Gå till https://account.adobe.com/profile.
Senast uppdaterad den
16 aug. 2024
Lägg till och använd ditt telefonnummer för att återställa ditt Adobe ID-lösenord.
När du loggar in på ditt Adobe-konto får du ibland en förfrågan från Adobe om du vill lägga till ditt mobilnummer för kontoåterställning. När du har lagt till mobilnumret kan du återställa ditt lösenord med en kod som skickas till din mobiltelefon.
Lägga till telefonnummer för kontoåterställning
-
Välj flaggikonen och markera sedan ditt land, till exempel USA.
-
Ange ditt mobiltelefonnummer.
Obs!Du behöver inte lägga till streck eller mellanslag när du anger mobilnumret. Systemet lägger automatiskt till streck eller mellanslag enligt det format som används i ditt land.
-
Välj Lägg till för att lägga till ditt mobilnummer.
En sexsiffrig verifieringskod skickas till ditt mobilnummer.
-
Titta på mobiltelefonen och ange den sexsiffriga verifieringskoden. Välj Verifiera.
-
Ditt mobilnummer läggs till i ditt Adobe-konto. Du kan nu återställa lösenordet med din telefon.
Uppdatera telefonnummer
Läs Uppdatera kontoprofilen om du vill ändra det telefonnummer som är kopplat till ditt Adobe-konto.
Återställa lösenord via telefonen
-
Gå till ditt Adobe-konto, ange din e-postadress och välj Fortsätt.
-
Välj Återställ ditt lösenord i fönstret Ange ditt lösenord.
-
Välj ditt mobilnummer i fönstret Verifiera din identitet.
Om du inte har lagt till något telefonnummer till ditt konto eller om du väljer att återställa lösenordet med hjälp av din e-post, skickar Adobe ett e-postmeddelande till adressen du angav. I meddelandet finns anvisningar om hur du återställer lösenordet.
-
I fönstret Återställ ditt lösenord anger du den sexsiffriga verifieringskoden som skickades till din telefon.
-
Ange ditt nya lösenord två gånger i fönstret Återställ ditt lösenord och välj Återställ lösenordet.
Ditt lösenord återställs.
