Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud. (Vyberte ikonu v paneli úloh Windows alebo na lište macOS.)
Posledná aktualizácia dňa
Dec 05, 2022 02:29:31 PM GMT
Máte problémy s prihlásením sa do účtu Adobe? Prečítajte si jednoduché riešenia bežných problémov s prihlasovaním.
Zabudli ste heslo Adobe?
Prečítajte si, ako resetovať alebo zmeniť heslo Adobe.
Poznámka: Heslo rozlišuje veľké a malé písmená, preto ich zadávajte opatrne.
Ak ste zadali nesprávnu e-mailovú adresu účtu Adobe, môže sa zobraziť chyba „Nepodarilo sa nám nájsť účet s touto e-mailovou adresou.“. Na prihlasovacej obrazovke vyberte položku Nájsť svoj účet. Ak chcete obnoviť svoju e-mailovú adresu, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Dostávate overovacie kódy na staré telefónne číslo?
Ak nemáte prístup k svojmu starému telefónnemu číslu, vyberte možnosť Použiť iný spôsob prijímania kódu na prihlasovacej obrazovke. Ak chcete kód odoslať na svoju e-mailovú adresu účtu Adobe, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Urobili ste preklep v e-mailovej adrese účtu Adobe?
Ak ste zadali nesprávnu e-mailovú adresu účtu Adobe, môže sa zobraziť chyba „Nepodarilo sa nám nájsť účet s touto e-mailovou adresou.“. Ak chcete obnoviť svoju e-mailovú adresu, postupujte podľa pokynov na prihlasovacej obrazovke.
Ak chcete zmeniť e-mailovú adresu účtu Adobe, postupujte takto:
Ak stále potrebujete pomoc s prihlásením, vyberte ikonu Chat v pravom dolnom rohu a potom vyberte položku „Potrebujete pomoc s prihlásením?“.
Nemôžete sa prihlásiť pomocou účtov na sociálnej sieti?
Ak sa vám nedarí prihlásiť do účtu Adobe pomocou účtu Facebook, Google alebo Apple, skúste tieto riešenia.
Máte zablokovaný účet Adobe a nemôžete sa k nemu dostať?
Ak máte problémy s prístupom k účtu Adobe, pred pokusom o prihlásenie počkajte nejaký čas.
Prihláste sa do svojho účtu