Navodila za uporabo Prekliči

Ponastavitev ali sprememba gesla za Adobe

Preberite, kako ponastaviti pozabljeno geslo ali spremeniti obstoječega.

Ponastavitev pozabljenega gesla

  1. Izberite možnost Pomoč pri prijavi

    Stran za prijavo v račun Adobe z možnostjo prijave z e-poštnim naslovom ali računi v družbenih omrežjih, z ustvarjanjem računa ali pridobivanjem pomoči pri prijavi.
    S tem se sproži postopek ponastavitve gesla.

  2. Izberite možnost Ponastavi geslo.

    V oknu Pomoč so prikazane možnosti za iskanje računa ali ponastavitev gesla.
    Če se ne spomnite svojega e-poštnega računa ali računa Adobe ID, izberite možnost Poišči račun.

  3. Vnesite e-poštni naslov in izberite Nadaljuj.

    V oknu Vnesite e-poštni naslov je prikazano besedilno polje za vnos e-poštnega naslova za ponastavitev gesla za račun Adobe.
    Zdaj boste pozvani, da potrdite svojo identiteto.

  4. Vnesite kodo, ki ste jo prejeli na e-poštni naslov.

    V oknu Preverjanje identitete v polje vnesite kodo za preverjanje, ki ste jo prejeli po e-pošti, ali izberite Znova pošlji kodo, če kode ne prejmete.
    Če kode za preverjanje niste prejeli na svoj e-poštni naslov, izberite možnost Znova pošlji kodo.

    Opomba:

    Če ste dodali telefonsko številko in omogočili preverjanje pristnosti v dveh korakih, boste na svojo telefonsko številko prejeli tudi kodo za potrditev identitete. 

  5. Na zaslonu Posodobitev gesla dvakrat vnesite novo geslo, da ga potrdite, nato pa izberite možnost Posodobi geslo.

    V oknu Posodobitev gesla so prikazana polja za vnos in potrditev novega gesla, potrditveno polje za odjavo iz vseh aktivnih prijav in gumb za posodobitev gesla.
    Izberite možnost Odjava iz vseh aktivnih prijav za odjavo iz računa Adobe v vseh napravah.

    Uspešno ste posodobili svoje geslo.

Ne najdete e-poštnega sporočila s kodo?

Če v e-poštnem nabiralniku ne najdete Adobejevega sporočila, preverite mape z neželeno e-pošto. Če ga še vedno ne najdete, glejte Niste prejeli pričakovanega Adobejevega e-poštnega sporočila?

Ali nimate dostopa do svojega e-poštnega naslova?

Za posodobitev e-poštnega naslova glejte Urejanje osebnega profila za račun Adobe

Sprememba obstoječega gesla

Zaradi večje varnosti računa in podatkov v njem priporočamo, da od časa do časa spremenite geslo za račun.

  1. Prijavite se na strani https://account.adobe.com/security

  2. V razdelku Geslo izberite Spremeni.

    Stran za prijavo in varnost, ki prikazuje možnosti za spremembo gesla.
    Na strani za prijavo in varnost lahko izvajate opravila, kot so dodajanje gesla, vklop ali izklop preverjanja v dveh korakih in povezovanje računov v družbenih omrežjih z računom Adobe.

  3. V oknu Preverjanje identitete v predviden prostor vnesite trenutno geslo in izberite možnost Nadaljuj

  4. V oknu Posodobitev gesla dvakrat vnesite novo geslo, da ga potrdite, nato pa izberite Posodobi geslo.

    V oknu Posodobitev gesla so prikazana polja za vnos in potrditev novega gesla, potrditveno polje za odjavo iz vseh aktivnih prijav in gumb za posodobitev gesla.
    Izberite možnost Odjava iz vseh aktivnih prijav za odjavo iz računa Adobe v vseh napravah.

Ali želite posodobiti svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko?

Za spreminjanje e-poštnega naslova ali telefonske številke glejte Urejanje osebnega profila za račun Adobe.  

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?