Ponastavitev pozabljenega gesla
Če ste pozabili geslo ali se vam prikazuje napaka »Adobe ID in geslo se ne ujemata«, lahko geslo ponastavite (to je običajno vaš e-poštni naslov) ali telefonsko številko.
-
Pojdite v račun Adobe.
-
V oknu Ponastavite svoje geslo izberite, kako želite ponastaviti geslo:
- E-poštno sporočilo za obnovitev: Adobe vam pošlje e-poštno sporočilo z navodili za ponastavitev gesla.
- SMS za obnovitev: Adobe vam na telefonsko številko, ki ste jo registrirali, pošlje SMS s kodo za preverjanje.
Opomba:
Če nimate dostopa do e-poštnega naslova, ki ga imamo registriranega, ali z računom niste povezali telefonske številke za obnovitev, se za ponastavitev gesla obrnite na Adobejevo skrb za stranke.
-
E-poštno sporočilo za obnovitev
Poiščite e-poštno sporočilo z zadevo »Ponastavite geslo za Adobe ID« in kliknite povezavo v njem. V spletnem brskalniku se odpre okno »Ponastavitev gesla«. Dvakrat vnesite novo geslo in kliknite Ponastavi moje geslo.
SMS za obnovitev
Šestmestno kodo za preverjanje iz sporočila SMS vnesite v okno Preverite telefon in kliknite Preveri.
Opomba:
Ali ne najdete e-poštnega sporočila? Če v e-poštnem nabiralniku ne najdete Adobejevega sporočila, preverite mape z neželeno e-pošto. Če ga še vedno ne najdete, se obrnite na Adobejevo skrb za stranke.
Sprememba obstoječega gesla
Zaradi večje varnosti računa in podatkov v njem priporočamo, da od časa do časa spremenite geslo za račun. To storite s tem postopkom:
-
Z Adobe ID-jem (to je običajno vaš e-poštni naslov) in geslom se prek namiznega programa Creative Cloud ali spletne prijave prijavite v račun Adobe.
Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.