Často kladené otázky týkajúce sa aplikácie Akamai Download Manager

Aplikácia Akamai Download Manager je neoddeliteľnou súčasťou niektorých sťahovaných súborov produktov Adobe. Ak máte nejaké otázky týkajúce sa aplikácie Akamai Download Manager, prečítajte si najčastejšie otázky uvedené nižšie. 

Čo je aplikácia Akamai Download Manager a ako funguje?

Aplikácia Akamai Download Manager poskytuje efektívne a účinné preberanie súborov, obzvlášť pre veľké súbory. Umožňuje tiež pozastaviť a obnoviť preberanie a po dokončení preberania automaticky spustiť inštaláciu produktu.

Aplikácia Akamai prevezme v operačnom systéme Windows spustiteľný súbor (.EXE). Aplikácia Akamai dokáže pre niektoré obzvlášť veľké produkty Windows preberá aj súbor .7z. Ak chcete produkt úspešne nainštalovať, musia byť prevzaté obidva súbory .EXE a .7z a uložené v rovnakom priečinku.

V počítačoch Mac aplikácia Akamai stiahne súbor s príponou .DMG.

Aké produkty používajú aplikáciu Akamai Download Manager?

Niektoré skúšobné produkty spoločnosti Adobe používajú aplikáciu Akamai Download Manager, tiež nazývanú ako Akamai NetSession Interface. Medzi skúšobné verzie produktu, ktoré používajú aplikáciu Akamai, patria Acrobat X Pro, Adobe Captivate a Technical Communications Suite.

Aké sú požiadavky na systém Akamai Download Manager?

• Operačné systémy: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003 alebo 2008; Mac OS X v 10.4 alebo novšia verzia
• Prehliadače: Internet Explorer 7 alebo 8, Firefox 2.x alebo novší, Safari alebo Chrome

Kde si môžem prevziať Akamai Download Manager?

Keď si z lokality Adobe.com prevezmete akýkoľvek skúšobný produkt, ktorý používa aplikáciu Akamai, aplikácia Akamai bude automaticky prevzatá do vášho počítača a nainštalovaná. Potom začne automaticky preberať produkty od spoločnosti Adobe. Ak si stiahnete ďalší softvér alebo produkty, aplikáciu Akamai Download Manager nemusíte znova stiahnuť a nainštalovať, iba ak ste ju zo systému odstránili. Ak ste ju zo systému odstránili, pri spustení nového preberania bude znova nainštalovaná.

Preberanie

Ako môžem pokračovať v prerušenom preberaní?

V okne Akamai Download Manager (skúšobné verzie) alebo v prehliadači (nákupy v Obchode) kliknite na tlačidlo Resume (Pokračovať). 

Pokračovať v pozastavenom sťahovaní skúšobnej verzie:

Ak ste zavreli okno v aplikácii Akamai alebo v prehliadači, dvakrát kliknite na ikonu Pokračovať v preberaní na pracovnej ploche.

Aplikácia Akamai Download Manager 3 sa nenainštaluje.

Ak sa zobrazí okno Akamai Download Manager Installer ale inštalačný program sa nespustí, kliknite na tlačidlo Skúsiť znovu otvoriť okno. Potom kliknite na tlačidlo Štart.

Viete, že aplikácia Akamai Download Manager 3 sa nainštaluje po zobrazení indikátora priebehu. Môžete byť vyzvaní, aby ste vyhľadali a vybrali umiestnenie na uloženie prevzatých súborov.

V prípade, že aplikáciu Akamai Download Manager nie je možné nainštalovať alebo ak sa vyskytne chyba, pozrite si časť Skúšobnú verziu prevziať priamo.

Aplikácia Akamai Download Manager 3 sa nainštaluje, ale preberanie sa nespustí.

Webový prehliadač a okno Akamai Download Manager 3 nechajte otvorené, až kým preberanie nebude dokončené. Ak predčasne zavriete jedno alebo druhé okno, preberanie zlyhá.

Aplikácia Akamai Download Manager sa nainštaluje, preberanie začne ale potom sa preruší alebo zablokuje.

Skúšobnú verziu si prevezmite priamo.

Aplikácia Akamai Download Manager nefunguje. Ako si mám priamo nainštalovať môj softvér?

Ak nemôžete pomocou aplikácie Akamai Download Manager nainštalovať produkt od spoločnosti Adobe, radšej použite odkazy na priame prevzatie:

1. Prejdite na stránky na preberanie súborov od spoločnosti Adobe  a znova spustite preberanie.
2. V okne inštalačného programu Akamai Download Manager kliknite na odkaz (alebo odkazy) na priame prevzatie softvéru.

Dôležité upozornenie: Na preberanie softvéru pomocou priamych odkazov musíte použiť prehliadač, ako napríklad Internet Explorer 8 alebo Firefox 5, ktorý neobmedzuje veľkosť súborov na prevzatie.

Kde sú moje prevzaté súbory?

Keď spustíte preberanie, vyberte cieľovú zložku pre súbory. Ak chcete nájsť súbory prevzaté pomocou Akamai, prejdite do zložky, ktorú ste vybrali pri spustení preberania. Ak nemôžete tento priečinok nájsť alebo si ho zapamätať, pozrite si časť Nájsť prevzaté súbory.

Inštalácia

Ako si mám nainštalovať produkt?

Aplikácia Akamai Download Manager by mala začať inštalovať produkt automaticky po dokončení preberania. Ak sa inštalácia nespustí automaticky, pokyny ako spustiť inštaláciu ručne si pozrite v časti Po preberaní spustiť inštalačný program.

Prečo môj počítač zmrzol alebo je spomalený po nainštalovaní prevzatého produktu?

Extrahovanie alebo dekomprimovanie inštalačných súborov je prvým krokom pri inštalácii prevzatých súborov. Tento proces môže využívať veľa systémových prostriedkov a v závislosti od rýchlosti vášho systému a dostupných zdrojov môže počítač spomaliť. Extrahovanie niektorých väčších súborov na prevzatie môže trvať viac minút. Ak chcete optimalizovať rýchlosť procesu extrakcie, pred inštalovaním súboru na prevzatie ukončite všetky spustené programy alebo počítač reštartujte.

Antivírusový softvér môže spomaliť výkon zariadenia. Ak počas inštalácie vypnete svoj antivírusový program, po nainštalovaní produktu ho znova aktivujte.

Kde je môj sériové číslo?

Po zakúpení súboru na stiahnutie vám bude sériové číslo zaslané e-mailom. Prípadne sa môžete prihlásiť do svojho účtu Adobe a nájsť svoje sériové číslo. Ďalšie informácie o hľadaní vášho sériového čísla si pozrite v časti Nájdite si rýchlo svoje sériové číslo.

Ako môžem znova prevziať svoj softvér?

Ak si chcete znova prevziať zakúpený softvér,   prihláste sa na svoje konto Adobe. V priečinku Moje objednávky (US) alebo História vašich objednávok (na iných miestach) prejdite na produkt a potom kliknite na odkazy pre produkt, ktorý chcete znova prevziať.

Viac informácií si pozrite v časti Ako nájsť odkaz na prevzatie na lokalite Adobe.com  and Pravidlá týkajúce sa súborov na prevzatie v on-line obchode Adobe.