Hämta zip-filen med tillägget direkt från utvecklarens webbplats.
Problem
När du startar Photoshop visas följande felmeddelande:
<Tilläggsnamn>-tillägget kunde inte läsas in eftersom det inte har signerats korrekt.
Felmeddelandet indikerar att de installerade tilläggsfilerna inte är identiska med filerna som har skapats av programutvecklaren.
Det kan inträffa på grund av någon av följande orsaker:
- Tilläggsfiler (vanligtvis de med ett JS-, JSX- eller JSXBIN-tillägg) har tagits bort eller i blivit satta i karantän av virusskyddsprogramvaran.
- Osignerade eller oväntade filer som introduceras i mapparna som används av tillägg.
- Filmetadata har ändrats eftersom filerna har extraherats och därefter placerats i ett moln eller på en nätverksenhet.
- Filmetadata är felaktiga eftersom filerna har extraherats med ett extraheringsverktyg från tredje part som inte stöder signerade filer.
Installera den senaste versionen av Photoshop
Se till att Photoshop är uppdaterat och att du använder den senaste versionen.
Den aktuella versionen av Photoshop blockerar tillägg som är kända för att vara dåliga.
Lösning 1: Installera om tillägg och placera alla filer i karantän på tillåtelselista
Om du använder virusskyddsprogramvara ska du se till att alla filer i karantän finns på tillåtelselistan.
Följ anvisningarna nedan för att installera om tilläggen.
-
-
Extrahera filen på samma enhet där du har installerat Photoshop.
Använd de inbyggda extraheringsverktygen i operativsystemet.
- Windows: Högerklicka på zip-filen och använd kommandot Extrahera alla. Om du inte ser kommandot kan du behöva avinstallera extraheringsprogramvaran från tredje part.
- macOS: Ctrl-klicka på zip-filen och välj Öppna med > Archive Utility.
- Windows: Högerklicka på zip-filen och använd kommandot Extrahera alla. Om du inte ser kommandot kan du behöva avinstallera extraheringsprogramvaran från tredje part.
-
Tillåt alla filer i karantän i virusskyddsprogramvaran.
Lösning 2: Avinstallera Photoshop och ta bort mappar som innehåller gamla tillägg och extra filer
Följ anvisningarna nedan för att ta bort alla osignerade eller oväntade filer. Följ sedan anvisningarna i lösning 1 ovan för att installera om tilläggen.
-
När du har avinstallerat Photoshop kontrollerar du om följande mappar finns och tar bort dem manuellt.
Windows
- C:\Programfiler\Adobe\Adobe Photoshop <version number>\
- C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\Generator\
macOS
- <Macintosh HD>/Program/Adobe Photoshop <versionsnummer>/
- <Macintosh HD>/Bibliotek/Programsupport/Adobe/Tillägg/CC/Generator/
-
Följ anvisningarna i lösning 1 för att installera om tilläggen.