Gäller för Enterprise.
Din organisation har sannolikt aktiverat domänkontroll eller IP-adressbegränsning om du stöter på följande scenarier:
- Du kan inte logga in på ditt personliga konto som har skapats med organisationens hanterade e-postadresser: du måste uppdatera din e-postadress om du ska kunna logga in.
- Du kan inte skapa ett nytt personligt konto eller företagskonto med din organisationens hanterade e-postadresser: registrering kräver att du använder en egen e-postadress.
- Du är på ett offentligt nätverk och kan inte logga in på en begränsad användarprofil eller kan inte byta till en begränsad profil medan du använder en Adobe-webbapp.
Om du ser skärmen Uppdatera din e-postadress när du försöker logga in, har din organisation aktiverat policyn för domänkrav. Domänkrav begränsar användningen av personliga Adobe-användarkonton som är kopplade till organisationsägda domäner.
Du kan ange en annan egen e-postadress och fortsätta använda Adobe-apparna som är kopplade till ditt eget konto. Dina appar och data migreras säkert till den nya e-postadressen, och du kommer åt dina appar och data när du har uppdaterat e-postadressen för ditt personliga konto.
Du har 30 dagar på dig från det att du först loggade in efter att din administratör har använt policyn Uppdatera din e-postadress. Under dessa 30 dagar kan du ändra din e-postadress, hoppa över detta eller fortsätta använda din e-postadress på domänen. Du kommer inte åt Adobe-apparna och deras data med ditt personliga konto efter 30 dagar utan att ändra din e-postadress.
Du ser skärmen Uppdatera din e-postadress vid varje inloggningsförsök tills du ändrar den.
Skärmen slutar att visas enbart i två fall:
- Du har bytt till en annan personlig e-postadress.
- Din organisations administratör har tagit bort policyn för domänkrav.
Om du ser ett meddelande om att använda en egen e-postadress när du försöker skapa ett nytt konto, har din organisation aktiverat domänkrav.
Du kan skapa ett nytt konto med valfri e-postadress på en icke ianspråktagen domän som gmail.com, yahoo.com, etc.
Om du ser att din användarprofil är inaktiverad på inloggningsskärmen eller att profilväxlaren visar "Profilen är begränsad av IP," så har din organisation aktiverat IP-baserad åtkomstkontroll.
Kontakta din administratör för att få veta vilka offentliga IP-adresser som är tillåtna för åtkomst till dina Adobe-appar och -tjänster.
