Otvorte možnosť Systémové preferencie a zvoľte položku Dátum a čas.
Posledná aktualizácia dňa
22. 8. 2024
Prečo sa zobrazuje táto chyba?
Ak ste offline (nie ste pripojení k internetu) a pri spustení aplikácie Creative Cloud 2019 a novšej sa zobrazí nasledujúce dialógové okno, postupujte podľa nasledujúcich krokov a vyriešte tento problém.
Stav vášho predplatného nie je možné overiť, pretože od vášho posledného pripojenia na internet a servery Adobe sa miestny čas v rámci systémového času neočakávane zmenil. Ak ste vo svojom počítači zámerne nezmenili dátum a čas, príčinou môže byť automatická synchronizácia času pri prerušovanom pripájaní na sieť Wi-Fi.
Ako môžem tento problém vyriešiť?
V počítači skontrolujte sieťové pripojenie. Ak problém pretrváva, použite jeden z nasledujúcich postupov (v závislosti od operačného systému), aby ste zastavili synchronizáciu systémových hodín s internetovým časom a potom spustili aplikáciu online.
Poznámka:
Synchronizáciu času počítača môžete zapnúť pri ďalšom pripojení sa na internet.
-
-
Označte ikonu Zamknúť v ľavom spodnom rohu dialógového okna.
-
Zrušte označenie políčka Automatické nastavenie dátumu a času a kliknite na položku Uložiť.
-
Skontrolujte, či ste online a znova spustite aplikáciu Creative Cloud 2019.
V opačnom prípade odstráňte certifikáty počnúc Adobe Intermediate CA a Adobe Content pomocou funkcie Keychain Access alebo uzamknutím a odomknutím kľúčenky.
-
Otvorte ovládací panel.
-
Vyberte položku Hodiny a Región.
-
Označte položku Dátum a čas.
-
Na karte Internetový čas vyberte položku Zmeniť nastavenia...
-
Zrušte označenie políčka Synchronizovať so serverom internetového času.
-
Vyberte OK.
-
Skontrolujte, či ste online a znova spustite aplikáciu Creative Cloud.
Ak sa vám táto chybová správa zobrazí, keď je v počítači nainštalovaný a aktivovaný antivírusový program Trend Micro verzie 15.0 alebo staršej, zistite, ako ju opraviť.
Certifikáty začínajúce na Adobe Intermediate CA a Adobe Content môžete odstrániť aj pomocou Správcu certifikátov alebo reštartovaním Správcu poverení.
