.7 och senare
-
-
Starta om webbläsaren.
-
Installera Creative Cloud-datorprogram.
Windows 7 och 8
-
Navigera till följande plats i Windows och byt namn på OOBE till Explorer OOBE_old.
- Windows 7 och 8-bitar (32 bitars): \Program (x86)\Delade filer\Adobe
- Windows 7 och 8-bitar (64 bitars): \Program\Delade filer\Adobe
-
Starta om webbläsaren.
-
Installera Creative Cloud-datorprogram.
Lösning 2: Installera om datorprogrammet Creative Cloud med hjälp av rensningsverktyget för Adobe Creative Cloud.
Windows
-
Klicka på Start > Kontrollpanel.
-
Dubbelklicka på Program och funktioner markera Adobe Creative Cloud och klicka på Avinstallera.
-
Följ anvisningarna på skärmen.
-
Kör Adobe Creative Cloud-rensningsverktyg för att ta bort Creative Cloud-datorprogram.
-
När du har kört verktyget installerar du om Creative Cloud-datorprogram.
macOS
-
Gå till [Hårddisk] > Applicationer > Verktyg > Adobe Installers.
-
Dubbelklicka på Installera Adobe Creative Cloud ikonen.
-
Följ anvisningarna på skärmen.
-
Kör Adobe Creative Cloud-rensningsverktyg för att ta bort Creative Cloud-datorprogram.
-
När du har kört verktyget installerar du om Creative Cloud-datorprogram.
Lösning 3: Prova en annan webbläsare.
Om du fortfarande har problem, upprepa lösningarna ovanför i en annan webbläsare.
