Problem: Det går inte att spela upp förhandsgranskning av bildspel och video med dubbla grafikkort

Den påverkade versionen Elements Organizer 2018
Operativsystem Windows

Följande problem har rapporterats i Elements Organizer 2018:

  • När du klickar på Skapa > Bildspel i Organizer visas en svart skärm.
blank_screen_slideshow
  • När du spelar upp en video i Organizer, är videouppspelningsdialogrutan gråtonad.
video_playback_grayedout

Ovannämnda problem inträffar när du har dubbla grafikkort på ditt system. För att kontrollera dubbla grafikkort, öppna Enhetshanteraren och klicka på "Displayadaptrar". Du kan sedan visa två grafikkort - standard Intel-grafikkort och ett dedikerat grafikkort.

dual_graphics_card

Lösning: Uppdatera drivrutiner för både skärm- och ljudenheter

  1. Tryck Windows + R för att öppna dialogrutan Kör på Windows.

  2. Skriv devmgmt.msc och tryck på OK-knappen för att öppna Enhetshanteraren.

    run_device_manager
  3. Öppna fliken ”Visa adaptrar".

  4. Högerklicka på inte-Intel-grafikkortet (vanligtvis Nvidia eller AMD) och välj 'Inaktivera enhet'.

    display_adapters
  5. Starta om Organizer.

Om du behöver aktivera det dedikerade grafikkortet igen, öppnar du enhetshanteraren på nytt och väljer alternativet ”Aktivera enhet”:

enable_device_dualgraphicscard

Problem: Bildspelet spelas upp med inga synliga alternativ eller visas en tom skärm

Den påverkade versionen Elements Organizer 2018
Operativsystem Windows

Om du möter ett av dessa problem följer du den angivna lösningen:

  • När bildspelet spelas upp kan du inte komma åt något av alternativen i bildspelet eftersom alternativen inte är synliga.
  • Förhandsgranskningen av bildspelet är tomt när autodölj aktivitetsfältet är på.

Lösning:

  1. Stäng Elements Organizer.

  2. Öppna registerredigeraren. Gör så här:

    1. Klicka på Start.
    2. Skriv Regedit i dialogrutan Kör eller Sökrutan, och tryck på Enter. Om man uppmanas av användarkontokontrollen, klicka på Ja för att öppna Registerredigeraren.
  3. Navigera till HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer.

  4. Skapa en strängnyckel med namnet 'ForceAngleGraphics' och ställ in värdet till 13.

  5. Starta Elements Organizer på nytt.

Problem med att installera Lavasoft Ad-aware

Prova den angivna lösningen om du möter följande problem när du installerar Lavasoft Ad-aware på din maskin:

  • När du väljer Skapa > Bildspel efter att ha markerat önskade bilder från din katalog förblir dialogrutan ”Vänligen vänta” kvar på skärmen och fönstret för bildspel öppnar inte.
  • Dialogrutan Inställningar öppnas inte.
  • Elements Organizer kraschar när du importerar videos (till exempel mediefiler i formaten .avi och .mp4) till din katalog.

Lösning: Avinstallera Web Companion

Följ de nämnda stegen nedan för att avinstallera Web Companion:

  1. Gå till Start > Kontrollpanelen > Program och välj Program och funktioner.

  2. Sök efter och välj Web Companion.

  3. Klicka på Avinstallera.

  4. Starta Elements Organizer.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy