Adobe Application Manager'ı kaldırın ve Creative Cloud masaüstü uygulamasını yükleyin.

Bir Adobe Creative Cloud uygulaması yüklediğinizde veya kurduğunuzda, Creative Cloud uygulamalarınızı yönetmek için Creative Cloud masaüstü uygulaması yüklenir ve kurulur. Daha eski işletim sistemlerinde bu işlemler, Creative Cloud masaüstü uygulamasının yerini aldığı Adobe Application Manager (AAM) tarafından gerçekleştiriliyordu.

Mac OS X 10.7, Windows 7 veya üzeri bir sürüm kullanıyorsanız ve bilgisayarınızda hala AAM varsa, Creative Cloud üyesi olduğunuzda ve bir uygulama yüklediğinizde, AAM otomatik olarak Creative Cloud masaüstü uygulamasına güncellenir.

Sorun

AAM otomatik olarak Creative Cloud masaüstü uygulamasına güncellenmiyor veya aşağıdaki hatayı alıyorsunuz: “Tarayıcı bu adresi nasıl açacağını bilmiyor çünkü protokol (AAM) herhangi bir protokolle ilişkili değil.”

Çözümler

Aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin.

Not:

Eski bir AAM sürümü (sürüm 7.0.0.414) Creative Cloud masaüstü uygulamasına otomatik olarak güncellenmiyor.

1. Çözüm: Tarayıcı eklentisini geri yükleyin.

Mac OS X 10.7 ve sonraki sürümleri

  1. AdobeAAMDetect.plugin'i HD Library/Internet Plugins'ten kaldırın.

  2. Tarayıcıyı yeniden başlatın.

  3. Adobe ID'niz ve şifrenizle oturum açın ve Creative Cloud masaüstü uygulamasını yükleyin.

Windows 7 ve 8

  1. Windows Explorer'da aşağıdaki konuma gelin ve OOBE'yi OOBE_old olarak değiştirin.

    • Windows 7 ve 8 (32 bit): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 ve 8 (64 bit): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. Tarayıcıyı yeniden başlatın.

  3. Adobe ID'niz ve şifrenizle oturum açın ve Creative Cloud masaüstü uygulamasını yükleyin.

2. Çözüm: Creative Cloud masaüstü uygulamasını, Adobe CC Temizleyici Aracı'nı kullanarak yeniden yükleyin.

Windows

  1. Başlat > Denetim Masası'na tıklayın.

  2. Programlar ve Özellikler'e çift tıklayın, Adobe Creative Cloud'u seçin ve Kaldır'a tıklayın.

  3. Ekrandaki talimatları uygulayın.

  4. Adobe Temizleyici Aracı bağlantısına tıkladıktan sonra Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırmak için talimatları uygulayın.

  5. Yüklemek ve kurmak için Creative Cloud masaüstü uygulaması'na girin.

Mac OS

  1. [Sabit disk] > Applications > Utility > Adobe Installers'a girin.

  2. Adobe Creative Cloud'u Yükle simgesine çift tıklayın.

  3. Ekrandaki talimatları uygulayın.

  4. Adobe Temizleyici Aracı bağlantısına tıkladıktan sonra Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırmak için talimatları uygulayın.

  5. Yüklemek ve kurmak için Creative Cloud masaüstü uygulaması'na girin.

3. Çözüm: Farklı bir tarayıcı deneyin.

Hala sorun yaşıyorsanız, yukarıdaki çözümleri farklı bir web tarayıcısında tekrarlayın.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi