Den påverkade versionen
Senast uppdaterad den
2 maj 2021
Problem: Det går inte att spela upp förhandsgranskning av bildspel och video med dubbla grafikkort
|
|
Elements Organizer 2018, 2019 och 2020 |
|
Operativsystem |
Windows |
Följande problem har rapporterats i Elements Organizer:
- När du klickar på Skapa > Bildspel i Organizer visas en svart skärm.
- När du spelar upp en video i Organizer, är videouppspelningsdialogrutan gråtonad.
Ovannämnda problem inträffar när du har dubbla grafikkort på ditt system. För att kontrollera dubbla grafikkort, öppna Enhetshanteraren och klicka på "Displayadaptrar". Du kan sedan visa två grafikkort - standard Intel-grafikkort och ett dedikerat grafikkort.
Lösning: Uppdatera drivrutiner för både skärm- och ljudenheter
-
Tryck Windows + R för att öppna dialogrutan Kör på Windows.
-
Skriv devmgmt.msc och tryck på OK-knappen för att öppna Enhetshanteraren.
-
Öppna fliken ”Visa adaptrar".
-
Högerklicka på grafikkortet som inte är Intel (vanligtvis Nvidia eller AMD) och välj Uppdatera drivrutiner.
-
(Valfritt) Om du får meddelandet ”De bästa drivrutinerna för dig är redan installerade”, gör följande:
- I steget ovan väljer du Avinstallera enhet istället för Uppdatera drivrutin
- Starta om datorn. Windows kommer att försöka installera om drivrutinen.
-
Starta Elements Organizer.
Problem: Bildspelet spelas upp med inga synliga alternativ eller visas en tom skärm
|
Den påverkade versionen |
Elements Organizer 2018 |
|
Operativsystem |
Windows |
Om du möter ett av dessa problem följer du den angivna lösningen:
- När bildspelet spelas upp kan du inte komma åt något av alternativen i bildspelet eftersom alternativen inte är synliga.
- Förhandsgranskningen av bildspelet är tomt när autodölj aktivitetsfältet är på.
Lösning:
-
Stäng Elements Organizer.
-
Öppna registerredigeraren. Gör så här:
- Klicka på Start.
- Skriv Regedit i dialogrutan Kör eller Sökrutan, och tryck på Enter. Om man uppmanas av användarkontokontrollen, klicka på Ja för att öppna Registerredigeraren.
-
Navigera till HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer.
-
Skapa en strängnyckel med namnet 'ForceAngleGraphics' och ställ in värdet till 13.
-
Starta Elements Organizer på nytt.
Problem med att installera Lavasoft Ad-aware
Prova den angivna lösningen om du möter följande problem när du installerar Lavasoft Ad-aware på din maskin:
- När du väljer Skapa > Bildspel efter att ha markerat önskade bilder från din katalog förblir dialogrutan ”Vänligen vänta” kvar på skärmen och fönstret för bildspel öppnar inte.
- Dialogrutan Inställningar öppnas inte.
- Elements Organizer kraschar när du importerar videos (till exempel mediefiler i formaten .avi och .mp4) till din katalog.
Lösning: Avinstallera Web Companion
Följ de nämnda stegen nedan för att avinstallera Web Companion:
-
Gå till Start > Kontrollpanelen > Program och välj Program och funktioner.
-
Sök efter och välj Web Companion.
-
Klicka på Avinstallera.
-
Starta Elements Organizer.
