Fel vid installationen av det serialiserade paketet med InDesign och InCopy

Sök
Adobe Creative Cloud Användarhandbok

På den här sidan

Gäller för: Adobe InCopy Adobe InDesign Packager

在中国购买的 Creative Cloud 产品不含 CC 桌面应用程序中的 Creative Cloud 移动应用程序和在线服务及相关功能。

Problem

När du installerar ett serialiserat paket som skapats med Creative Cloud Packager som innehåller InDesign CC 2015 och InCopy CC 2015, och du har avmarkerat alternativet att installera datorprogrammet Creative Cloud får du följande fel vid den första starten av produkten: 

Adobe Creative Cloud behövs för att lösa det här problemet. Emellertid saknas det eller är skadat. Hämta och installera ett nytt exemplar av Adobe Creative Cloud från www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_se.

Felmeddelandet ”Adobe Creative Cloud behövs för att lösa det här problemet”

När användaren klickar på Avbryt stängs programmet. Flera på varandra följande starter kommer att lyckas och programmet kan användas, men felet återkommer en gång per inloggningssession.

Program som påverkas

  • Adobe InDesign CC
  • Adobe InCopy CC

Lösning

Creative Cloud Packager 1.9.1 finns tillgängligt. Hämta den senaste versionen av Creative Cloud Packager och använd den för att skapa paketet igen när du uppmanas till det.

Lösning

Byt namn på Adobe för datorers gemensamma mapp på följande plats:

  • Windows: \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
  • Mac : /Bibliotek/Programsupport/Adobe
När du har bytt namn på den här mappen kommer InDesign CC2015 att starta normalt.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy