Hämtnings- och installationshjälp

När du installerar din första app installeras Adobe Creative Cloud-appen samtidigt. Du använder skrivbordsapplikationen för att hantera framtida nedladdningar. Lär dig hur du kan hämta och installera:

• Senaste versionen 
• Tidigare versioner
• Testversion

Lär dig hur du uppdaterar Creative Cloud-appar när du meddelas att en ny version är tillgänglig.

Lär dig hur du installerar, aktiverar och använder Creative Cloud-program på en ny dator eller enhet, även om din tidigare dator eller enhet inte längre är tillgänglig. Se Hur installerar jag Creative Cloud-program på en ny dator? för att lära dig hur.

Du kan installera din Adobe-app på högst två datorer. Om du vill installera programmet på en tredje dator måste du inaktivera det på en av dina tidigare datorer. Se På hur många datorer kan jag installera mina program.

För att hitta lösningar på vanliga inloggningsproblem, se Inloggningsfelsökning.

Läs om hur du stoppar Creative Cloud-appar från att ange att du använder en provversion (eller att testen har löpt ut) trots att du redan har köpt en Creative Cloud-prenumeration. Se Köpta Creative Cloud-program visas som prov. 

Lös problem som uppstår när du hämtar, installerar, uppdaterar eller startar Creative Cloud-appar. Se Installationsfelkoder och lösningar. 

Hitta lösning på några av de vanligaste felkoderna och problemen vid Creative Cloud-aktivering, och hur du löser dem. Se:

• Felsök aktiveringsfel för Creative Cloud | CC 2018 eller tidigare.
• Felsökning Creative Cloud Licensfel | CC 2019

Kör Adobe CC Cleaner Tool för att lösa några Creative Cloud och Creative Suite installationsproblem. Se Använd Creative Cloud Cleaner Tool för att lösa installationsproblem.

Prova lösningarnaiLös installationsfel | Adobe Creative Cloud-datorprogram om du fick något av följande fel när du uppdaterade Creative Cloud-datorprogram:

• "Creative Cloud Desktop kunde inte installeras"
• "Creative Cloud Desktop kunde inte uppdateras"
• "Felkod 1"
• "Felkod P1"
• "Felkod 50"
• "Felkod P50"
• "Felkod 1001"
• "Felkod 1002"

Hitta lösningar för felet Adobe Creative Cloud, som behövs för att lösa det här problemet saknas eller är skadat.

Hitta lösningar om Creative Cloud loggar ut dig eller ber dig att logga in upprepade gånger.

Visas ett av följande fel när du försöker installera eller starta ett Creative Cloud-program:

• Windows-uppdateringar från Microsoft som krävs för att installera den här produkten finns inte tillgängliga på datorn. Installera uppdateringarna som krävs och försök igen.
• Programmet kan inte starta eftersom api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll saknas på datorn. Försök att installera om programmet för att åtgärda problemet.

Den dll som saknas, installeras med en Windows-uppdatering. Se Fel: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll saknas för mer information.

Har Creative Cloud-datorprogrammet fastnat under hämtning eller start? Visas det roterande hjulet och ett av dessa meddelanden:

• Ladda program verkar ta längre tid än vanligt.
• Creative Cloud verkar ta längre tid än vanligt att starta.

Om du försökte starta om det och fortfarande får det roterande hjulet, försök lösningarna i CC-datorprogrammet öppnas inte .

Om du stöter på problem med att installera Creative Cloud-appar med Creative Cloud-skrivbordsappen, försök ladda ner installationsprogrammen direkt.

Om du har problem med att installera tidigare versioner av dina Creative Cloud-appar med Creative Cloud-skrivbordsappen, försök ladda ner installationsprogrammen direkt.

På sidan för Creative Cloud-skrivbordsappen klickar du på Hämta-knappen och följer instruktionerna på skärmen.

Om du har problem med installationen, se Ladda ner Creative Cloud-datorprogrammet. 

Se Systemkrav | Photoshop.

Se Systemkrav | Lightroom CC.

Se Systemkrav | Illustrator.

Se Systemkrav | InDesign.

Se Systemkrav | Creative Cloud

 ^{Den senaste versionen av Creative Cloud-appar stöds inte av äldre versioner av Windows och Mac. Lär dig mer.}

Följ instruktionerna nedan för att hämta och installera Acrobat DC om du har köpt en Acrobat-prenumeration eller om du är Creative Cloud-medlem.

Installera om Acrobat XI och få svar på viktiga frågor. Se Acrobat DC avinstallerade Acrobat XI | Så här återställer du Acrobat XI.

Hämta datorprogrammet Adobe Acrobat Pro DC och ta reda på hur Acrobat Pro DC kan ta ditt arbete till nästa nivå – med en kostnadsfri testperiod. Se Hämta och installera testversionen av Adobe Acrobat Pro DC.

Få information om hur du installerar, aktiverar och använder Acrobat DC på en ny dator eller enhet, även om din tidigare dator eller enhet inte längre är tillgänglig. Se Hur installerar jag Acrobat DC på en ny dator?

Om du inte längre har installationsmedia för Acrobat DC (icke-prenumeration, serienummerversion), kan du hämta installationsprogrammet direkt.

Om du inte längre har installationsmedia för Acrobat 2017 kan du hämta installationsprogrammet direkt. Du behöver ditt Acrobat 2017-serienummer för att genomföra installationen.

Om du köpte en tidigare version av Acrobat, men inte längre har installationsmediet, kan du försöka ladda ner installationsprogrammet direkt:

• Acrobat X1 eller X
• Acrobat 9 eller 8.

Hitta produktens serienummer snabbt, så att du kan registrera eller uppgradera produkten. Se Hitta ditt serienummer.

Du kan installera din produkt på upp till två datorer. Om du vill flytta din produkt till en ny dator ska du bara välja Hjälp > Logga ut i produkten från en av datorerna som har en aktiv licens. Du kan sedan installera produkten på din nya dator.

För att hitta lösningar på vanliga inloggningsproblem, se Inloggningsfelsökning.

Lös vanliga webbläsar-, system-, och anslutningsproblem som kan störa dina hämtningar.

Lär dig hur du aktiverar och inaktiverar Acrobat.

Avinstallerade du oväntat Acrobat 11 efter att ha installerat en test av Acrobat DC? Lär dig hur man installerar om Acrobat 11.

Lär dig hur man gör för att ställa in Acrobat Reader som standardprogram för PDF i Windows

Se Systemkrav | Adobe Document Cloud.

Se Systemkrav för Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Se Systemkrav | Adobe Acrobat Reader DC.

Se Systemkrav för Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017.

Se Systemkrav | Produkter i Acrobat-serien – äldre versioner (XI, X, 9).

Om du har produktförpackningen kan du installera programvaran från dvd-skivan. Alternativt kan du hämta Photoshop Elements från Adobes webbplats och sedan installera det. Se Installera Photoshop Elements för mer information.

Om du har produktförpackningen kan du installera programvaran från dvd-skivan. Du kan också ladda ned Adobe Premiere Elements från Adobe-webbplatsen och sedan installera det. Se Installera Adobe Premiere Elements för mer information.

Hitta produktens serienummer snabbt, så att du kan registrera eller uppgradera produkten. Se Hitta ditt serienummer.

Se Hjälp med inlösenskoder för att lära sig att lösa in ditt Adobe-köp och konvertera en inlösenkod till ett serienummer.

Du kan installera din produkt på upp till två datorer. Om du vill flytta din produkt till en ny dator ska du bara välja Hjälp > Logga ut i produkten från en av datorerna som har en aktiv licens. Du kan sedan installera produkten på din nya dator.

Lös installationsproblem för Photoshop Elements och Premiere Elements på Windows.

Lös installationsproblem för Photoshop Elements och Premiere Elements på Mac OS.

I vissa fall kan Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements och Elements Organizer inte köras på datorer som har uppgraderats till Windows 10. Programmen kraschar när du försöker starta dem. Se Startproblem i Windows 10 för att lösa problemet.

Lär dig hur du aktiverar och inaktiverar Adobe-appar.

Om du inte längre har installationsmedia för Photoshop Elements kan du hämta installationsprogrammet direkt:

• Photoshop Elements 2018, 15, eller 14
• Photoshop Elements | 13, 12, 11, 10, 9, 8 och 7

Om du inte längre har installationsmedia för Adobe Premiere Elements kan du hämta installationsprogrammet direkt:

• Adobe Premiere Elements 2018, 15, eller 14
• Adobe Premiere Elements | 13, 12, 11, 10 och 9

Se Systemkrav | Photoshop Elements.

Se Systemkrav | Adobe Premiere Elements.

Lightroom 5 eller tidigare   Om du köpt Adobe Photoshop Lightroom 5 eller tidigare och inte längre har installationsmediet, kan du ladda ner installerare som ersättning.

Creative Suite 6 Om du har köpt en licensierad CS6-produkt och inte längre har installationsmedia kan du hämta CS6-installerare som ersättning.

Creative Suite 5.5  Om du har köpt en licensierad CS5.5-produkt och inte längre har installationsmedia kan du hämta CS5.5-installerare som ersättning.

Creative Suite 5 Om du har köpt en licensierad CS5-produkt och inte längre har installationsmedia kan du hämta CS5-installerare som ersättning.

Creative Suite 4 och tidigare Se Andra nedladdningar för att ladda ner tidigare versioner av Creative Suite.

Hitta produktens serienummer snabbt, så att du kan registrera eller uppgradera produkten. Se Hitta ditt serienummer.

Du kan installera din produkt på upp till två datorer. Om du vill flytta din produkt till en ny dator ska du bara välja Hjälp > Logga ut i produkten från en av datorerna som har en aktiv licens. Du kan sedan installera produkten på din nya dator.

Om installationsprogrammet inte startar automatiskt när nedladdningen är klar kan du starta det manuellt.

Lös vanliga webbläsar-, system-, och anslutningsproblem som kan störa dina hämtningar.

Lär dig hur du aktiverar och inaktiverar Adobe-appar.

Om du får en utgångskod 6 eller 7 när du installerar ett Creative Suite-program (CS5, CS5.5, CS6), försök med lösningarna i Avsluta kod 6 eller Avsluta kod 7 installationsfel | CS.

Har du problem med ditt serienummer vid uppgradering? Pröva lösningarna i Uppgraderingsfel: "Detta serienummer gäller inte för en godkänd produkt".

Adobe Download Assistant (ADA), som tidigare har använts för att sköta hämtningen av testversioner av Adobes program, har utgått.  Se anvisningarna för att ta bort Adobe Download Assistant.

Hitta systemkrav för någon av följande versioner av Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC och Lightroom 6
• Lightroom 5 och äldre versioner av Adobe Photoshop Lightroom

Se Systemkrav | Adobe Creative Suite 6.

Adobe Flash Player hämtning.

För att kontrollera om Flash Player är installerat på ditt system, se Hjälp för Flash Player.

Hitta lösningar för vanliga Flash Player-problem.

Windows 7 och tidigare Använd den här guiden för att felsöka problem vid installation av Adobe Flash Player i Windows 7 och tidigare system.

Mac OS Använd denna steg-för-steg-guide för att felsöka Adobe Flash Player-installationsproblem på Mac OS system.

Internet Explorer Lär dig hur du aktiverar Adobe Flash Player för användning i Internet Explorer-webbläsaren.

Opera Lär dig hur du aktiverar Adobe Flash Player för användning i Opera-webbläsaren.

Safari Lär dig hur du aktiverar Adobe Flash Player för användning i Safari-webbläsaren.

Hämta och installera Acrobat Reader DC.

Adobe Acrobat Reader hämta för alla versioner.

Om du hade problem med att hämta eller installera Acrobat Reader, se Felsökning av installationen av Acrobat Reader | Windows.

Om du hade problem med att hämta eller installera Acrobat Reader på din Mac, se Felsökning av nedladdning och installation av Acrobat Reader på Mac OS.

Hämta och installera Adobe AIR.

Hämta Adobe® AIR® SDK & Compiler och få en konsekvent och flexibel utvecklingsmiljö för leverans av applikationer och spel ute i webbläsaren över enheter och plattformar (Windows, Mac, iOS, Android).

Följ stegen för att felsöka installations- och hämtningsproblem relaterat till Adobe AIR SDK på Windows-operativsystem.

Följ stegen för att felsöka installations- och hämtningsproblem relaterat till Adobe AIR SDK på Mac-operativsystem.

Adobe Digital Editions hämta.

Lär dig hur du auktorisera och ta bort auktorisering för Adobe Digital Editions.

Följ stegen för att överföra en eBook i Adobe Digital Editions till din eBook eller eReader-enhet.

Lär dig hur du installerar och använder Adobe Digital Editions. Ta reda på hur du godkänner och tar bort godkännanden för Adobe Digital Editions, läser e-böcker med Adobe Digital Editions och överför e-böcker över enheter.

Hitta svaren på de vanligaste frågorna för Digital Editions.

Shockwave Player hämtning.

Hitta svaren på de vanligaste frågorna för Shockwave Player.

Följ stegen för att felsöka installations- och hämtningsproblem relaterat till Shockwave Player på Windows-operativsystem.

Följ stegen för att felsöka installations- och hämtningsproblem relaterat till Shockwave Player på Mac-operativsystem.