Preberite, kako ponastaviti pozabljeno geslo ali spremeniti obstoječega.

Ponastavitev pozabljenega gesla

Če ste pozabili geslo ali se vam prikazuje napaka »Adobe ID in geslo se ne ujemata«, lahko geslo ponastavite (to je običajno vaš e-poštni naslov) ali telefonsko številko.

  1. Pojdite v račun Adobe.

  2. V oknu za prijavo kliknite Pozabljeno geslo.

    Pozabljeno geslo
  3. V oknu Pozabljeno geslo vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim Adobe ID-jem, in kliknite Naprej.

  4. V oknu Ponastavite svoje geslo izberite, kako želite ponastaviti geslo:

    • E-poštno sporočilo za obnovitev: Adobe vam pošlje e-poštno sporočilo z navodili za ponastavitev gesla.
    • SMS za obnovitev: Adobe vam na telefonsko številko, ki ste jo registrirali, pošlje SMS s kodo za preverjanje.
    Ponastavitev gesla

    Opomba:

    Če nimate dostopa do e-poštnega naslova, ki ga imamo registriranega, ali z računom niste povezali telefonske številke za obnovitev, se za ponastavitev gesla obrnite na Adobejevo skrb za stranke.

  5. Glede na možnosti, ki ste jih izbrali, naredite nekaj od tega:

    E-poštno sporočilo za obnovitev
    Poiščite e-poštno sporočilo z zadevo »Ponastavite geslo za Adobe ID« in kliknite povezavo v njem. V spletnem brskalniku se odpre okno »Ponastavitev gesla«. Dvakrat vnesite novo geslo in kliknite Ponastavi moje geslo.

    Ponastavi moje geslo

    SMS za obnovitev
    Šestmestno kodo za preverjanje iz sporočila SMS vnesite v okno Preverite telefon in kliknite Preveri.

    Ponastavitev z mobilnim telefonom

    Opomba:

    Ali ne najdete e-poštnega sporočila? Če v e-poštnem nabiralniku ne najdete Adobejevega sporočila, preverite mape z neželeno e-pošto. Če ga še vedno ne najdete, se obrnite na Adobejevo skrb za stranke.

Sprememba obstoječega gesla

Zaradi večje varnosti računa in podatkov v njem priporočamo, da od časa do časa spremenite geslo za račun. To storite s tem postopkom:

  1. Z Adobe ID-jem (to je običajno vaš e-poštni naslov) in geslom se prek namiznega programa Creative Cloud ali spletne prijave prijavite v račun Adobe.

  2. V vrstici za krmarjenje na vrhu strani Upravljanje računa kliknite Varnost in zasebnost.

  3. V razdelku za geslo kliknite Spremeni.

    Sprememba gesla
  4. Ob morebitnem pozivu vnesite trenutno geslo, da potrdite svojo identiteto. Dvakrat vnesite novo geslo, da ga potrdite, in kliknite Shrani.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu