Odpravljanje težav in pomoč

Skrbniki

Kako dobim preizkusno različico Captivate Prime?

Če želite dobiti preizkusno različico Captivate Prime, ustvarite svoj Adobe ID. Za več informacij glejte Upravljanje z Adobe ID-jem. V Captivate Prime se lahko prijavite z vašim Adobe ID in začnete preizkus.

Moja preskusna različica bo kmalu potekla. Kako se naročim na Captivate Prime?

Uporabite vodič po nakupih za informacije, povezane spretvorbovašega računa s preizkusne različice na naročnino.

Kako upravljam informacije za obračunavanje na svojem računu?

Skrbniki lahko upravljajo obračunavanje na računih. Za več informacij glejte Upravljanje obračunavanja.

Kako prekličem svojo naročnino na Captivate Prime?

Skrbniki lahko prekličejo naročnine Captivate Prime. Deaktivirajte svoj račun z možnostjo, ki je navedena v razdelku Obračunavanje. Ko je deaktiviran, bodo vsa obstoječa naročila v računu od naslednjega obračunskega obdobja naročnine preklicana. Upoštevajte, da Captivate Prime sledi letnemu naročninskemu modelu in vam priporočamo, da naročnine ne prekinete med tekočim letom. Če želite preklicati naročnino pred zaključkom letnega obdobja, se zaračuna pristojbina za predčasno prekinitev. Za več informacij stopite v stik z nami.

 

Uporabniki

Kdo je moja prva točka stika?

Kot uporabnik programa Captivate Prime je vaša prva točka stika skrbnik za upravljanje izobraževanja v vaši organizaciji.

Kako spremenim geslo?

Vpis v svojo stran računa Adobe s svojim trenutnim Adobe ID in geslom. Nato kliknite zavihek Varnost in zasebnost in nato pod Geslo kliknite Spremeni. Ali ste pozabili svoje geslo? Naučite se, kako ga ponastavite in spremenite.

Ali lahko izvajam tečaje na napravi iPad in mobilnih napravah?

Da, svoje tečaje za Captivate Prime lahko izvajate na napravi iPad in mobilnih napravah. Za več informacij glejte Aplikacije za učenje za mobilne naprave in tablice.

Običajna opravila

Katere so najboljše prakse za namestitev Captivate Prime?

Za informacije o priporočenem pristopu za namestitev in konfiguriranje programa Adobe Captivate Prime glejte Vodnik po najboljših praksah.

Kako začnem kot učenec pri uporabi Captivate Prime?

Kot učeneclahko uporabite dokumentUvod za učence, da boste razumeli, kako začnete uporabljati Captivate Prime kot svoj LMS.

Kako začnem kot upravitelj pri uporabi Captivate Prime?

Če ste upravitelj, uporabite stran Uvod za upravitelje, ki vam bo v pomoč pri pomikanju po ključnih funkcijah aplikacije.

Kako začnem kot voditelj pri uporabi Captivate Prime?

Da se boste seznanili z začetkom uporabe in upravljanjem modulov kot voditelj, glejte Uvod kot voditelj.

Kako začnem kot autor?

Za informacije o začetku kot avtor, glejte Uvod za avtorje.

Pogosta vprašanja

Katera so pogosto zastavljena vprašanja za skrbnike?

Če se želite seznaniti z najbolj pogosto zastavljenimi vprašanji za skrbnike, glejte Pogosto zastavljena vprašanja za skrbnike.

Katera so pogosto zastavljena vprašanja za upravitelje?

Katera so pogosto zastavljena vprašanja za avtorje?

Če se želite seznaniti z odgovori na najbolj pogosto zastavljena vprašanja za avtorje, glejte Pogosto zastavljena vprašanja za avtorje.

Katera so pogosto zastavljena vprašanja za voditelje?

Če se želite seznaniti z odgovori na pogosto zastavljenimi vprašanji za voditelje, glejte Pogosto zastavljena vprašanja za voditelje.

Povezani programi in storitve