Användarhandbok Avbryt

Återställ eller ändra ditt Adobe-lösenord

Lär dig återställa ett glömt lösenord eller ändra det befintliga lösenordet.

Återställa ett glömt lösenord

  1. Välj Få hjälp med att logga in

    Adobe-kontots inloggningssida med möjlighet att logga in med din e-postadress, dina konton i sociala medier, skapa ett konto eller få hjälp med att logga in.
    Detta inleder processen av att återställa ditt lösenord.

  2. Välj Återställ ditt lösenord.

    Fönstret Få hjälp med alternativ för att hitta ditt konto eller återställa ditt lösenord.
    Om du inte minns ditt e-postkonto eller Adobe ID kan du välja Hitta ditt konto.

  3. Ange din e-postadress och välj Fortsätt.

    Fönstret Ange din e-postadress med textrutan där du kan ange din e-postadress för att återställa ditt Adobe-kontos lösenord.
    Du uppmanas nu att verifiera din identitet.

  4. Ange koden som skickades till din e-postadress.

    Fönstret Verifiera din identitet med fältet för att ange verifieringskoden som kom i e-posten, Om du inte fick koden kan du välja Skicka koden igen.
    Välj Skicka koden igen om du inte fick verifieringskoden till din e-postadress.

    Obs!

    Om du har lagt till ett telefonnummer och aktiverat tvåstegsautentisering får du en kod även till ditt telefonnummer för att verifiera din identitet. 

  5. Ange ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det på skärmen Uppdatera lösenordet och välj sedan Uppdatera lösenordet.

    Fönstret Uppdatera lösenordet med fält för att ange och bekräfta det nya lösenordet, en kryssruta för att avsluta alla aktiva inloggningar och en knapp för att uppdatera lösenordet.
    Välj Logga ut från alla aktiva inloggningar för att logga ut från ditt Adobe-konto på alla enheter.

    Du har uppdaterat lösenordet.

Hittar du inte e-postmeddelandet med koden?

Om du inte ser e-postmeddelandet från Adobe i din inkorg kan du titta i skräppostmappen. Om du ändå inte hittar e-postmeddelandet kan du titta i Fick du inte något e-postmeddelande från Adobe.

Har du inte tillgång till din e-postadress?

Mer information om hur du uppdaterar din e-postadress finns i Redigera personlig profil för Adobe-konto

Ändra ett befintligt lösenord

För att ditt konto och dess data ska vara skyddade kan det vara bra att ändra kontots lösenord då och då.

  1. Välj Ändra i avsnittet Lösenord.

    Sidan Inloggning och säkerhet med alternativ för att ändra lösenordet.
    På sidan Inloggning och säkerhet kan du även lägga till en lösenordsnyckel, aktivera eller inaktivera tvåstegsverifiering och koppla dina konton i sociala medier till ditt Adobe-konto.

  2. Ange ditt nuvarande lösenord i det angivna utrymmet i fönstret Verifiera din identitet och välj Fortsätt

  3. Ange ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det i fönstret Uppdatera lösenordet och välj sedan Uppdatera lösenordet.

    Fönstret Uppdatera lösenordet med fält för att ange och bekräfta det nya lösenordet, en kryssruta för att avsluta alla aktiva inloggningar och en knapp för att uppdatera lösenordet.
    Välj Logga ut från alla aktiva inloggningar för att logga ut från ditt Adobe-konto på alla enheter.

Behöver du uppdatera din e-postadress eller ditt telefonnummer?

Mer information om hur du ändrar e-postadress eller telefonnummer finns i Redigera personlig profil för Adobe-konto.  

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?