Förstå transaktionsgränser

Sök

Senast uppdaterad den 12 sep. 2024

Transaktionsgränser i Adobe Acrobat Sign

I Adobe Acrobat Sign begränsas transaktioner baserat på avsändarens tjänstenivå enligt tabellen nedan:

	Transaktioner/Användarlicens/År	Filstorlek/överföring	Sidor/transaktion	Signerare/transaktion	KBA-transaktioner	Transaktioner med telefonautentisering
Acrobat Standard (utom ETLA)	Obegränsat (Se nedan)	10 MB	100	10	0	0
Acrobat Pro (utom ETLA)	Obegränsat (Se nedan)	10 MB	100	25	0	0
Acrobat Sign SMB (småföretag)	150 (Se nedan)	10 MB	100	25	0	0
Acrobat Sign för företag (ETLA)	150 (Se nedan)	10 MB	100	25	0	0
Acrobat Sign för företag (VIP)	150 (Se nedan)	10 MB	100	25	50	50
Acrobat Sign för storföretag (ETLA)	150 (Se nedan)	10 MB	500	25	50/år	50/år
Acrobat Sign för storföretag (VIP)	150 (Se nedan)	10 MB	500	25	50	50

Transaktioner/Acrobat Sign-användare: En transaktion sker varje gång ett elektroniskt dokument eller en samling tillhörande elektroniska dokument skickas till en slutanvändare via Acrobat Sign.

Acrobat Sign-planer som säljs som användarlicenser omfattar 150 transaktioner per användare och år om inte annat anges i avtalet.

Kunder på företags- eller storföretagsnivå som bearbetar stora mängder transaktioner kan tala med sin säljare om hur man köper ett totalt antal transaktioner med ett obegränsat antal användare (eller en webbplatslicens).

Se artikeln Transaktionsförbrukning för information om hur transaktioner förbrukas.

Filstorlek/överföring: I Acrobat Sign begränsas storleken på de överförda filerna.

Om du försöker ladda upp ett dokument utanför den här gränsen visas ett felmeddelande om att uppladdningsgränsen överskreds under filen.

Sidor/transaktion: Hela transaktionen (alla filer slås samman) har en total sidgräns.

Om du försöker skicka ett dokument som är större än gränsen för ditt konto, visas ett felmeddelande som talar om att Acrobat Sign inte kan skapa avtalet eftersom dokumenten överskrider sidantalet.

Signerare/elektronisk transaktion: Antalet personer som kan signera under en transaktion med elektroniska signaturer varierar för varje tjänstenivå.

För tjänstenivåerna en användare, flera användare för teams och företag finns det fasta gränser för antalet signerare som en transaktion kan innehålla.

KBA-transaktioner: Kunskapsbaserad autentisering (KBA) är ett avancerat sätt att verifiera signerare som är aktiverat på tjänstenivåerna företag och storföretag.

Telefonautentiseringstransaktioner: Telefonautentiseringstransaktioner är ett avancerat sätt att verifiera signerare som är aktiverat på tjänstenivåerna för företag och storföretag.

Transaktionsbegränsning

Alla begäranden som görs till Acrobat Sign av en kund övervakas för att skydda systemresurser och bevara vår kapacitet att betjäna så många användare som möjligt.

Resursförbrukningsfrekvensen för en och samma konsument (t.ex. samma användar-ID, IP-adress, avtals-ID osv.) begränsas per minut, timme och dag.

När en konsument passerar ett tröskelvärde för begränsning avvisas begäran med HTTP 429-svar.

Om din användning i sällsynta fall stör eller utsätter systemet eller Adobes möjlighet att tillhandahålla tjänsterna för risk kan din användning av produkten dessutom stängas av tillfälligt.

Varje begäran till Acrobat Sign utvärderas baserat på mängden systemresurser som den kommer att uppta. Olika parametrar som skickas till samma slutpunkt kan bidra till en annan resursförbrukningsmängd.

Dessutom kan vissa begäranden utlösa långsamma bakgrundsprocesser som också beaktas i utvärderingsalgoritmen för begränsning.

Därför kan frekvensen för begäranden inte beskrivas som ett enkelt antal begäranden under en viss tidsperiod. Begränsningspolicyer baseras på historiska data om dagliga begäranden, inklusive legitima användningar som belastar systemet.

Kunder kan vara säkra på att Acrobat Sign-policyer är tillräckligt generösa för att den dagliga arbetsflödesvolymen inte ska påverkas.

Obs!

Begränsningar gäller för varje användare under ett konto.

Om systemet använder verktygsanvändare för att göra API-anrop till Acrobat Sign rekommenderas det att du distribuerar transaktionerna till flera verktygsanvändare för att minska risken för begränsningar.

Nej.

Ditt tjänstepaket (Team, Business, Enterprise) påverkar din transaktionsfrekvens direkt.

Högre tjänstenivåer har högre tröskelvärden för begränsning.

När en begäran returnerar ett HTTP 429-svar innebär det att användaren har överskridit förbrukningsgränsen för tillåtna resurser under en viss tidsperiod. Det kan bryta mot gränsen per minut, timme eller dag.

Felmeddelandet visar antalet sekunder tills begränsningsblockeringen lyfts och API-anrop kan återupptas.

REST API-anrop för avtalsskapande (inklusive Massutskick, webbformulär och mallar) eller icke-REST-slutpunkter returnerar ett felmeddelande som:

"Du har nått gränsen på ... för tillfället. Försök igen om <wait_time_in_seconds> sekunder."

Begäranden för andra REST API:er (som inte är relaterade till avtalsskapande) returnerar ett felmeddelande som:

"För många begäranden. Försök igen om <wait_time_in_seconds> sekunder."

Begäranden för andra icke-REST-slutpunkter (som inte är relaterade till avtalsskapande) returnerar ett felmeddelande som:

"För många begäranden - Systemet är upptaget just nu. Kom tillbaka om <wait_time_in_seconds> sekunder.”

Betalkonton som förutser en betydande händelse (som kan höja transaktionsvolymen över deras begränsningsvärden) bör kontakta sin Success Manager för att anpassa begränsningspolicyn efter deras behov.