Neplatné alebo zrušené sériové čísla

Zistite prečo by ste mohli dostať hlásenie oznamujúce, že sériové číslo je neplatné alebo bolo zrušené a ako odstrániť tento problém.

Ak ste dostali hlásenie podobné tým, ktoré sú zobrazené nižšie, pri pokuse o nainštalovanie svojho produktu, uvádzajúce, že použité sériové číslo je neplatné, alebo bolo zrušené, je to preto, lebo sériové číslo, ktoré sa pokúšate použiť bolo zablokované Adobe.

Neplatné sériové číslo, zablokovaný kľúč, notifikácia
Hlásenie Neplatné sériové číslo

Zrušené sériové číslo, zablokovaný kľúč, notifikácia
Hlásenie Zrušené sériové číslo

Prečo je sériové číslo neplatné alebo zrušené?

Adobe blokuje sériové čísla, ktoré neboli vydané Adobe alebo boli podvodne použité neautorizovanými predajcami na vytvorenie falšovaného softvéru. To, že sme sériové číslo zablokovali však, bohužiaľ, zistíte až pri opätovnej aktivácii alebo preinštalovaní softvéru Adobe. 

Čo by som mal robiť, ak je sériové číslo neplatné alebo zrušené?

Ak dostanete správu "Neplatné sériové číslo" alebo "Zrušené sériové číslo", postupujte nasledovne:

  1. Skontrolujte, že pre inštaláciu svojho produktu používate správne sériové číslo. Pozrite si Vyhľadať moje sériové číslo

    Poznámka:

    Sériové číslo má iba 24 číslic. Tu je uvedený príklad formátu sériového čísla: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

  2. Ak je sériové číslo priradené k softvéru zablokované, vyhľadajte informácie na tejto stránke na rýchle vyriešenie problému.

Logo Adobe

Prihláste sa do svojho účtu