Odpravljanje težav in pomoč

Običajne težave

Kadar kliknem Stopite v stik z nami, se ne morem vpisati ali pa moj izdelek ni v seznamu. Kako stopim v stik s podporo?

Če je vaš Adobe Captivate v lasti vaše družbe ali organizacije, ga ne boste videli pod svojim ID za Adobe. Poklepetajte s službo za pomoč uporabnikom Adobe.

Kako naj ohranim zvok in video sinhroniziran po premoru?

Če ustvarite gumb s katerim sprožite premor diapozitivov, poskrbite, da boste izbrali možnost Stop Slide Audio When Paused (Prekini zvok diapozitivov med premorom) kot eno od lastnosti gumba. Naučite se o interaktivnih gumbih in lastnostih gumbov.

Kje lahko najdem najnovejši hitri popravek?

Prenesite najnovejši hitri popravek za Captivate 9 in ugotovite, katere težave ta hitri popravek odpravlja.

Kako lahko obnovim poškodovan projekt?

Če želite obnoviti poškodovan projekt, uporabite datoteko varnostne kopije projekta in izbrišite predpomnilnik projekta. Za podrobnosti si oglejte ta članek o tem, kako obnoviti poškodovan projekt.

Katere so znane težave v Captivate (izdaja 2019)?

Kako naj prenesem in namestim Captivate?

Prenesite in namestite

Zakaj ne morem prenesti Captivate?

Naučite se, kako odpravite težave s prenosom za Captivate in druge aplikacije Adobe.

Ali lahko prenesem preskusno kopijo programa Captivate?

Da! Preskusno različico lahko prenesete s strani Adobe Downloads. Za prenos preizkusne različicese boste morali vpisatiz ID za Adobe in geslom. Za podrobna navodila glejte Prenos in namestitev programov, ki niso del Creative Cloud.

Kako pridobim svoj ID za Adobe ali geslo?

Preberite te enostavne rešitve za običajne težave z ID za Adobe in vpisom ter ponovno pridobite dostop do vašega računa.

Ali lahko namestim Captivate na drug računalnik?

Program Captivate lahko namestite na največ dveh računalnikih. Če želite namestiti program na tretjem računalniku, ga morate najprej deaktivirati na enem od prejšnjih računalnikov. Naučite se več o aktivaciji in deaktivaciji programov Adobe.

Običajna opravila

Ali lahko izdam svoj projekt v obliki HTML5?

Da. V pogovornem oknu Objavi morate pri Izhodna oblika klikniti HTML5. Za navodila po korakih glejte Objavljanje projektov v obliki datotek HTML5 z Adobe Captivate.

Ali lahko svoj projekt objavim v obliki datotek MP4?

Da. Izberite eno od pametnih naprav ali prednastavitev YouTube. Ali pa v orodni vrstici kliknite Objavi > Objavi na računalniku, nato pa v meniju Objavi kot izberite Video. Za podrobnosti glejte Objavljanje projektov v obliki datotek MP4 z Adobe Captivate.

Kako naj dodajam besedila podnapisov?

Nastavite lahko, da program Captivate samodejno ustvarja podnapise med snemanjem. Besedila podnapisov lahko vstavljate v diapozitive tudi ročno. Glejte Urejanje in ustvarjanje besedil podnapisov s programom Captivate.

Kako naj začnem s snemanjem zaslona?

Izberite Datoteka > Posnemi novo video predstavitev, nato pa izberite, kaj želite posneti. Za podrobna navodila glejte Snemanje video predstavitev s programom Adobe Captivate.

Captivate in drugi programi

Kako naj objavim svoj projekt v sistem LMS?

Kaj je Captivate Prime?

Adobe Captivate Prime je sistem za upravljanje učenja (LMS) družbe Adobe. Naučite se več v Pomoči za Adobe Captivate Prime.

Kaj je Captivate Draft?

Aplikacija Adobe Captivate Draft za iPad vam omogoča na enostaven način sproti ustvarjati vsebino za elektronsko učenje. Naučite se, kako prenesti aplikacijo in začeti s svojim prvim projektom.

Kakšna je razlika med programom Captivate in orodjem Presenter?

Program Captivate vam pomaga ustvariti različne vrste vsebin za elektronsko učenje brez programiranja. Adobe Presenter je enostavno orodje, s katerimi lahko ustvarjate video posnetke za usposabljanje in izobraževanje. Naučite se več o orodju Adobe Presenter.

Upravljanje računa

Kako spremenim geslo?

Prijavite se na stran računa Adobe s svojim Adobe ID in geslom. Nato kliknite zavihek Varnost in zasebnost in nato pod Geslo kliknite Spremeni. Za več informacij o spreminjanju gesla in drugih informacij računa glejte Upravljaj z računom Adobe ID.

Kako lahko spremenim podatke o moji kreditni kartici?

Svoje informacije o kreditni kartici lahko posodobite na svoji strani računa na spletnem mestu adobe.com. Glejte poglavje Plačilo v Trgovina Adobe Store | Pogosta vprašanja v zvezi s spletnim naročanjem in plačilom.

Moja preskusna različica bo kmalu potekla. Kako jo spremenim?

Preskusno različico izdelka Captivate lahko pretvorite v naročnino. Preprosto izberite možnost naročnine na strani Adobe Captivate . Za več informacij glejte Informacije o naročnini in cene v pogostih vprašanjih o programu Captivate.

Kako prekličem svojo naročnino? Ali lahko po preklicu še naprej uporabljam program Captivate?

Svojo naročnino lahko prekličete tako, da stopite v stik s Podporo Adobe. Programske opreme po preklicu ne morete uporabljati več. Za več informacij glejte Informacije o naročnini in cene v pogostih vprašanjih o programu Captivate.