Klicka på Återställ ditt lösenord på skärmen Ange ditt lösenord.
Senast uppdaterad den
Aug 18, 2022 06:07:36 PM GMT
|
Gäller även Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
Lär dig logga in på ditt Adobe-konto med e-postadressen på jobbet eller i skolan. Hitta lösningar på inloggningsrelaterade problem.
Obs!
För att ge tillgång till företagslagring och andra funktioner för företag uppdaterar vi alla befintliga Adobe ID till Business ID. Alla nya företagskunder kommer att använda Business ID med sina teammedlemmar.
Du får förhandsmeddelande om när din organisation kommer att uppdateras. Mer information finns i Introduktion till Business ID och nya lagringsfunktioner. Ni fortsätter att använda Adobe ID-typen för att få tillgång till organisationen tills organisationen har uppdaterats. Stödet för Adobe ID återställs då endast för enskilda kunder.
Du måste ha ett Business ID, Enterprise ID eller Federated ID som du har fått från din skola eller ditt jobb för att kunna ansluta till Adobes produkter och tjänster. Endast organisationens IT-administratörer kan skapa, hantera och ta bort Enterprise ID:n och Federated ID:n.
Ange e-postadressen du har på ditt företag eller i din skola och klicka på Fortsätt.
Om din organisation eller skola använder enkel inloggning (SSO) dirigeras du om till organisationens inloggningssida.
Ange ditt lösenord och klicka på Fortsätt.
Obs!
Kan du inte ta bort texten som visas i fältet E-postadress? Klicka i fältet och börja skriva.
Om du har flera Adobe-planer som är kopplade till samma e-postadress och minst en är en företagsplan, skapar Adobe separata profiler för varje plan och ger varje profil egen lagring. I detta fall kan du få se en profilväljare när du har angett dina inloggningsuppgifter. Välj en profil för att fortsätta. Dina personliga resurser och produktplaner (till exempel planen Creative Cloud Photography) är kopplade till din personliga profil. Planer som tillhandahålls av ett företag är kopplade till företagsprofilerna. Inga uppgifter delas eller överförs automatiskt.
Mer information finns i Hantera Adobe-profiler.
Ange din e-postadress och ditt lösenord för att logga in.
Om du vill gå till lösenordsskärmen (Enterprise ID) eller organisationens sida för enkel inloggning (Federated ID) väljer du Företags- eller skolkonto.
Kontoväljaren visas om du har både ett personligt konto (Adobe ID) och ett företags- eller skolkonto (Enterprise ID eller Federated ID) som är kopplade till samma e-postadress. Du ombeds att välja det konto du vill använda. Dessa två konton har samma e-postadress men är helt separata konton. Inga uppgifter delas eller överförs automatiskt.
Ange e-postadressen du har på ditt företag eller i din skola och klicka på Fortsätt. Du tas till kontoväljarskärmen.
Om du vill gå till lösenordsskärmen (Enterprise ID) eller organisationens sida för enkel inloggning (Federated ID) väljer du Företags- eller skolkonto.
Det är bara IT-administratörer som kan skapa och hantera Federated ID, Enterprise ID och Business ID. Kontakta organisationens IT-administratör om du behöver få reda vem som är skolans eller företagets kontaktperson.
Om du får en varning om lösenordsfel eller har glömt lösenordet, följer du de här stegen för att återställa lösenordet.
-
-
Du får ett e-postmeddelande till den e-postadress du angav. Det innehåller instruktioner om hur du återställer lösenordet. Om du inte ser e-postmeddelandet i inkorgen tittar du i skräppostmappen.
Om du inte får något e-postmeddelande kontaktar du din IT-administratör.
Ditt Business ID eller Enterprise ID är den e-postadress som användes när din organisation eller skola registrerade dig. Gå till skärmen Logga in och försök logga in med din e-postadress på ditt företag eller din skola.
Du kan också prova att återställa ditt lösenord eller prova tipsen nedan.
Om du får ett fel om att kontrollera din e-postadress, kontaktar du din IT-administratör.
Tips för att lösa e-postfelet
- Försök med en annan webbläsare.
- Aktivera cookies i webbläsaren och rensa webbläsarens cookies och cacheminne. Anvisningar hittar du i webbläsarens dokumentation.
- Om du inte ser e-postmeddelandet från Adobe tittar du i skräppostmappen.
- Skriv in din e-postadress och ditt lösenord igen. Kontrollera att Caps Lock och Num Lock är inaktiva.
Inaktivera Fortsätt vara inloggad när du använder en offentlig eller delad enhet. Alternativet Fortsätt vara inloggad är aktiverat som standard och användare med Adobe ID eller Enterprise ID ombeds inte att logga in flera gånger. Den här inställningen gäller dock inte användare med Federated ID (SSO) och deras organisationsinställningar respekteras. Vanligtvis avslutas användarsessionen när du stänger alla webbläsarfönster eller loggar ut från Adobes webbplatser.
För Enterprise ID: om alternativet Fortsätt vara inloggad är aktiverat varar sessionen i upp till två veckor tills du loggar ut manuellt även om du stänger webbläsarfönstret.
Det är möjligt att du redan har ett Adobe ID som är kopplat till din e-postadress för jobbet. Du kan ha registrerat dig med ett Adobe ID som använder samma e-postadress som ditt Enterprise ID eller Federated ID. I så fall visar systemet en kontoväljarskärm och du ombeds att välja det konto du vill logga in på.
Adobe-profiler ställs in om du har flera Adobe-planer (varav minst en företagsplan) som är kopplade till samma e-postadress. Så du kan få se en profilväljare när du har angett dina inloggningsuppgifter.
Dessa två konton eller profiler har samma e-postadress men är helt separata konton. Inga uppgifter delas eller överförs automatiskt.
Du kan ha loggat in med ett annat konto. Om du har en e-postadress som är kopplad till ett Adobe ID och ett Enterprise ID eller Federated ID får du två separata konton. Om ditt konto har flera profiler kan det vara så att du har valt en annan profil.
Filerna och resurserna som är lagrade på ett konto är inte tillgängliga från det andra kontot. Men du kan överföra dina resurser manuellt.
Testa att logga in på ett annat konto eller en annan profil för att hitta dina mediefiler.
- Om du är inloggad på ditt Enterprise ID-konto med en e-postadress som också är kopplad till ett Adobe ID-konto, loggar du ut och loggar in på Adobe ID-kontot.
- Det kan finnas en annan e-postadress som är kopplad till ditt konto. Logga ut och använd en annan e-postadress för att logga in.
- Om du är inloggad med en profil ska du logga ut och sedan logga in igen med en annan profil och sedan flytta mediefilerna mellan profilerna.
Logga in på ditt konto