Kompatibilitet mellan Safari 5.1 och Reader, Acrobat

Råd om kompatibilitet beträffande plugin-program för Adobe Reader och Acrobat med Safari 5.1

Översikt 

Plugin-program för Adobe Reader och Acrobat före version 10.1.3 är inkompatibla med webbläsaren Safari 5.1, som levererades med Mac OS X 10.7 och 10.6. Adobe Reader och Acrobats fristående program påverkas inte, och Safari 5.1 har stöd för att skapa PDF-dokument. Plugin-programmen för Adobe Reader och Acrobat för 10.1.3 fungerar dock inte som förväntat i LiveCycle- och Acrobat-arbetsflöden som kräver att plugin-programmen skapar PDF-dokument i Safari 5.1.

Berörda kunder 

Adobe Reader-, Acrobat- och LiveCycle-kunder som vill att pluginprogrammen för Adobe Reader eller Acrobat skapar PDF-dokument i en webbläsare enbart då Safari 5.1 används. 

Metoder att kringgå problemet 

Alternativen är följande: 

  • Fortsätt att använda Safari 5.0.x och Mac OS X 10.6.
  • Uppgradera till Adobe Reader eller Acrobat 10.1.3 eller senare.
  • Spara PDF-filen på datorn från Safari och öppna den sedan direkt i Adobe Reader eller Acrobat.  
  • Använd exempelvis programmet Citrix för att virtualisera skrivbordet och använda programmen i en begränsad miljö där webbläsaren Safari inte har uppgraderats till version 5.1.

Ytterligare information och frågor och svar

Kan kunderna använda en annan webbläsare som Chrome eller Opera?

Plugin-programmen Acrobat Reader och Acrobat är beroende av WebKit WebPlugin API och funktioner som är unika för Safari. Webbläsare som Chrome och Opera erbjuder inte den funktionalitet som krävs för att plugin-programmen ska fungera på rätt sätt.I och med utgåvan Reader 10.1.3 stöds Firefox med 32-bitars läge på Mac OS.

Hur påverkas LiveCycle Workspace?

Eftersom LiveCycle Workspace används i webbläsaren fungerar inte PDF-formulär i Workspace i Safari 5.1 med versioner av Adobe Reader och Acrobat som är äldre än 10.1.3.

Hur påverkas Adobe Solutions Accelerators?

Interactive Statements

I det primära användningsområdet för Interactive Statements levereras PDF-dokument per e-post och går att öppna med den fristående versionen av Adobe Reader och Acrobat. För det sekundära användningsområdet, då kontoutdraget skapas och visas på en webbplats, krävs det att Adobe Reader eller Acrobat fungerar i webbläsaren, och det är inte möjligt med versioner av Adobe Reader eller Acrobat äldre än 10.1.3.

Correspondence Management

Internanställda (handläggare/skadereglerare och företagsanvändare) kräver att Adobe Reader och Acrobat fungerar i webbläsaren, och det är inte möjligt med Safari 5.1 och versioner av Adobe Reader eller Acrobat som är äldre än 10.1.3. Externa användare kräver inte att Adobe Reader eller Acrobat fungerar i webbläsaren, och därför påverkas de inte av webbläsaren Safari 5.1.

Managed Review & Approval (MRA) och Integrated Content Review (ICR)

 

 

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?