Pomocník pre preberanie a inštaláciu

Pri inštalácii svojej prvej aplikácie sa súčasne nainštaluje aplikácia Adobe Creative Cloud desktop. Túto aplikáciu budete používať na spravovanie preberaní v budúcnosti. Zistite, ako prevziať a nainštalovať:

• Najnovšiu verziu 
• Predchádzajúca verzia
• Skúšobná verzia

Zákazníci v rámci podnikového a tímového plánu: Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na príslušného správcu. Správcovia spravujú aplikácie v možnosti Konzola správcu (Admin Console).

Zistite, ako aktualizovať aplikácie Creative Cloud keď dostanete oznámenie, že je k dispozícii nová verzia.

Zistite, ako nainštalovať, aktivovať a používať aplikácie Creative Cloud v novom počítači alebo zariadení, a to aj v prípade, že váš predchádzajúci počítač alebo zariadenie už nie sú k dispozícii. Aby ste zistili ako, pozrite si Ako nainštalujem aplikácie Creative Cloud na nový počítač?

Aplikáciu Adobe si môžete nainštalovať maximálne na dva počítače. Ak chcete aplikáciu nainštalovať na tretí počítač, treba ju v niektorom z predchádzajúcich počítačov deaktivovať. Pozrite si Na koľko počítačov si môžem nainštalovať aplikácie.

Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na príslušného správcu. Správcovia spravujú aplikácie v možnosti Konzola správcu (Admin Console).

Riešenia bežných problémov s prihlasovaním nájdete v Riešenie problémov s prihlasovaním.

Zistite, ako zabrániť aplikáciám Creative Cloud v oznamovaní, že používate skúšobnú verziu (alebo že vaša skúšobná doba vypršala), hoci ste si už predplatili Creative Cloud. Pozrite si Zakúpené aplikácie Creative Cloud sa javia ako skúšobné. 

Riešiť problémy, ktoré nastávajú keď preberáte, inštalujete, aktualizujete, alebo spúšťate aplikácie Creative Cloud. Pozrite si Chybové kódy týkajúce sa inštalácie a riešenia. 

Nájsť riešenie niektorých bežných chybových kódov a problémov s aktiváciou Creative Cloud a ako ich odstrániť. Pozrite si:

• Riešenie problémov s chybami aktivácie Creative Cloud | Creative Cloud 2018 alebo staršie verzie.
• Riešenie problémov s chybami licencovania Creative Cloud | Creative Cloud 2019.

Spustite nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner na riešenie niektorých problémov s inštaláciou aplikácie Creative Cloud. Pozrite si, Použiť Creative Cloud Cleaner Tool na riešenie problémov s inštaláciou.

Skúste riešeniavaplikácii Adobe Creative Cloud desktop | Vyriešiť zlyhanie inštalácie, ak sa vám pri aktualizovaní aplikácie Creative Cloud desktop zobrazila niektorá z nasledujúcich chýb:

• "Zlyhala inštalácia aplikácie Creative Cloud Desktop"
• "Zlyhala aktualizácia Creative Cloud Desktop"
• "Kód chyby: 1"
• "Kód chyby: P1"
• "Kód chyby: 50"
• "Kód chyby: P50"
• "Kód chyby: 1001"
• "Kód chyby: 1002"

Nájdite riešenia chyby Adobe Creative Cloud, potrebný na vyriešenie tohto problému, chýba alebo je poškodený.

Nájdite riešenia ak Aplikácie Creative Cloud vás odhlásia alebo opakovane žiadajú o prihlásenie.

Dostali ste jednu z nasledujúcich chýb pri pokuse o nainštalovanie alebo spustenie aplikácie Creative Cloud?:

• Aktualizácie systému Windows od spoločnosti Microsoft, ktoré sú potrebné na inštaláciu tohto produktu, nie sú v tomto počítači k dispozícii. Nainštalujte požadované aktualizácie a skúste to znova.
• Program sa nemôže spustiť, pretože vo vašom počítači chýba api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Na vyriešenie problému skúste program nainštalovať znova.

Chýbajúci súbor dll sa nainštaluje pri aktualizácii Windows. Pozrite si Chyba: chýba api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll kde je viac detailov.

Aplikácia Creative Cloud desktop sa zasekla pri preberaní alebo inicializovaní? Zobrazuje koliesko indikujúce činnosť a jedno z týchto hlásení?:

• Zdá sa, že načítavanie aplikácie trvá dlhšie než zvyčajne.
• Zdá sa, že inicializácia Creative Cloud trvá dlhšie než zvyčajne.

Ak ste sa pokúsili o opätovné spustenie a stále sa zobrazuje točiace sa koliesko, skúste riešenia v časti Počítačová aplikácia Creative Cloud sa neotvára.

Ak čelíte problémom s inštaláciou aplikácií Creative Cloud pomocou aplikácie Creative Cloud desktop skúste priame prevzatie inštalátorov.

Ak máte problém s inštaláciou predchádzajúcej verzie pomocou počítačovej aplikácie Creative Cloud, skúste priame prevzatie inštalátorov.

Creative Cloud | 2019, 2018

Staršie verzie aplikácie Creative Cloud

Na stránke aplikácia Creative Cloud desktop, kliknite na tlačidlo Prevziať a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak máte problémy s inštaláciou, pozrite si Prevziať aplikáciu Creative Cloud desktop. 

Pozrite si Systémové požiadavky | Photoshop.

Lightroom CC  Systémové požiadavky | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  Systémové požiadavky | Lightroom Classic CC.

Pozrite si Systémové požiadavky | Illustrator.

Pozrite si Systémové požiadavky | InDesign.

Pozrite si Systémové požiadavky | Creative Cloud.

 ^{Najnovšie verzie aplikácií Creative Cloud nie sú podporované niektorými staršími verziami systému Windows a Mac. Ďalšie informácie.}

Ak ste si zakúpili predplatné aplikácie Acrobat alebo ste člen Creative Cloud, postupujte podľa pokynov na prevzatie a inštaláciu aplikácie Acrobat DC na svoj počítač.

Môžete prevziať počítačový softvér Adobe Acrobat Pro DC a zistiť, ako dokáže aplikácia Acrobat Pro DC posunúť vašu prácu na vyššiu úroveň – vďaka bezplatnej skúšobnej verzii. Pozrite si Prevziať a nainštalovať skúšobnú verziu Adobe Acrobat Pro DC.

Zistite, ako môžete Acrobat DC nainštalovať, aktivovať a používať v novom počítači alebo zariadení, aj keď váš predchádzajúci počítač alebo zariadenie už nie je k dispozícii. Pozrite si Ako nainštalujem Acrobat DC na nový počítač?

Svoj produkt si môžete nainštalovať až na dva počítače. Ak chcete svoj produkt preniesť na nový počítač, jednoducho vyberte možnosť Pomocník > Odhlásiť sa pri produkte na jednom z počítačov, ktorý má aktívnu licenciu. Následne si budete môcť produkt nainštalovať na novom počítači.

Ak potrebujete preinštalovať aplikáciu Acrobat DC (bez predplatného, so sériovým číslom), skúste priamo prevziať inštalátor. Na dokončenie inštalácie potrebujete sériové číslo produktu Acrobat DC.

Ak potrebujete preinštalovať aplikáciu Acrobat 2017, skúste priamo prevziať inštalátor. Na dokončenie inštalácie budete potrebovať sériové číslo produktu Acrobat 2017.

Ak ste si zakúpili staršiu verziu aplikácie Acrobat a je potrebné jej preinštalovanie, zistite, ako získať prístup k už zaregistrovanému produktu.

Rýchlo vyhľadajte sériové číslo produktu, aby ste ho mohli znova nainštalovať alebo inovovať Pozrite si Vyhľadať moje sériové číslo.

Svoj produkt si môžete nainštalovať až na dva počítače. Ak chcete svoj produkt preniesť na nový počítač, jednoducho vyberte Pomocník > Odhlásiť Sa v produkte na jednom z počítačov, ktorý má aktívnu licenciu. Následne si budete môcť produkt nainštalovať na novom počítači.

Na vyhľadanie riešení bežných problémov s prihlasovaním si pozrite Riešenie problémov s prihlasovaním.

Vyriešiť bežné problémy prehliadača, systému a konektivity ktoré môžu narúšať preberanie.

Zistite si ako aktivovať a deaktivovať aplikáciu Acrobat.

Zistite si ako nastaviť Acrobat Reader ako predvolenú aplikáciu pre súbory formátu PDF vo Windows

Pozrite si Systémové požiadavky | Adobe Document Cloud.

Pozrite si Systémové požiadavky pre Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Pozrite si Systémové požiadavky | Adobe Acrobat Reader DC.

Pozrite si Systémové požiadavky aplikácií Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017.

Pozrite si Systémové požiadavky | Rodina produktov Acrobat —staršie verzie (XI, X, 9).

Zistite si, ako nainštalovať Photoshop Elements.

Zistite ako, nainštalovať Adobe Premiere Elements.

Rýchlo vyhľadajte sériové číslo produktu, aby ste ho mohli znova nainštalovať alebo inovovať Pozrite si Vyhľadať moje sériové číslo.

Pozrite si Pomoc s kódmi na uplatnenie aby ste zistili ako uplatniť svoj nákup Adobe a prekonvertovať kód na uplatnenie na sériové číslo.

Svoj produkt si môžete nainštalovať až na dva počítače. Ak chcete svoj produkt preniesť na nový počítač, jednoducho vyberte Pomocník > Odhlásiť Sa v produkte na jednom z počítačov, ktorý má aktívnu licenciu. Následne si budete môcť produkt nainštalovať na novom počítači.

Vyriešiť problémy s inštaláciou Photoshop Elements a Premiere Elements vo Windows.

Vyriešiť problémy s inštaláciou Photoshop Elements a Premiere Elements na Mac OS.

Niekedy, Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements, a Elements Organizer nemožno spustiť na počítačoch inovovaných na Windows 10. Aplikácie spadnú, keď sa ich pokúsite spustiť. Pozrite si Problémy so spúšťaním na Windows 10 na vyriešenie tohto problému.

Zistite si ako aktivovať a deaktivovať aplikácie Adobe.

Ak už nemáte súbory na inštaláciu aplikácie Photoshop Elements, prevezmite inštalátor.

Ak už nemáte súbory na inštaláciu aplikácie Adobe Premiere Elements, skúste priamo prevziať inštalátor.

Pozrite si Systémové požiadavky | Photoshop Elements.

Pozrite si Systémové požiadavky | Adobe Premiere Elements.

Lightroom CC a Lightroom Classic CC  Zistite, ako prevziať a nainštalovať aplikácie Creative Cloud.

Lightroom 6 alebo staršia verzia  Súbory na prevzatie sú dostupné len pre súčasné produkty. Zistite, ako získať prístup k už zaregistrovaným produktom.

Súbory na prevzatie sú dostupné len pre súčasné produkty. Ak chcete získať viac informácií o našich najnovších kreatívnych nástrojoch, spustite bezplatnú skúšobnú verziu programu Adobe Creative Cloud.

Ak ste si zakúpili produkt Creative Suite a potrebujete jeho preinštalovanie, zistite, ako získať prístup k už zaregistrovanému produktu.

Rýchlo vyhľadajte sériové číslo produktu, aby ste ho mohli znova nainštalovať alebo inovovať Pozrite si Vyhľadať moje sériové číslo.

Svoj produkt si môžete nainštalovať až na dva počítače. Ak chcete svoj produkt preniesť na nový počítač, jednoducho vyberte Pomocník > Odhlásiť Sa v produkte na jednom z počítačov, ktorý má aktívnu licenciu. Následne si budete môcť produkt nainštalovať na novom počítači.

Vyriešiť bežné problémy prehliadača, systému a konektivity ktoré môžu narúšať preberanie.

Zistite si ako aktivovať a deaktivovať aplikácie Adobe.

Ak pri inštalácii aplikácie Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) dostanete Exit Code 6 alebo 7, skúste riešenia uvedené v Chyby inštalácie Exit code 6 alebo Exit code 7 | CS.

Máte problém so svojim sériovým číslom pri inovácii? Skúste riešenia uvedené v Chyba inovácie: "Toto sériové číslo nie je na kvalifikovanie produktu".

Adobe Download Assistant (ADA), predtým používaný na manažovanie preberania skúšobných aplikácií Adobe, bol ukončený.  Pozrite si pokyny na odstránenie Adobe Download Assistant.

Vyhľadať systémové požiadavky pre aplikáciu Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

Pozrite si Systémové požiadavky | Adobe Creative Suite 6.

Používanie predplatného je rýchle a jednoduché: Prejdite na Sprievodcu nákupu a vyberte svoj produkt a plán, a dokončite nákup.

Ak chcete aplikácie nainštalovať, vo svojom e-mailovom účte vyhľadajte správu od spoločnosti Adobe, ktorá bude obsahovať sériové číslo a odkaz na prevzatie softvéru. Po prevzatí produktu dvakrát kliknite na inštalátor a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste mohli produkt nainštalovať a spustiť predplatné.

Vo svojom e-mailovom účte vyhľadajte správu od spoločnosti Adobe, ktorá bude obsahovať sériové číslo a odkaz na prevzatie softvéru. Všetky aplikácie balíka odbornej komunikácie (Technical Communication Suite) si môžete prevziať aj na stránkach Začíname:

Začíname s aplikáciou Acrobat

Začíname s aplikáciou Captivate

Začíname s aplikáciou FrameMaker

Začíname s aplikáciou Presenter

Začíname s aplikáciou Robohelp

Áno. Môžete prevziať skúšobnú verziu. Na prevzatie skúšobnej verzie sa budete musieť prihlásiť pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla. Podrobné informácie nájdete v časti Prevzatie a inštalácia skúšobných verzií aplikácií, ktoré nepatria pod Creative Cloud.

Svoj produkt si môžete nainštalovať až na dva počítače. Ak chcete svoj produkt preniesť na nový počítač, jednoducho vyberte Pomocník > Odhlásiť Sa v produkte na jednom z počítačov, ktorý má aktívnu licenciu. Následne si budete môcť produkt nainštalovať na novom počítači.

Prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s prihlasovaním.

Zistite, ako vyriešiť problémy s preberaním balíka odbornej komunikácie (Technical Communication Suite) a ďalších aplikácií Adobe.

Rýchlo vyhľadajte sériové číslo produktu, aby ste ho mohli znova nainštalovať alebo inovovať Pozrite si Vyhľadať moje sériové číslo.

Pozrite si Systémové požiadavky | Balík odbornej komunikácie (Technical Communication Suite).

Pozrite si Systémové požiadavky | Captivate.

Pozrite si Systémové požiadavky | FrameMaker.

Pozrite si Systémové požiadavky | Presenter.

Pozrite si Systémové požiadavky | RoboHelp.

Prevzatie Adobe Flash Player.

Na kontrolu, či je aplikácia Flash Player nainštalovaná na vašom systéme, pozrite si Flash Player Help.

Nájsť riešenie bežných problémov s Flash Player.

Windows 7 a staršie Použite tento postupný návod na riešenie problémov s inštaláciou aplikácie Adobe Flash Player na systéme Windows 7 a starších systémoch.

Mac OS Použite tento postupný návod na riešenie problémov s inštaláciou Adobe Flash Player na systémoch Mac OS.

Internet Explorer Zistite si ako povoliť Adobe Flash Player pre používanie v prehliadači Internet Explorer.

Opera Zistite si ako povoliť Adobe Flash Player pre používanie v prehliadači Opera.

Safari Zistite si ako povoliť Adobe Flash Player pre používanie v prehliadači Safari.

Prevziať a nainštalovať Adobe Acrobat Reader DC.

Ak ste mali problémy pri preberaní alebo inštalácii produktu Acrobat Reader, pozrite si Riešiť problémy s inštaláciou Acrobat Reader | Windows.

Ak ste mali problémy pri preberaní alebo inštalácii produktu Acrobat Reader na svojom Mac, pozrite si Riešenie problémov s inštaláciou produktu Reader na Mac OS.

Prevzatie a inštalácia produktu Adobe AIR.

Prevziať Adobe® AIR® SDK a Kompilátor a získať konzistentné a flexibilné vývojové prostredie pre dodávanie aplikácií a hier bežiacich mimo prehliadača pre všetky zariadenia a platformy (Windows, Mac, iOS, Android).

Vykonajte tieto kroky na vyriešenie problémov s inštaláciou a preberaním týkajúcich sa Adobe AIR SDK na operačných systémoch Windows.

Vykonajte tieto kroky na vyriešenie problémov s inštaláciou a preberaním týkajúcich sa Adobe AIR SDK na operačných systémoch Mac.

Adobe Digital Editions prevzatie.

Zistite si ako dať oprávnenie a zrušiť oprávnenie pre Adobe Digital Editions.

Vykonajte tieto kroky na prenos eBook in Adobe Digital Editions do vášho zariadenia eBook alebo eReader.

Zistite si ako nainštalovať a používať Adobe Digital Editions. Vyhľadať ako dať oprávnenie a zrušiť oprávnenie pre Adobe Digital Editions na čítanie eBooks pomocou Adobe Digital Editions, a prenos eBooks medzi zariadeniami.

Vyhľadať odpovede na často kladené otázky na Digital Editions.

Prevzatie Shockwave Player.

Vyhľadať odpovede na často kladené otázky na Shockwave Player.

Vykonajte tieto kroky na vyriešenie inštalačných problémov týkajúcich sa Shockwave Player na operačných systémoch Windows.

Vykonajte tieto kroky na vyriešenie inštalačných problémov týkajúcich sa Shockwave Player na operačných systémoch Mac.