Ako nastaviť predvoľbu, aby sa zobrazovalo dialógové okno záznamu o zlyhaní aplikácie Acrobat alebo Reader

Čo sú záznamy o zlyhaní?

V prípade problému s aplikáciou Acrobat alebo Reader môžete odoslať záznamy o zlyhaní prostredníctvom dialógového okna Adobe Crash Reporter. Funkcia Adobe Crash Reporter dokáže vytvoriť protokol o tom, čo aplikácia robila v čase zlyhania. Tieto informácie nahrá do databázy a tím technikov ich použije na analýzu zlyhania a jeho vyriešenie.

Dialógové okno Crash Reporter v systéme Windows
Dialógové okno záznamu o zlyhaní v systéme Windows

Dialógové okno záznamu o zlyhaní v systéme macOS
Dialógové okno záznamu o zlyhaní v systéme macOS

Ak sa dialógové okno Crash Reporter nezobrazí, pravdepodobne ste vybrali možnosť, aby sa dialógové okno nezobrazovalo. Podľa nižšie uvedeného postupu nastavte predvoľbu, aby sa vždy zobrazovalo dialógové okno záznamu o zlyhaní.

Ako nastaviť predvoľbu, aby sa zobrazovalo dialógové okno záznamu o zlyhaní v systéme Windows

  1. Kliknite na možnosť Štart > Spustiť.

  2. Napíšte cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.

  3. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte tlačidlo Enter.

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    Ďalšie možné hodnoty sú:

    Kláves Podrobnosti Možné hodnoty Akcia
    Nikdy sa nepýtať Ovláda zobrazenie dialógového okna o zlyhaní 0 Zobraziť dialógové okno o zlyhaní
    1 Skryť dialógové okno o zlyhaní
    Posledný stav odoslania
    Ukladá akciu používateľa pri predchádzajúcom zázname o zlyhaní
    0 Neodosielať predchádzajúci záznam o zlyhaní
    1 Odoslať predchádzajúci záznam o zlyhaní
  4. Keď vás vyzve správa Hodnota Nikdy sa nepýtať existuje, prepísať (Áno/Nie)?, vyberte možnosť Áno.

Ako nastaviť predvoľbu, aby sa zobrazovalo dialógové okno záznamu o zlyhaní v systéme macOS

  1. Podržte kláves Cmd , kliknite na   ikonu aplikácie Acrobat alebo Reader a vyberte možnosť Zobraziť obsah balíka.

  2. Vyberte položku Obsah > Rámce > AdobeCrashReporter.framework.

  3. Podržte kláves Cmd , kliknite na alias s názvom AdobeCrashReporter a potom vyberte možnosť Zobraziť originál.

  4. Dvakrát kliknite na súbor Adobe Crash Reporter.

    Crash reporter

    Poznámka:
    Poznámka:

    Je to červená ikona aplikácie A. Nezamieňajte si ho so spustiteľným súborom AdobeCrashReporter UNIX, ktorý má čiernu farbu.

  5. Vyberte možnosť Vždy zobraziť toto dialógové okno a kliknite na Hotovo.

 Adobe

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?