Odprite nastavitve brskalnika Safari (izberite Safari > Preferences (nastavitve)).
Uporabniki sistema Windows: če uporabljate računalnik s sistemom Windows, glejte Odpravljanje težav s programom Adobe Reader | Windows.
Prepričajte se, da vaš sistem izpolnjuje minimalne sistemske zahteve za program Reader.
V primeru, da se pojavi katera od navedenih napak pri povezovanju ali prenosu s spletnega mesta Adobe, upoštevajte naslednje korake.
Poskusite ponovno prenesti Adobe Reader s klikom tipke Prenos.
Nestabilna internetna povezava lahko prepreči prenos z drugih spletnih mest. Poskusite prenesti datoteko z drugega spletnega mesta, kot je www.microsoft.com, www.apple.com ali www.mozilla.com. Če se težava ponovi, se obrnite na vašega sistemskega skrbnika, skupino za pomoč ali ponudnika internetne storitve (ISP-ja). Za podrobnosti glejte Razrešite nestabilno internetno povezavo s spletnim mestom Adobe ali mestom FTP.
Ko vzpostavite stabilno internetno povezavo, poskusite ponovno prenesti datoteko. Če je prvotni poskus prenosa datoteke prekinjen, ponovno zaženite postopek za prenos v spletnem brskalniku, ki ste ga uporabljali.
Veliko aktivnosti lahko vpliva na internetno povezavo. Za najboljše rezultate poskusite prenesti datoteke, ko je manj aktivnosti (na primer pozno zvečer, zgodaj zjutraj ali ob koncu tedna).
Možnost JavaScript je preferenčna nastavitev v vašem brskalniku. Sledite spodnjim navodilom za vaš brskalnik.
Odprite nastavitve brskalnika Safari (izberite Safari > Preferences (nastavitve)).
Kliknite zavihek Security (varnost).
Izberite možnost Enable JavaScript (Omogoči JavaScript).
Pojdite na stran Prenos programa Reader in ponovno poskusite prenesti program Reader.
Za navodila po korakih glejte Namestite program Adobe Acrobat Reader DC | Mac OS.
V brskalniku Firefox je programska oprema JavaScript privzeto omogočena in je ni potrebno dodatno namestiti. Za več informacij glejte podporno stran Nastavitve in prednostne nastavitve JavaScript za interaktivne spletne strani za Mozillo.
Odprite nastavitve brskalnika Chrome (izberite Chrome > Nastavitve).
Kliknite Pokaži napredne nastavitve na dnu strani.
Pod Zasebnost kliknite Nastavitve vsebine.
Poskrbite, da je izbrana možnost Dovoli vsem mestom zagon JavaScript in nato kliknite V redu.
Pojdite na stran Prenos programa Reader in ponovno poskusite prenesti program Reader.
Za navodila po korakih glejte Namestite program Adobe Acrobat Reader DC | Mac OS.
Če prejmete poziv, da vnesete uporabniško ime in geslo, vnesite svoje uporabniško ime in geslo macOS.
Če se svojega gesla ne spomnite, si oglejte Applov dokument: https://support.apple.com/en-in/HT202860.
Obiščite forume. Če želite preveriti, ali se drugi uporabniki srečujejo s podobnimi težavami pri prenosu in nameščanju, obiščite Uporabniški forum za program Reader. Za interaktivno odpravljanje težav objavite svojo težavo na forumih. V objavi na forumih navedite vaš operacijski sistem in številko različice vašega izdelka.
Prijavite se v svoj račun