Hjälp med konto och medlemskap

Hämta och installera

Hämta programmet första gången eller på en ny dator.

Hämta och installera

Säga upp en testversion eller plan

Lär dig säga upp en plan eller en kostnadsfri testversion.

Säga upp en testversion eller plan

Ändra en plan

Lär dig ändra din plan eller lägga till lagring enkelt.

Ändra en plan

Konto


Planer och medlemskap

Du kan ändra planer på sidan Planer och produkter i ditt konto. Logga in på ditt konto för att komma igång. Anvisningar finns i Ändra din Creative Cloud-plan.

Lär dig säga upp ditt medlemskap eller din prenumeration:

Lär dig konvertera en testversion av ett program till ett betalt medlemskap eller en betald prenumeration:

Ta reda på om du har rätt att få student- eller lärarrabatt för Adobe-produkter.

Inlämningsprocessen ser olika ut beroende på din region:

När du har gått ut skolan kan du utnyttja utbildningsrabatten i ytterligare ett år.

Lär dig förlänga studentrabatten.

Har du inte längre rätt att få studentrabatt? Lär dig ändra Creative Cloud-plan.

Lär dig lösa in din produkt med hjälp av produktkoden.

Testperiodens längd kan variera beroende på produkt och region. En testperiod börjar så fort du hämtar programvaran. Lär dig mer om att använda testversioner av Adobe-program

En testperiod börjar så fort du hämtar programvaran. Lär dig mer om att använda testversioner av Adobe-program

Visar ditt Creative Cloud-program ett meddelande om att det är en testversion (eller att din testperiod har löpt ut)? Lär dig hindra Creative Cloud-program från att öppnas i testläge


Profil, id och lösenord

Få åtkomst till ditt Adobe ID-konto online och logga in med ditt Adobe ID (din e-postadress) och lösenord.

Om du har ett Creative Cloud-konto har du också åtkomst till ditt konto via Creative Cloud-datorprogrammet.

Ditt Adobe ID är den e-postadress du använde när du först prenumererade på eller köpte ett program eller en tjänst från Adobe. Om din primära e-postadress inte fungerar kan du prova ett annat e-postkonto. Lär dig återställa ditt Adobe ID

Om du har glömt lösenordet eller får felmeddelandet ”Adobe ID:t och lösenordet matchar inte”, kan du återställa lösenordet genom ditt Adobe ID (vanligtvis din e-postadress) eller ditt telefonnummer. Lär dig återställa ditt lösenord.

Du kan ändra ditt lösenord med hjälp av ditt Adobe ID eller telefonnummer. Lär dig ändra ditt lösenord.

Använd alltid samma Adobe ID (e-postadress) när du köper ett nytt medlemskap, en ny plan, produkt, prenumeration eller tjänst från Adobe.

Kontakta oss om du tror att du har flera Adobe ID:n som är kopplade till olika e-postadresser, eller är osäker på vilken e-postadress som är kopplad till ditt medlemskap eller en köpt produkt.

Du kan bara ta bort ett enskilt konto. Du kan inte ta bort ett Enterprise- eller Federated-konto. När du tar bort ditt konto förlorar du åtkomsten till produkter och tjänster från Adobe och eventuella filer i molnet. Borttagningen av ditt konto är permanent och förlorade data går inte att återställa.

Lär dig radera ditt Adobe-konto.

Uppdatera ditt Adobe-konto med din nya e-postadress. Lär dig skapa eller uppdatera ett Adobe ID.

Lär dig använda ditt telefonnummer för att återställa kontot.

Kontakta oss om du har flyttat till ett annat land sedan du köpte din Adobe-prenumeration eller Adobe-produkt så uppdaterar vi din adress.

Lär dig ändra faktureringsadressen som är kopplad till ditt Adobe-konto.

Logga in på ditt konto och gå till fliken Konto och säkerhet om du vill ändra din kontoprofil. Lär dig uppdatera dina profiluppgifter.