Riešenie problémov a pomocník

Všeobecné problémy

Po kliknutí na možnosť Kontaktujte nás nevidím uvedený svoj produkt. Ako sa môžem spojiť s podporou?

Ak LeanPrint vlastní vaša spoločnosť alebo organizácia, produkt neuvidíte uvedený pod svojim účtom Adobe ID. Spustite Chat so starostlivosťou o zákazníkov Adobe.   

Ako začať používať aplikáciu LeanPrint?

Získajte informácie o spôsobe tlače webových stránok a dokumentov z rôznych aplikácií v časti Používanie aplikácie Adobe LeanPrint.

Nezobrazuje sa mi tlačiareň. Môžem ju pridať manuálne?

Aplikácia LeanPrint momentálne nepodporuje manuálne pridávanie tlačiarní. Tlačiarne sa pridávajú počas inštalácie.Obráťte sa na nás a získajte pomoc v prípade, ak tlačiareň nie je viditeľná. Odpovede na ďalšie otázky súvisiace s inštaláciou nájdete v časti časté otázky o paneli.

Kde nájdem ďalšie informácie o riešení problémov?

Prečítajte si časť časté otázky o klientovi LeanPrint a časté otázky o paneli LeanPrint, kde nájdete odpovede na časté otázky a problémy pri riešení problémov.

Stiahnutie a inštalácia

Ako si stiahnem a nainštalujem aplikáciu LeanPrint?

Informácie o inštalácii a konfigurácii aplikácie LeanPrint nájdete v článku Nastavenie účtu prostredníctvom panelu Adobe LeanPrint. Tento dokument obsahuje dva odkazy. Ak ste napísali na adresu leanprint@adobe.com a zadali ste svoju objednávku, môžete si nainštalovať plnú verziu. V opačnom prípade si môžete nainštalovať 30-dennú skúšobnú verziu. Pre pomoc s inštaláciou klienta LeanPrint si prečítajte časť Inštalácia aplikácie Adobe LeanPrint.

Prečo sa mi pri pokuse o aktualizáciu zobrazuje chyba?

Chybové hlásenie sa pri aktualizácii môže zobrazovať z viacerých dôvodov. Popis chybových kódov spolu s možnými riešeniami nájdete v časti Chybové kódy pri aktualizácii aplikácie Adobe LeanPrint.

Ako zistím svoj identifikátor Adobe ID alebo heslo?

Prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s identifikátorom Adobe ID a prihlásením, aby ste mohli znova získať prístup k svojmu účtu.

Správa účtu

Ako si zmeniť heslo?

Prihláste sa na stránke účtov Adobe s vaším identifikátorom Adobe ID a heslom. Potom kliknite na kartu Zabezpečenie a súkromie a potom v časti Heslo kliknite na tlačidlo Zmeniť. Ďalšie informácie o zmene hesla a o účte sa nachádzajú v článku Správa vášho účtu Adobe ID.

Moja skúšobná verzia čoskoro uplynie. Ako ju zmením?

Ak chcete odoslať objednávku na úplnú verziu LeanPrint Enterprise Edition, napíšte nám na adresu leanprint@adobe.com.

Komunita

Vstúpte do konverzácie.

Súvisiace aplikácie a služby