Acrobat-användare stöter på uppmaningar om att logga in eller kan inte logga in

Adobe Acrobat har gjort vissa felkorrigeringar och uppdateringar av licensarbetsflödena. Som ett resultat kommer Acrobat nu att börja pinga de nya Adobe-servrarna för att slutföra licensarbetsflöden. Förändring kommer till användarna i omgångar. För de flesta användare har vi försäkrat oss om att förändringen är enkel utan några uppmaningar eller avbrott. I vissa scenarier kan användare emellertid uppmanas att logga in, beroende på datorkonfigurationen. Detta krävs för att validera prenumerationsstatus med de nya Adobe-licensieringsservrarna. Om du använder Acrobat och blir ombedd att logga in, behöver du endast logga in på Acrobat-applikationen med korrekta inloggningsuppgifter. Om du inte kan logga in och står inför problem kan du prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.

Vissa Acrobat-användare, som tidigare har loggat in på sina Adobe- eller Enterprise-konton, uppmanas att logga in igen när de startar Acrobat.

I vissa fall kan användare också logga in men får följande fel efter att de har loggat in och inte kan fortsätta med Acrobat:

Lösning