Creative Cloud uygulamalarınızı yüklerken veya güncellerken sorun mu yaşıyorsunuz? Sık karşılaşılan indirme, yükleme veya güncelleme hatalarına hızlıca çözüm bulun.

Hata kodunuzu burada bulun

 

En yaygın hata kodları

Hata P1

Hata 81

Hata 145

Hata 183

Hata 201

Hata 403

Hata kodu 1: Yükleme hatası

Hata kodu 1, cihazınızdaki Creative Cloud uygulamalarının bozulduğunu veya cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Bkz. Yükleme hatalarını düzeltme | Adobe Creative Cloud masaüstü uygulaması.

Hata kodu P1: Kurulum hatası

Hata kodu P1, cihazınızdaki Creative Cloud uygulamalarının bozulduğunu veya Adobe cihazınızın sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Bkz. Yükleme hatalarını düzeltme | Adobe Creative Cloud masaüstü uygulaması.

Çıkış kodu 6

Çıkış kodu 6 bir yükleme hatasını gösterir. Genellikle uygulama yüklemeniz hatalarla bittiğinde ortaya çıkan genel bir hatadır.

Çözüm

Bir Creative Cloud uygulaması yüklerken bu hatayı aldıysanız Çıkış kodu 6 veya Çıkış kodu 7 yükleme hataları | Creative Cloud bölümüne bakınız.

Bir Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) uygulaması, Adobe Photoshop Elements veya Adobe Premiere Elements'ı yüklerken Çıkış kodu 6'yı aldıysanız Çıkış kodu 6 veya Çıkış kodu 7 yükleme hataları | CS'ye bakınız.

Çıkış kodu 7

Çıkış kodu 7 bir yükleme hatasını gösterir. Genellikle uygulama yüklemeniz hatalarla bittiğinde ortaya çıkan genel bir hatadır.

Çözüm

Bir Creative Cloud uygulaması yüklerken bu hatayı aldıysanız Çıkış kodu 6 veya Çıkış kodu 7 yükleme hataları | Creative Cloud bölümüne bakınız.

Bir Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) uygulaması, Adobe Photoshop Elements veya Adobe Premiere Elements'ı yüklerken Çıkış kodu 6'yı aldıysanız Çıkış kodu 6 veya Çıkış kodu 7 yükleme hataları | CS'ye bakınız.

Hata kodu 16

Hata kodu 16, bir Creative Cloud uygulaması başlatılırken bir yapılandırma hatasını gösterir.Bu hata genellikle uygulama klasörlerine (Adobe PCD ve SLStore) izinler yanlış ayarlandığında oluşur. 

Çözüm

Bu hatayı düzeltmek için SLStore ve Adobe PCD klasörleri için izinleri belirleyin. Ayrıntılar için Yapılandırma hatalarını çözme | Adobe Creative Cloud bölümüne bakınız.

Hata kodu 21: Sistem gereksinimleri karşılanmıyor

Hata kodu 21, cihazınızın uygulamayı yüklemek için minimum sistem gereksinimlerini karşılamadığını gösteriyor.

Çözüm

Bkz. Sistem gereksinimleri | Creative Cloud.

Hata kodu P21: Sistem gereksinimleri karşılanmıyor

Hata kodu P21, cihazınızın uygulamayı yüklemek için minimum sistem gereksinimlerini karşılamadığını gösteriyor.

Çözüm

Bkz. Sistem gereksinimleri | Creative Cloud.

Hata kodu 22: Büyük/küçük harfe duyarlı sürücüler desteklenmez

Hata kodu 22, Creative Cloud uygulamasını yüklemeye çalıştığınız birimin büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu gösterir. Bu hata genellikle macOS'ta oluşur.

Çözüm

Bu hatayı düzeltmek için, uygulamayı büyük/küçük harf duyarlı olmayan bir sürücüye yükleyin. Daha fazla bilgi için "Büyük/küçük harfe duyarlı sürücüler desteklenmiyor" veya benzer yükleme hatası | macOS bölümüne bakınız.

Hata kodu 23: Yetersiz disk alanı

Hata kodu 23, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

Biraz alan açın ve Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu P23: Yetersiz disk alanı

Hata kodu P23, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

Biraz alan açın ve Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 41: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu 41, yükleyicinin kritik bir dosyaya veya dizine düzgün erişimi olmadığını gösterir.

Çözüm

Kısıtlı bir hesapla giriş yapmadığınızdan emin olun. Ayrıca, geçerli kullanıcı hesabınız altındaki dosya izinlerinin de değiştirilmiş olması muhtemeldir. Creative Cloud uygulamasını tekrar yüklemek için Yeniden Dene seçeneğini tıklayın.

Hata kodu P41: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu P41, yükleyicinin kritik bir dosyaya veya dizine düzgün erişimi olmadığını gösterir.

Çözüm

Kısıtlı bir hesapla giriş yapmadığınızdan emin olun. Ayrıca, geçerli kullanıcı hesabınız altındaki dosya izinlerinin de değiştirilmiş olması muhtemeldir. Creative Cloud uygulamasını tekrar yüklemek için Yeniden Dene seçeneğini tıklayın.

Hata kodu 42: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu 42, işletim sisteminizin Adobe uygulamasının dijital sertifikasını doğrulayamadığını veya güncellenmesi gerektiğini gösterir.

Çözüm

Creative Cloud uygulamalarını yüklerken veya güncellerken 42 ve 72 hata kodlarını düzeltme bölümüne bakınız.

Hata kodu P42: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu P42, işletim sisteminizin Adobe uygulamasının dijital sertifikasını doğrulayamadığını veya güncellenmesi gerektiğini gösterir.

Çözüm

Creative Cloud uygulamalarını yüklerken veya güncellerken 42 ve 72 hata kodlarını düzeltme bölümüne bakınız.

Hata kodu 44: Önemli bir dosya/dizin oluşturulamadı

Hata kodu 44, Creative Cloud'un kurulum için gereken bir dosyayı veya dizini kopyalayamadığını gösterir.

Çözüm

Dosyayı veya dizini tekrar oluşturmayı denemek için Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu P44: Önemli bir dosya/dizin oluşturulamadı

Hata kodu P44, Creative Cloud'un kurulum için gereken bir dosyayı veya dizini kopyalayamadığını gösterir.

Çözüm

Dosyayı veya dizini tekrar oluşturmayı denemek için Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu 46: Yükleme başarısız

Hata kodu 46, yükleyici yükleme için gereken bir dosyaya veya dizine erişemediği için yüklemenin başarısız olduğunu gösterir.

Çözüm

Yükleyiciden çıkın ve yeniden denemek için tekrar başlatın. Bu işe yaramazsa, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.

Hata kodu P46: Kurulum başarısız

Hata kodu P46, yükleyici yükleme için gereken bir dosyaya veya dizine erişemediği için yüklemenin başarısız olduğunu gösterir.

Çözüm

Yükleyiciden çıkın ve yeniden denemek için tekrar başlatın. Bu işe yaramazsa, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.

Hata kodu 48: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu 48, Creative Cloud'un kurulum için gereken bir dosyaya veya dizine erişemediğini gösterir.

Çözüm

Dosyaya veya dizine tekrar erişmeyi denemek için Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu P48: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu P48, Creative Cloud'un kurulum için gereken bir dosyaya veya dizine erişemediğini gösterir.

Çözüm

Dosyaya veya dizine tekrar erişmeyi denemek için Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu 49: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu 49, Creative Cloud'un kurulum için gereken bir dosyaya veya dizine erişemediğini gösterir.

Çözüm

Dosyaya veya dizine tekrar erişmeyi denemek için Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu P49: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu P49, Creative Cloud'un kurulum için gereken bir dosyaya veya dizine erişemediğini gösterir.

Çözüm

Dosyaya veya dizine tekrar erişmeyi denemek için Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu 50: Yükleme başarısız

Hata kodu 50, yükleyici önemli bir yedekleme oluşturamadığından Creative Cloud uygulamasının yüklenemediğini gösterir.

Çözüm

Aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin.Sadece bir önceki çözüm sorunu çözmezse bir sonraki çözümle devam edin.

1. Tarayıcıyı kapatın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

2. Makinenizi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yükleyin.

3.Kaldırıcıyı kullanarak Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırın ve yüklemeyi tekrar deneyin.

4.Gelişmiş sorun giderme adımları: ACC.log dosyasını gözden geçirin ve hangi yolun kilitlendiğini kontrol edin. Cihazınızdaki dosyayı veya klasörü kapatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. ACC.log dosyasını kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:

  • C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC'e gidin.
  • ACC.log dosyasını açın.
  • Günlük dosyasında aşağıdaki hatayı arayın: LockedFilesWithProcesses.Örneğin, aşağıdakine benzer bir şey görebilirsiniz. Kapatmanız gereken etkilenen dosyanın adı hata günlüğünün sonunda görüntülenir. Aşağıdaki örnekte, kullanıcının chrome.exe dosyasını kapatması gerekiyor.
    LockedFilesWithProcesses: ADC : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS : chrome.exe
  • Verilen yolu kullanarak dosyaya gidin ve Görev Yöneticisi'nde kapatın.

Hata kodu P50: Kurulum başarısız

Hata kodu P50, yükleyici önemli bir yedekleme oluşturamadığından Creative Cloud uygulamasının yüklenemediğini gösterir.

Çözüm

Aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin.Sadece bir önceki çözüm sorunu çözmezse bir sonraki çözümle devam edin.

1. Tarayıcıyı kapatın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

2. Makinenizi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yükleyin.

3.Kaldırıcıyı kullanarak Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırın ve yüklemeyi tekrar deneyin.

4. Gelişmiş sorun giderme adımları: ACC.log dosyasını gözden geçirin ve hangi yolun kilitlendiğini kontrol edin. Cihazınızdaki dosyayı veya klasörü kapatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. ACC.log dosyasını kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:

  • C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC'e gidin.
  • ACC.log dosyasını açın.
  • Günlük dosyasında aşağıdaki hatayı arayın: LockedFilesWithProcesses. Örneğin, aşağıdakine benzer bir şey görebilirsiniz.Kapatmanız gereken etkilenen dosyanın adı hata günlüğünün sonunda görüntülenir. Aşağıdaki örnekte, kullanıcının chrome.exe dosyasını kapatması gerekiyor.
    LockedFilesWithProcesses: ADC : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS : chrome.exe
  • Verilen yolu kullanarak dosyaya gidin ve Görev Yöneticisi'nde kapatın.

Hata kodu 72: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu 72, Windows güncelleştirmelerinin yüklü olmadığını veya Windows'un dijital sertifikaları doğrulayamadığını gösterir. 

Çözüm

Tüm Windows güncellemelerini yükleyin. Sorun devam ederse, Creative Cloud uygulamalarını yüklerken veya güncellerken hata kodları 42 ve 72'yi düzeltme'de açıklandığı gibi dijital sertifikaları doğrulamak için adımları izleyin.

Hata kodu P72: Önemli bir dosyaya/dizine erişilemiyor

Hata kodu P72, Windows güncelleştirmelerinin yüklü olmadığını veya Windows'un dijital sertifikaları doğrulayamadığını gösterir. 

Çözüm

Tüm Windows güncellemelerini yükleyin. Sorun devam ederse, Creative Cloud uygulamalarını yüklerken veya güncellerken hata kodları 42 ve 72'yi düzeltme'de açıklandığı gibi dijital sertifikaları doğrulamak için adımları izleyin.

Hata kodu 81: Başka bir yükleyici zaten çalışıyor

Hata kodu 81, arka planda başka bir Adobe yüklemesinin çalışıyor olabileceğini gösterir.Bu bir çakışmaya neden olabilir ve bu nedenle bu hataya neden olabilir.

Çözüm

1. Etkinlik Monitörünüzde (macOS) veya Görev yöneticinizde (Windows) devam eden bir Adobe yüklemesi olup olmadığını kontrol edin ve kapatın. Ardından uygulamayı yüklemeye çalışın.

2. Bu işe yaramazsa, makineyi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu P81: Başka bir yükleyici zaten çalışıyor

Hata kodu P81, arka planda başka bir Adobe yüklemesinin çalışıyor olabileceğini gösterir. Bu bir çakışmaya neden olabilir ve bu nedenle bu hataya neden olabilir.

Çözüm

1. Etkinlik Monitörünüzde (macOS) veya Görev yöneticinizde (Windows) devam eden bir Adobe yüklemesi olup olmadığını kontrol edin ve kapatın. Ardından uygulamayı yeniden yüklemeye çalışın.

2. Bu işe yaramazsa, makineyi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu 82: Adobe Application Manager çalışıyor

Hata kodu 82, Adobe Application Manager'ın muhtemelen arka planda çalıştığını ve mevcut yüklemenize müdahale ettiğini gösterir.

Çözüm

Adobe Application Manager'ın bitirmesini bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

Hata kodu P82: Adobe Application Manager çalışıyor

Hata kodu P82, Adobe Application Manager'ın muhtemelen arka planda çalıştığını ve mevcut yüklemenize müdahale ettiğini gösterir.

Çözüm

Adobe Application Manager'ın bitirmesini bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

Hata kodu 86: Creative Cloud masaüstü uygulamasının başka bir sürümü çalışıyor.

Hata kodu 86, Creative Cloud masaüstü uygulamasını güncellemeye çalışırken cihazınızda çalışan başka bir uygulama ile çakışma oluştuğunu gösterir.

Çözüm

Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın ve uygulamayı tekrar güncellemeyi deneyin. Sorun devam ederse, Hata kodu 86 | Creative Cloud bölümünde verilen çözümleri deneyin.

Hata kodu 86: Creative Cloud masaüstü uygulamasının başka bir sürümü çalışıyor

Hata kodu P86, Creative Cloud masaüstü uygulamasını güncellemeye çalışırken cihazınızda çalışan başka bir uygulama ile çakışma oluştuğunu gösterir.

Çözüm

Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın ve uygulamayı tekrar güncellemeyi deneyin. Sorun devam ederse, Hata kodu 86 | Creative Cloud bölümünde verilen çözümleri deneyin.

Hata kodu 87: Başka bir yükleyici zaten çalışıyor

Hata kodu 87, arka planda çalışan çakışan işlemlerin kurulum işlemini kesintiye uğrattığını gösterir. Bir Microsoft Installer (MSI) işlemi, kalan dosyalar veya klasör yeni yükleme işlemini etkiliyor olabilir. Bazen bu hata, yetersiz izinler nedeniyle oluşur.

Çözüm

Kurulumun tamamlanmasını bekleyin ve ardından uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin. Bu adımları izleyerek geçerli yüklemeden de çıkabilirsiniz.

1. Devam eden bir kurulumu kapatmak için Ctrl + Alt + Delete'e basın.

2. Görev Yöneticisi seçeneğine tıklayın.

3. Soruna neden olan bir MSI yükleyici arayın ve Görevi sonlandır'a tıklayın.

4. Diğer kurulum kapandıktan sonra uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu P87: Başka bir yükleyici zaten çalışıyor

Hata kodu P87, arka planda çalışan çakışan işlemlerin kurulum işlemini kesintiye uğrattığını gösterir. Bir Microsoft Installer (MSI) işlemi, kalan dosyalar veya klasör yeni yükleme işlemini etkiliyor olabilir. Bazen bu hata, yetersiz izinler nedeniyle oluşur.

Çözüm

Kurulumun tamamlanmasını bekleyin ve ardından uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin. Geçerli yüklemeden de çıkabilirsiniz.

1. Devam eden bir kurulumu kapatmak için Ctrl + Alt + Delete'e basın.

2. Görev Yöneticisi seçeneğine tıklayın.

3. Soruna neden olan bir MSI yükleyici arayın ve Görevi sonlandır'a tıklayın.

4. Diğer kurulum kapandıktan sonra uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu 101: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 101, PIM'in değiştirilemeyeceğini veya oluşturulamayacağını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C101: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C101, PIM'in değiştirilemeyeceğini veya oluşturulamayacağını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 102: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 102 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C102: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C102 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 103: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 103 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C103: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C103 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 105: Ürün yüklenemiyor/kaldırılamıyor

Hata kodu 105, Photoshop veya Illustrator gibi Adobe uygulamalarını yüklemeye çalıştığınızda yüklemenin başarısız olduğunu gösterir. Bu sorun, hdpim.db dosyasında okuma/yazma izinleriniz yoksa veya hdpim.db dosyası bozuk olduğunda oluşur.

Çözüm

Yüklemek/kaldırmak için Tekrar Dene düğmesine tıklayın. Daha fazla bilgi için bkz. Adobe uygulamaları yüklenemiyor | Hata 105.

Hata kodu C105: Ürün yüklenemiyor/kaldırılamıyor

Hata kodu C105, Photoshop veya Illustrator gibi Adobe uygulamalarını yüklemeye çalıştığınızda yüklemenin başarısız olduğunu gösterir. Bu sorun, hdpim.db dosyasında okuma/yazma izinleriniz yoksa veya hdpim.db dosyası bozuk olduğunda oluşur.

Çözüm

Yeniden yüklemek/kaldırmak için Yeniden Dene düğmesine tıklayın. Daha fazla bilgi için bkz. Adobe uygulamaları yüklenemiyor | Hata 105.

Hata kodu 106: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 106 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu C106: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C106 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu 107: İndirme hasar görmüş

Hata kodu 107, kurulum dosyalarından birinin eksik veya bozuk olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C107: İndirme hasar görmüş

Hata kodu C107, kurulum dosyalarından birinin eksik veya bozuk olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 108: Başka bir yükleyici çalışıyor

Hata kodu 108, başka bir Adobe kurulum hizmetinin (Adobe yükleyici gibi) arka planda çalıştığını ve yeni kurulumunuza müdahale ettiğini gösteriyor.

Çözüm

Diğer kurulumun bitmesini bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

Hata kodu C108: Başka bir yükleyici çalışıyor

Hata kodu C108, başka bir Adobe kurulum hizmetinin (Adobe yükleyici gibi) arka planda çalıştığını ve yeni kurulumunuza müdahale ettiğini gösteriyor.

Çözüm

Diğer kurulumun bitmesini bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

Hata kodu 109: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 109 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C109: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C109 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 110: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 110, işletim sisteminizin dahili kaynaklarının aşırı yüklendiğini gösterir.

Çözüm

Ardından uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C110: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C110, işletim sisteminizin dahili kaynaklarının aşırı yüklendiğini gösterir.

Çözüm

Gereksiz programları kapatın ve ardından uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 113: Adobe sunucularına erişilemiyor

Hata kodu 113, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını veya cihazınızdaki güvenlik duvarı ayarlarının yükleme işlemine müdahale ettiğini gösterir.

Çözüm

İnternet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından uygulamayı kurmayı tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu C113: Adobe sunucularına erişilemiyor

Hata kodu C113, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını veya cihazınızdaki güvenlik duvarı ayarlarının yükleme işlemine müdahale ettiğini gösterir.

Çözüm

İnternet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından uygulamayı kurmayı tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu 114: Dosyalar çıkarılamıyor

Hata kodu 114, dosya çıkarma sırasında bir hata olduğunu gösterir.

Çözüm

İndirme ve yüklemeye yeniden başlamak için Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu C114: Dosyalar çıkarılamıyor

Hata kodu C114, dosya çıkarma sırasında bir hata olduğunu gösterir.

Çözüm

İndirme ve yüklemeye yeniden başlamak için Yeniden Dene seçeneğine tıklayın.

Hata kodu 115: İndirme hasar görmüş

Hata kodu 115, kurulum dosyalarından birinin eksik veya bozuk olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C115: İndirme hasar görmüş

Hata kodu C115, kurulum dosyalarından birinin eksik veya bozuk olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 116: İndirme hasar görmüş

Hata kodu 116, cihazdaki bir virüsten koruma yazılımının indirme işlemindeki bir işlevi engellediğini gösterir.

Çözüm

Uygulamayı tekrar yüklemeye çalışmadan önce sisteminizdeki virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın.

Hata kodu C116: İndirme hasar görmüş

Hata kodu C116, cihazdaki bir virüsten koruma yazılımının indirme işlemindeki bir işlevi engellediğini gösterir.

Çözüm

Uygulamayı tekrar yüklemeye çalışmadan önce sisteminizdeki virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın.

Hata kodu 117: İndirme bozuk görünüyor

Hata kodu 117, indirmenin bozuk olduğunu gösterir. Adobe uygulamalarını indirmek ve güncellemek için bir İnternet bağlantısına ihtiyacınız var.

Çözüm

1. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

2. Farklı bir internet bağlantısı deneyin: WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

3. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

4. Donanım güvenlik duvarlarını veya proxy'lerini yapılandırma: Birçok kuruluş, yazılımın dış sunucuya erişmesini engelleyebilecek bir donanım güvenlik duvarı ve proxy sunucusu kullanır. Bir donanım çözümü, kurumsal ağ ortamındaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir. Çoğu ev ağında donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanılmamaktadır. Güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini almak için şirketinizin BT departmanı ile iletişim kurun.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin

Hata kodu C117: İndirme bozuk görünüyor

Hata kodu C117, indirmenin bozuk olduğunu gösterir. Adobe uygulamalarını indirmek ve güncellemek için bir İnternet bağlantısına ihtiyacınız var.

Çözüm

1. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

2. Farklı bir internet bağlantısı deneyin: WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

3. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

4. Donanım güvenlik duvarlarını veya proxy'lerini yapılandırma: Birçok kuruluş, yazılımın dış sunucuya erişmesini engelleyebilecek bir donanım güvenlik duvarı ve proxy sunucusu kullanır. Bir donanım çözümü, kurumsal ağ ortamındaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir. Çoğu ev ağında donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanılmamaktadır. Güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini almak için şirketinizin BT departmanı ile iletişim kurun.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin

Hata kodu 118: İnternet bağlantısı yok

Hata kodu 118, sunucuya bağlanırken bir sorun olduğunu veya internet bağlantısının kullanılamadığını gösterir. 

Çözüm:

1. İnternet bağlantınız olup olmadığını kontrol edin: Uygulamaları indirmek ve güncellemek için bir internet bağlantınız olması gerekir. İnternete bağlanabildiğinizi doğrulayın ve
Yeniden denedüğmesine tıklayın.

2. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

3. Farklı bir internet bağlantısı deneyin: WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

4. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program İnternete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin

Hata kodu C118: İnternet bağlantısı yok

Hata kodu 118, sunucuya bağlanırken bir sorun olduğunu veya internet bağlantısının kullanılamadığını gösterir. 

Çözüm:

1. İnternet bağlantınız olup olmadığını kontrol edin: Uygulamaları indirmek ve güncellemek için bir internet bağlantınız olması gerekir. İnternete bağlanabildiğinizi doğrulayın ve
Yeniden denedüğmesine tıklayın.

2. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

3. Farklı bir ağ deneyin: Varsa, farklı bir internet bağlantısı kullanmayı deneyin. WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

4. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin

Hata kodu 119: Sunucu yanıt vermiyor

Hata kodu 119, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Internet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu C119: Sunucu yanıt vermiyor

Hata kodu C119, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Internet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu 120: Yetersiz disk alanı

Hata kodu 120, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

Biraz alan açın ve Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C120: Yetersiz disk alanı

Hata kodu C120, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

Biraz alan açın ve Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 120: Geçici dosya konumuna yazma hatası

Hata kodu 121, yükleyicinin cihazınızdaki geçici klasör ayarları veya bunlara erişim ile ilgili sorunları olduğunu gösterir. 

Çözüm

Geçici konum izinlerini düzeltin. Sorun devam ederse, bizimle iletişim kurun.

Hata kodu C121: Geçici dosya konumuna yazma hatası

Hata kodu C121, yükleyicinin cihazınızda geçici klasör ayarları veya bunlara erişim ile ilgili sorunları olduğunu gösterir. 

Çözüm

Geçici konum izinlerini düzeltin. Sorun devam ederse, bizimle iletişim kurun.

Hata kodu 122: Adobe sunucularına erişilemiyor

Hata kodu 122, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Internet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu C122: Adobe sunucularına erişilemiyor

Hata kodu C122, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Internet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu 124: Adobe sunucularına erişilemiyor

Hata kodu 124, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Internet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu C124: Adobe sunucularına erişilemiyor

Hata kodu C124, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Internet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu 125: Adobe sunucularına erişilemiyor

Hata kodu 125, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Internet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu C125: Adobe sunucularına erişilemiyor

Hata kodu C125, cihazınızın Adobe sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Çözüm

Internet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve ardından tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Bağlantı hatalarını düzeltme.

Hata kodu 126: İndirme hasar görmüş

Hata kodu 126, kurulum dosyalarından birinin bozuk olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C126: İndirme hasar görmüş

Hata kodu C126, kurulum dosyalarından birinin hasarlı olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 127: Dosyalar çıkarılamıyor

Hata kodu 127, yükleyicinin zip dosyasını cihazınızın geçici konumunda ayıklayamadığını gösterir. Bu, disk alanı eksikliğinden veya gerekli izinlerin bulunmamasından kaynaklanabilir. Bazen antivirüs yazılımı bile geçici dizindeki çıkarma işlemini engelleyebilir. 

Çözüm

Aşağıdakileri yapın ve ardından uygulamayı kurmayı tekrar deneyin.

  1. [Windows]:
     <system drive>/adobetemp [macOS]:
     <system drive>adobetemp konumunda bulunan adobetemp klasöründeki izinleri kontrol edin.
  2. Antivirüs yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın ve tekrar indirmeyi deneyin.

Hata kodu C127: Dosyalar çıkarılamıyor

Hata kodu C127, yükleyicinin zip dosyasını cihazınızın geçici konumunda ayıklayamadığını gösterir. Bu, disk alanı eksikliğinden veya gerekli izinlerin bulunmamasından kaynaklanabilir. Bazen antivirüs yazılımı bile geçici dizindeki çıkarma işlemini engelleyebilir.

Çözüm

Aşağıdakileri yapın ve ardından uygulamayı kurmayı tekrar deneyin.

  1. [Windows]:
     <system drive>/adobetemp [macOS]:
     <system drive>adobetemp konumunda bulunan adobetemp klasöründeki izinleri kontrol edin.
  2. Sisteminizde antivirüs devre dışı bırak.

Hata kodu 128: İndirme hasar görmüş

Hata kodu 128, indirilen dosyanın bozuk olduğunu gösterir.

Çözüm

Ürünü indirmek ve yeniden yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C128: İndirme hasar görmüş

Hata kodu C128, indirilen dosyanın bozuk olduğunu gösterir.

Çözüm

Ürünü indirmek ve yeniden yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 130: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 130, uygulamanızın yüklenemediğini gösterir.

Çözüm

Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı kullanarak yüklemeye çalıştığınız uygulamayı kaldırın ve yeniden yüklemeye çalışın.

Hata kodu C130: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C130, uygulamanızın yüklenemediğini gösterir.

Çözüm

Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı kullanarak yüklemeye çalıştığınız uygulamayı kaldırın ve yeniden yüklemeye çalışın.

Hata kodu 132: Ürün kök dizine yüklenemiyor.

Hata kodu 132, uygulamanızın yüklenemediğini gösterir.

Çözüm

Cihaz tercihlerinizde başka bir yükleme konumu seçin ve ardından kurulumu yeniden deneyin.

Hata kodu C132: Ürün kök dizine yüklenemiyor.

Hata kodu C132  , uygulamanızın kök dizine yüklenemediğini gösterir.

Çözüm

Cihaz tercihlerinizde başka bir yükleme konumu seçin ve ardından kurulumu yeniden deneyin.

Hata kodu 133: Yetersiz disk alanı

Hata kodu 133, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

1. Hata iletişim kutusundaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılan iletişim kutusunda, hata hakkında daha fazla ayrıntı görüntülemek için Hata günlüğünü görüntüle 'ye tıklayın.

3. Hata ayrıntılarında, uygulamayı yüklemek için ne kadar alan gerektiğini bulun. Aşağıdaki örneğe bir göz atın.

MacOS'ta nasıl alan boşaltılacağı hakkında bilgi için Mac'inizde depolama alanı nasıl boşaltılır bölümüne bakınız. Windows'da nasıl alan boşaltılacağı hakkında bilgi için Windows 10'da sürücü alanı nasıl boşaltılır bölümüne bakınız.

4. Uygulamayı yüklemek için başka bir yükleme konumu seçin veya disk alanını temizleyin.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.

6. Bu işe yaramazsa, makineyi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu C133: Yetersiz disk alanı

Hata kodu C133, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

1. Hata iletişim kutusundaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılan iletişim kutusunda, hata hakkında daha fazla ayrıntı görüntülemek için Hata günlüğünü görüntüle 'ye tıklayın.

3. Hata ayrıntılarında, uygulamayı yüklemek için ne kadar alan gerektiğini bulun. Aşağıdaki örneğe bir göz atın.

4. Uygulamayı yüklemek için başka bir yükleme konumu seçin veya disk alanını temizleyin.

MacOS'ta nasıl alan boşaltılacağı hakkında bilgi için Mac'inizde depolama alanı nasıl boşaltılır bölümüne bakınız. Windows'da nasıl alan boşaltılacağı hakkında bilgi için Windows 10'da sürücü alanı nasıl boşaltılır bölümüne bakınız.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.

6. Bu işe yaramazsa, makineyi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu 135: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 135, kaldırma işleminin başarısız olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden kaldırmak için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C135: Ürün kaldırılamıyor

Hata kodu C135, kaldırma işleminin başarısız olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden kaldırmak için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 136: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 136 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C136: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C136 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 137: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 137 bir kurulum hatasını gösterir. 

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C137: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C137 bir kurulum hatasını gösterir. 

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 138: Sistem belleği düşük

Hata kodu 138, cihazınızın kurulumu sorunsuz bir şekilde tamamlamak için gerekli belleğe sahip olmadığını gösterir.

Çözüm

Cihazı yeniden başlatın ve yüklemeyi yeniden deneyin.

Hata kodu C138: Sistem belleği düşük

Hata kodu C138, cihazınızın kurulumu sorunsuz bir şekilde tamamlamak için gerekli belleğe sahip olmadığını gösterir.

Çözüm

Cihazı yeniden başlatın ve yüklemeyi yeniden deneyin.

Hata kodu 139: İndirme hasar görmüş

Hata kodu 139, bozuk bir indirme dosyasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C139: İndirme hasar görmüş

Hata kodu C139, bozuk bir indirme dosyasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 140: Ürün, izin sorunlarından dolayı seçilen konuma yüklenemiyor.

Hata kodu 140, yüklü uygulamaların izin sorunları nedeniyle seçilen konuma yüklenemeyeceğini gösterir.

Çözüm

Cihaz tercihlerinizden yeni bir yükleme konumu seçin ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu C140: Ürün izin sorunlarından dolayı seçilen konuma yüklenemiyor.

Hata kodu C140, yüklü uygulamaların izin sorunları nedeniyle seçilen konuma yüklenemeyeceğini gösterir.

Çözüm

Cihaz tercihlerinizden yeni bir yükleme konumu seçin ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu 141: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 141 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C141: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C141 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 142: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 142, indirme paketindeki geçersiz simge nedeniyle bir yükleme hatasını gösterir.

Çözüm

Ürünü yüklemek ve kurmak için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C142: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C142, indirme paketindeki geçersiz simge nedeniyle bir yükleme hatasını gösterir.

Çözüm

Ürünü yüklemek ve kurmak için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 143: İndirme hasar görmüş

Hata kodu 143, zip paketi içinde kaynak dosya yolu mevcut olmadığından yüklemenin başarısız olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C143: İndirme hasar görmüş

Hata kodu C143, zip paketi içinde kaynak dosya yolu mevcut olmadığından yüklemenin başarısız olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 144: İndirme hasar görmüş

Hata kodu 144, yüklü dosya veya dizinin yolu mevcut olmadığından yüklemenin başarısız olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C144: İndirme hasar görmüş

Hata kodu C144, yüklü dosya veya dizinin yolu mevcut olmadığından yüklemenin başarısız olduğunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 145: Dosya zaten var

Hata kodu 145, dizinle aynı ada sahip dosyanın cihazınızda zaten mevcut olduğunu gösterir.

Çözüm

1. Hata iletişim kutusundaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3. Açılan hata günlüğünde, dosyanın tam yolunu arayın. Aşağıda, hata günlüğünün nasıl göründüğüne ve makineniz için dosyanın yolunu nerede bulabileceğinize bir örnek verilmiştir.

4. Tanımladığınız dosyayı veya klasörü yeniden adlandırın veya kaldırın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu C145: Dosya zaten var

Hata kodu C145, dizinle aynı ada sahip dosyanın cihazınızda zaten mevcut olduğunu gösterir.

Çözüm

1. Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3.Açılan hata günlüğünde, dosyanın tam yolunu arayın. Aşağıda, hata günlüğünün nasıl göründüğüne ve makineniz için dosyanın yolunu nerede bulabileceğinize bir örnek verilmiştir.

4. Tanımladığınız dosyayı veya klasörü yeniden adlandırın veya kaldırın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kosu 146: Dosya taşınamıyor

Hata kodu 146, yükleyicinin, dosyanın ilk indirildiği geçici klasörden dosyayı taşıyamadığını gösterir.

Çözüm

1. Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3.Açılan hata günlüğünde, dosyanın tam yolunu arayın. Aşağıda, hata günlüğünün nasıl göründüğüne ve makineniz için dosyanın yolunu nerede bulabileceğinize bir örnek verilmiştir.

4. Etkilenen dosya veya klasör için okuma ve yazma izinleri sağlayın.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin. 

Bu sorunu çözmezse, etkilenen dosya veya klasörü yeniden adlandırın ve uygulamayı tekrar yükleyin. Daha fazla bilgi edinmek için Creative Cloud uygulamalarını yüklerken Hata Kodu 146 oluşuyor bölümüne bakınız.

Hata kodu C146: Dosya taşınamıyor

Hata kodu C146, yükleyicinin, dosyanın ilk indirildiği geçici klasörden dosyayı taşıyamadığını gösterir.

Çözüm

1. Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3.Açılan hata günlüğünde, dosyanın tam yolunu arayın. Aşağıda, hata günlüğünün nasıl göründüğüne ve makineniz için dosyanın yolunu nerede bulabileceğinize bir örnek verilmiştir.

4. Etkilenen dosya veya klasör için okuma ve yazma izinleri sağlayın.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin. 

Bu sorunu çözmezse, etkilenen dosya veya klasörü yeniden adlandırın ve uygulamayı tekrar yükleyin. Daha fazla bilgi edinmek için Creative Cloud uygulamalarını yüklerken Hata Kodu 146 oluşuyor bölümüne bakınız.

Hata kodu 147: Dosya kopyalanamıyor

Hata kodu 147, yükleyicinin yükleme/kaldırma sırasında dosyayı kopyalayamadığını gösterir.

Çözüm

İzinleri kontrol edin ve ardından uygulamayı kurmayı tekrar deneyin. Hata mesajında etkilenen dosya adının veya kayıt defteri değerinin yolu görüntülenir.

Hata kodu C147: Dosya kopyalanamıyor

Hata kodu C147, yükleyicinin yükleme/kaldırma sırasında dosyayı kopyalayamadığını gösterir.

Çözüm

İzinleri kontrol edin ve ardından uygulamayı kurmayı tekrar deneyin. Hata mesajında etkilenen dosya adının veya kayıt defteri değerinin yolu görüntülenir.

Hata kodu 149: Dizin silinemiyor.

Hata kodu 149, kurulum veya kaldırma sırasında cihazınızın bir dizini silemediğini gösterir.

Çözüm

Hata mesajından dizinin adını ve yolunu belirleyin. Ardından, dizini yeniden adlandırın veya silin ve yüklemeyi veya kaldırmayı tekrar deneyin.

Hata kodu C149: Dizin silinemiyor.

Hata kodu C149, kurulum veya kaldırma sırasında cihazınızın bir dizini silemediğini gösterir.

Çözüm

Hata mesajından dizinin adını ve yolunu belirleyin. Ardından, dizini yeniden adlandırın veya silin ve yüklemeyi veya kaldırmayı tekrar deneyin.

Hata kodu 150: Dizin silinemiyor

Hata kodu 150, kurulum veya kaldırma sırasında cihazınızın bir dizini silemediğini gösterir.

Çözüm

Hata mesajından dizinin adını ve yolunu belirleyin. Ardından, dizini yeniden adlandırın veya silin ve yüklemeyi veya kaldırmayı tekrar deneyin.

Hata kodu C150: Dizin silinemiyor

Hata kodu C150, kurulum veya kaldırma sırasında cihazınızın bir dizini silemediğini gösterir.

Çözüm

Hata mesajından dizinin adını ve yolunu belirleyin. Ardından, dizini yeniden adlandırın veya silin ve yüklemeyi veya kaldırmayı tekrar deneyin.

Hata kodu 151: Sembolik bağlantı oluşturulamıyor.

Hata kodu 151, kurulum sırasında sembolik bağlantının oluşturulamadığını gösterir. Bu hata genellikle macOS'ta oluşur. 

Çözüm

1. Hata mesajındaki Daha Fazla Bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3. Hata günlüğü ayrıntılarında tam dosya yolunu arayın. Aşağıda, hatanın nasıl göründüğüne ve makineniz için dosyanın veya klasörün yolunu nerede bulabileceğinize bir örnek verilmiştir.

4. Tanımladığınız dosyayı veya klasörü yeniden adlandırın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu C151: Sembolik bağlantı oluşturulamıyor.

Hata kodu C151, kurulum sırasında sembolik bağlantının oluşturulamadığını gösterir. Bu hata genellikle macOS'ta oluşur. 

Çözüm

1. Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3. Hata günlüğü ayrıntılarında tam dosya yolunu arayın. Aşağıda, hatanın nasıl göründüğüne ve makineniz için dosyanın veya klasörün yolunu nerede bulabileceğinize bir örnek verilmiştir.

4. Tanımladığınız dosyayı veya klasörü yeniden adlandırın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata kodu 152: Sembolik bağlantı silinemiyor

Hata kodu 152, yükleyicinin cihazınızdan sembolik bağlantı silme iznine sahip olmadığını gösterir.

Çözüm

Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın. Ardından, etkilenen dosyanın yolunu görmek için Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.Dosya izinlerini kontrol edin ve yüklemeyi tekrar deneyin.

Hata kodu C152: Sembolik bağlantı silinemiyor

Hata kodu C152, yükleyicinin cihazınızdan sembolik bağlantı silme iznine sahip olmadığını gösterir.

Çözüm

Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın. Ardından, etkilenen dosyanın yolunu görmek için Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.Dosya izinlerini kontrol edin ve yüklemeyi tekrar deneyin.

Hata kodu 153: MacOS'ta bir dosya veya klasöre izin alınamıyor

Hata kodu 153, cihazınızın mevcut bir dosya veya klasöre izin veremediğini gösterir.

Çözüm

Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın. Ardından, etkilenen dosyanın yolunu görmek için Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.Dosya izinlerini temin edin ve yüklemeyi tekrar deneyin.

Hata kodu C153: MacOS'ta bir dosya veya klasöre izin alınamıyor

Hata kodu C153, cihazınızın mevcut bir dosya veya klasöre izin veremediğini gösterir.

Çözüm

Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın. Ardından, etkilenen dosyanın yolunu görmek için Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.Dosya izinlerini temin edin ve yüklemeyi tekrar deneyin.

Hata kodu 156: Sembolik bağlantı oluşturulamıyor.

Hata kodu 156, yükleyicinin yükleyici yapılandırmasında tanımlandığı gibi bir kısayol oluşturamadığını gösterir.

Çözüm

1. Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda, etkilenen dosya adının veya kayıt defteri değerinin yolunu görmek için Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3. Ardından, belirtilen dizindeki ve üst dizindeki izinleri kontrol edin.

4. Varsa, aynı ada sahip eski kısayolları silin.

5. Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Windows 10'da hata oluştuysa Windows Security'de Kontrollü klasör erişimini devre dışı bırakın.

Hata kodu C156: Sembolik bağlantı oluşturulamıyor.

Hata kodu C156, yükleyicinin yükleyici yapılandırmasında tanımlandığı gibi bir kısayol oluşturamadığını gösterir.

Çözüm

1. Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda, etkilenen dosya adının veya kayıt defteri değerinin yolunu görmek için Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3. Ardından, belirtilen dizindeki ve üst dizindeki izinleri kontrol edin.

4. Varsa, aynı ada sahip eski kısayolları silin.

5. Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Windows 10'da hata oluştuysa Windows Security'de Kontrollü klasör erişimini devre dışı bırakın.

Hata kodu 157: Sembolik bağlantı silinemiyor

Hata kodu 157, yükleyicinin cihazınızdan sembolik bağlantı silme iznine sahip olmadığını gösterir.

Çözüm

Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın. Ardından, etkilenen dosyanın yolunu görmek için Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.Dosya izinlerini kontrol edin ve yüklemeyi tekrar deneyin.

Hata kodu C157: Sembolik bağlantı silinemiyor

Hata kodu C157, yükleyicinin cihazınızdan sembolik bağlantı silme iznine sahip olmadığını gösterir.

Çözüm

Hata mesajındaki Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın. Ardından, etkilenen dosyanın yolunu görmek için Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.Dosya izinlerini kontrol edin ve yüklemeyi tekrar deneyin.

Hata kodu 160: Kayıt defteri anahtarı oluşturulamıyor

Hata kodu 160, kayıt defteri anahtarını oluşturma hakkınızın olmadığını gösterir.

Çözüm

İzinleri kontrol edin ve yüklemeyi yeniden deneyin. Kayıt defteri hakkında bilgi almak için hata mesajında Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

Hata kodu C160: Kayıt defteri anahtarı oluşturulamıyor

Hata kodu C160, kayıt defteri anahtarını oluşturma hakkınızın olmadığını gösterir.

Çözüm

İzinleri kontrol edin ve yüklemeyi yeniden deneyin. Kayıt defteri hakkında bilgi almak için hata mesajında Daha fazla bilgi bağlantısına tıklayın.

Hata kodu 171: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 171, kayıt defteri anahtarıyla ilgili bir sorunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C171: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C171, kayıt defteri anahtarıyla ilgili bir sorunu gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 176: Bir ağ sürücüsüne yükleme yapılamıyor

Hata kodu 176, uygulamayı bir ağ sürücüsüne yüklemeye çalıştığınızı gösterir. 

Çözüm

Cihaz tercihlerinizden başka bir yükleme konumu seçin ve uygulamayı tekrar yükleyin.

Hata kodu 176: Bir ağ sürücüsüne yükleme yapılamıyor.

Hata kodu C176, uygulamayı bir ağ sürücüsüne yüklemeye çalıştığınızı gösterir.

Çözüm

Cihaz tercihlerinizden başka bir yükleme konumu seçin ve uygulamayı tekrar yükleyin.

Hata kodu 177: Seçilen yükleme yolu çok uzun

Hata kodu 177, seçilen kurulum yolunun yükleyicinin okuyamayacağı kadar uzun olduğunu gösterir. Bu, kurulum işlemini engeller.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve uygulamayı tekrar yükleyin.

Hata kodu C177: Seçilen yükleme yolu çok uzun

Hata kodu C177, seçilen kurulum yolunun yükleyicinin okuyamayacağı kadar uzun olduğunu gösterir. Bu, kurulum işlemini engeller.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve uygulamayı tekrar yükleyin.

Hata kodu 178: Yükleme yolu geçersiz karakterler içeriyor

Hata kodu 178, yükleme yolu geçersiz bir karakter içerdiğinden yüklemenin tamamlanamayacağını gösterir.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve uygulamayı tekrar yüklemeye çalışın.

Hata kodu C178: Yükleme yolu geçersiz karakterler içeriyor

Hata kodu C178, yükleme yolu geçersiz bir karakter içerdiğinden yüklemenin tamamlanamayacağını gösterir.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve uygulamayı tekrar yüklemeye çalışın.

Hata kodu 179: Yükleme yolu geçersiz görünüyor

Hata kodu 179, kurulum yolunun geçersiz olduğunu gösterir.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve ardından uygulamayı yeniden yükleyin.

Hata kodu C179: Yükleme yolu geçersiz görünüyor.

Hata kodu C179, kurulum yolunun geçersiz olduğunu gösterir.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve ardından uygulamayı yeniden yükleyin.

Hata kodu 180: Yükleme dili geçersiz görünüyor

Hata kodu 180, kurulum dilinin güncellenmesi veya değiştirilmesi gerektiğini gösterir.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve ardından uygulamayı yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Creative Cloud uygulamalarınızın dil ayarını değiştirme.

Hata kodu C180: Yükleme dili geçersiz görünüyor

Hata kodu C180, kurulum dilinin güncellenmesi veya değiştirilmesi gerektiğini gösterir.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve ardından uygulamayı yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Creative Cloud uygulamalarınızın dil ayarını değiştirme.

Hata kodu 181: Yükleme yolu geçersiz görünüyor

Hata kodu 181, kurulum yolunun geçersiz olduğunu gösterir.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve ardından uygulamayı yeniden yükleyin.

Hata kodu C181: Yükleme yolu geçersiz görünüyor.

Hata kodu C181, kurulum yolunun geçersiz olduğunu gösterir.

Çözüm

Tercihlerde başka bir yükleme konumu seçin ve ardından uygulamayı yeniden yükleyin.

Hata kodu 182: Oluşturulan paket yüklenecek paketi içermiyor

Hata kodu 182, oluşturulan paketin yüklenecek paketi içermediğini gösterir.

Çözüm

Paketi yeniden oluşturun ve uygulamayı yeniden yükleyin.

Hata kodu C182: Oluşturulan paket yüklenecek paketi içermiyor.

Hata kodu C182, oluşturulan paketin yüklenecek paketi içermediğini gösterir.

Çözüm

Paketi yeniden oluşturun ve uygulamayı yeniden yükleyin.

Hata kodu 183: Yükleme veya güncelleme başarısız

Çözüm

Uygulamayı yeniden yüklemek veya güncellemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.Windows'ta Adobe XD yüklenirken hata oluşması durumunda bkz. Adobe XD'yi Windows'a yüklerken hata kodu 183.

Hata kodu C183: Yükleme veya güncelleme başarısız

Hata kodu C183 bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden yüklemek veya güncellemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.Windows'ta Adobe XD yüklenirken hata oluşması durumunda bkz. Adobe XD'yi Windows'a yüklerken hata kodu 183.

Hata kodu 184: Dosya başka bir işlem tarafından kilitleniyor

Hata kodu 184, gerekli bir dosyanın başka bir işlem tarafından kilitlendiğini gösterir. 

Çözüm

Sistemi yeniden başlatın ve yüklemeyi yeniden deneyin.

Hata kodu C184: Dosya başka bir işlem tarafından kilitleniyor

Hata kodu C184, gerekli bir dosyanın başka bir işlem tarafından kilitlendiğini gösterir. 

Çözüm

Sistemi yeniden başlatın ve yüklemeyi yeniden deneyin.

Hata kodu 188: Sisteminizde yüklü olan Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasının sürümü, yükleyici ile uyumlu değildir

Hata kodu 188, sisteminizde yüklü olan Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasının daha eski sürümünün yükleyici ile uyumlu olmadığını gösterir. 

Çözüm

Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasının en güncel sürümünü indirin ve tekrar deneyin.

Hata kodu C188: Sisteminizde yüklü olan Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasının sürümü, yükleyici ile uyumlu değildir

Hata kodu C188, sisteminizde yüklü olan Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasının daha eski sürümünün yükleyici ile uyumlu olmadığını gösterir. 

Çözüm

Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasının en güncel sürümünü indirin ve tekrar deneyin.

Hata kodu 189: Yetersiz disk alanı

Hata kodu 189, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

1. Hata mesajında Daha fazla bilgi'ye tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3. Hata ayrıntılarında, uygulamanızı yüklemek için gereken boş disk alanı miktarı hakkında bilgi arayın. Aşağıdaki örneğe bir göz atın.

4. Kurulum yerinde gerekli alanı boşaltın ve uygulamayı tekrar güncellemeyi deneyin.

MacOS'ta nasıl alan boşaltılacağı hakkında bilgi için Mac'inizde depolama alanı nasıl boşaltılır bölümüne bakınız. Windows'da nasıl alan boşaltılacağı hakkında bilgi için Windows 10'da sürücü alanı nasıl boşaltılır bölümüne bakınız.

Hata kodu C189: Yetersiz disk alanı

Hata kodu C189, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

1. Hata mesajında Daha fazla bilgi'ye tıklayın.

2. Açılır iletişim kutusunda Hata günlüğünü görüntüle'ye tıklayın.

3. Uygulamanızı yüklemek için gereken boş disk alanı miktarı hakkında bilgi arayın. Aşağıdaki örneğe bir göz atın.

4. Kurulum yerinde gerekli alanı boşaltın ve uygulamayı tekrar güncellemeyi deneyin.

MacOS'ta nasıl alan boşaltılacağı hakkında bilgi için Mac'inizde depolama alanı nasıl boşaltılır bölümüne bakınız. Windows'da nasıl alan boşaltılacağı hakkında bilgi için Windows 10'da sürücü alanı nasıl boşaltılır bölümüne bakınız.

Hata kodu 190: Sistem gereksinimleri karşılanmıyor

Hata kodu 190, cihazınızın uygulamayı yüklemek için minimum sistem gereksinimlerini karşılamadığını gösteriyor.

Çözüm

Bkz. Sistem gereksinimleri | Creative Cloud.

Hata kodu C190: Sistem gereksinimleri karşılanmıyor

Hata kodu C190, cihazınızın uygulamayı yüklemek için minimum sistem gereksinimlerini karşılamadığını gösteriyor.

Çözüm

Bkz. Sistem gereksinimleri | Creative Cloud.

Hata kodu 191: Kurulum veya güncelleme hatası

Hata kodu 191 bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir. 

Çözüm

Uygulamayı yeniden yüklemek veya güncellemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın. Daha fazla bilgi için bkz. Creative Cloud uygulamaları | Windows yüklenirken Hata Kodu 191 oluşuyor.

Hata kodu C191: Yükleme veya güncelleme başarısız

Hata kodu C191 bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir. 

Çözüm

Uygulamayı yeniden yüklemek veya güncellemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın. Daha fazla bilgi için bkz. Creative Cloud uygulamaları | Windows yüklenirken Hata Kodu 191 oluşuyor.

Hatakodu 192: Uygulamanın yeni bir sürümü zaten yüklü

Hata kodu 192, uygulamanın yeni bir sürümünün zaten yüklü olduğunu gösterir. 

Çözüm

Sisteminizde yüklü sürümü kaldırın ve yeniden deneyin.

Hata kodu C192: Uygulamanın yeni bir sürümü zaten yüklü

Hata kodu C192, uygulamanın yeni bir sürümünün zaten yüklü olduğunu gösterir. 

Çözüm

Sisteminizde yüklü sürümü kaldırın ve yeniden deneyin.

Hata kodu 193: Yükleme devam edemiyor

Hata kodu 193, uygulamanın 64 bit sürümünü 32 bit bir aygıta yüklemeye çalıştığınızı gösterir.

Çözüm

Sisteminizi 64 bite yükseltin.

Hata kodu C193: Yükleme devam edemiyor

Hata kodu C193, uygulamanın 64 bit sürümünü 32 bit bir aygıta yüklemeye çalıştığınızı gösterir.

Çözüm

Sisteminizi 64 bite yükseltin.

Hata kodu 194: Bu sisteme giriş yapmış birden fazla kullanıcı olduğu için yükleme devam edemez

Hata kodu 194, bu sisteme giriş yapmış birden fazla kullanıcı olduğu için yüklemenin devam edemeyeceğini gösterir.

Çözüm

Bu kullanıcıları sistemden çıkış yapın ve tekrar deneyin.

Hata kodu C194: Bu sisteme giriş yapmış birden fazla kullanıcı olduğu için yükleme devam edemez

Hata kodu C194, bu sisteme giriş yapmış birden fazla kullanıcı olduğu için yüklemenin devam edemeyeceğini gösterir.

Çözüm

Bu kullanıcıları sistemden çıkış yapın ve tekrar deneyin.

Hata kodu 195: Sistem gereksinimleri karşılanmıyor

Hata kodu 195, cihazınızın minimum sistem gereksinimlerini karşılamadığını gösteriyor.

Çözüm

Uygulamayı yükleyebilmek için sisteminizi minimum sistem gereksinimlerini karşılayacak şekilde yükseltin. Daha fazla bilgi için bkz. Sistem gereksinimleri | Creative Cloud.

Hata kodu C195: Sistem gereksinimleri karşılanmıyor

Hata kodu C195, cihazınızın minimum sistem gereksinimlerini karşılamadığını gösteriyor.

Çözüm

Uygulamayı yükleyebilmek için sisteminizi minimum sistem gereksinimlerini karşılayacak şekilde yükseltin. Daha fazla bilgi için bkz. Sistem gereksinimleri | Creative Cloud.

Hata kodu 196: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 196 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C196: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C196 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 201: Creative Cloud güncellemesi başarısız oldu

Hata kodu 201, cihazınız sunucuya bağlanamadığında meydana gelen bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir.

Çözüm

1. İnternete bağlı olduğunuzu doğrulayın:Uygulamaları indirmek ve güncellemek için internet bağlantınızın olması gerekir. İnternete bağlandığınızı doğrulayın ve Yeniden dene düğmesine tıklayın.

2. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

3. Farklı bir ağ deneyin: Varsa, farklı bir internet bağlantısı kullanmayı deneyin. WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

4. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

5. Donanım güvenlik duvarlarını veya proxy'lerini yapılandırma: Birçok kuruluş, yazılımın dış sunucuya erişmesini engelleyebilecek bir donanım güvenlik duvarı ve proxy sunucusu kullanır. Bir donanım çözümü, kurumsal ağ ortamındaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir. Çoğu ev ağında donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanılmamaktadır. Güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini almak için şirketinizin BT departmanı ile iletişim kurun.

Hata kodu P201: Creative Cloud güncellemesi başarısız oldu

Hata kodu 201, cihazınız sunucuya bağlanamadığında meydana gelen bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir.

Çözüm

1.İnternete bağlı olduğunuzu doğrulayın: Uygulamaları indirmek ve güncellemek için internet bağlantınızın olması gerekir. İnternete bağlandığınızı doğrulayın ve Yeniden dene düğmesine tıklayın.

2. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

3. Farklı bir ağ deneyin: Varsa, farklı bir internet bağlantısı kullanmayı deneyin. WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

4. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister. Diğer hatalar, güvenlik duvarının yapılandırmasından kaynaklanabilir.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

5. Donanım güvenlik duvarlarını veya proxy'lerini yapılandırma: Birçok kuruluş, yazılımın dış sunucuya erişmesini engelleyebilecek bir donanım güvenlik duvarı ve proxy sunucusu kullanır. Bir donanım çözümü, kurumsal ağ ortamındaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir. Çoğu ev ağında donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanılmamaktadır. Güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini almak için şirketinizin BT departmanı ile iletişim kurun.

Hata kodu 205: İndirme işlemi ilgili bir sorun oluştu

Hata kodu 205, indirilen dosyanızla ilgili bir sorun olduğunu gösterir.

Çözüm

1. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

2. Farklı bir internet bağlantısı deneyin: WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

3. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister. Diğer hatalar, güvenlik duvarının yapılandırmasından kaynaklanabilir.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

4. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin

Hata kodu P205: İndirme işlemi ile ilgili bir sorun oluştu

Hata kodu 205, indirilen dosyanızla ilgili bir sorun olduğunu gösterir.

Çözüm

1. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

2. Farklı bir internet bağlantısı deneyin: WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

3. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

4. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin

Hata kodu 206: Ağ bağlantısı veya sunucu bağlantısı yok

Hata kodu 206, sunucuya bağlanırken bir sorun olduğunu veya internet bağlantısının kullanılamadığını gösterir.

Çözüm:

1. İnternet bağlantınız olup olmadığını kontrol edin: Uygulamaları indirmek ve güncellemek için bir internet bağlantınız olması gerekir. İnternete bağlanabildiğinizi doğrulayın ve
Yeniden denedüğmesine tıklayın.

2. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

3. Farklı bir internet bağlantısı deneyin: WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

4. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin

Hata kodu P206: Ağ bağlantısı veya sunucu bağlantısı yok

Hata kodu P206, sunucuya bağlanırken bir sorun olduğunu veya internet bağlantısının kullanılamadığını gösterir. 

Çözüm:

1. İnternet bağlantınız olup olmadığını kontrol edin: Uygulamaları indirmek ve güncellemek için bir internet bağlantınız olması gerekir. İnternete bağlanabildiğinizi doğrulayın ve
Yeniden denedüğmesine tıklayın.

2. Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın: Virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakma hakkında bilgi için virüsten koruma belgelerinize bakın.

3. Farklı bir ağ deneyin: Varsa, farklı bir internet bağlantısı kullanmayı deneyin. WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

4. Yazılım güvenlik duvarınızı yapılandırın: Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program internete bağlanmaya çalıştığında sizden izin ister.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulaması'nın internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

5. Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin

Hata kodu 207: Sunucudan yanıt alınamıyor.

Hata kodu 207, sunucudan gelen yanıtların cihazınız tarafından alınmadığını gösterir.

Çözüm

Alternatif ağ bağlantılarını deneyin ve ayrıca yükleme tamamlanıncaya kadar güvenlik duvarını ve internet güvenliği/antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Daha fazla ayrıntı için Yaygın bağlantı sorunları nasıl düzeltilir? bölümüne bakınız.

Hata kodu P207: Sunucudan yanıt alınamıyor

Hata kodu P207, sunucudan gelen yanıtların cihazınız tarafından alınmadığını gösterir.

Çözüm

Alternatif ağ bağlantılarını deneyin ve ayrıca yükleme tamamlanıncaya kadar güvenlik duvarını ve internet güvenliği/antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.Daha fazla ayrıntı için Yaygın bağlantı sorunları nasıl düzeltilir? bölümüne bakınız.

Hata kodu 208: Sınırlı disk alanı nedeniyle indirme ile ilgili bir sorun var

Hata kodu 208, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

Önyükleme sürücünüzde biraz yer açın ve Yeniden Dene'ye tıklayın. Bu, sorunu çözmezse, Bize Ulaşın.

Hata kodu P208: Sınırlı disk alanı nedeniyle indirme ile ilgili bir sorun var.

Hata kodu P208, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

Önyükleme sürücünüzde biraz yer açın ve Yeniden Dene'ye tıklayın. Bu, sorunu çözmezse, Bize Ulaşın.

Hata kodu 209: Bu sistemde dosya indirme izniniz yok

Hata kodu 209, dosyayı sisteminize indirme izniniz olmadığını gösterir. 

Çözüm

1. Windows'ta %temp% klasörünü ve macOS üzerindeki / tmp klasörünü bulun.

2. Bu klasörlere izninizin olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, geçerli kullanıcı hesabınız altındaki dosya izinlerinin de değiştirilmiş olması muhtemeldir.

3. İzinlere sahip değilseniz bunları düzeltin ve Yeniden Dene'ye tıklayın.

Bu, sorunu çözmezse, Bize Ulaşın.

Hata kodu P209: Bu sistemde dosya indirme izniniz yok

Hata kodu P209, dosyayı sisteminize indirme izniniz olmadığını gösterir. 

Çözüm

1. Windows'ta %temp% klasörünü ve macOS üzerindeki /tmp klasörünü bulun.

2. Bu klasörlere izninizin olup olmadığını kontrol edin.Geçerli kullanıcı hesabınız altındaki dosya izinlerinin de değiştirilmiş olması muhtemeldir.

3. İzinlere sahip değilseniz bunları düzeltin ve Yeniden Dene'ye tıklayın.

Bu, sorunu çözmezse Bize Ulaşın.

Hata kodu 301: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 301 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C301: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C301 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 302: Yönetici şifresi gerekiyor

Hata kodu 302, sisteminizin yönetici hesabına giriş yapmadığınız için Creative Cloud uygulamanızın güncellenemediğini veya yüklenemediğini gösterir.

Çözüm

Sistem yönetici şifrenizi girmeniz istenirse yönetici şifrenizi girin.Makinenize yönetici hesabı eklemek veya değiştirmek amacıyla işletim sisteminiz için verilen talimatları izleyin (gerekirse).

Windows

1. Windows + R'ye basın.

2. netplwiz yazın ve Giriş'e basın.

3. Açılır pencerede hesabınızı seçin ve Özellikler'e tıklayın.

4. Grup Üyeliği sekmesine gidin ve Yönetici'yi seçin.

5. Uygula öğesine ve ardından Tamam'a tıklayın.

6. Sistemi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yükleyin veya güncelleyin.

macOS

1. Sistem Tercihleri> Sistem > Kullanıcılar ve Gruplar'a gidin.

2. Ekranın altındaki kilit düğmesine tıklayın.

3. Sağlanan alanlarda geçerli yöneticinin kullanıcı adı ve şifresini yazın.

4. Kullanıcının bu bilgisayarı yönetmesine izin ver'e tıklayın.

5. Makinenizi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yükleyin veya güncelleyin.

Hata kodu 303: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu 303 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C303: Ürün yüklenemiyor

Hata kodu C303 bir kurulum hatasını gösterir.

Çözüm

Uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 304: Yükleme artık çalışmıyor

Hata kodu 304, yüklemenin artık çalışmadığını gösterir. 

Çözüm

Creative Cloud masaüstü uygulamasının en güncel sürümünü indirin ve tekrar deneyin.

Hata kodu C304: Yükleme artık çalışmıyor

Hata kodu C304, yüklemenin artık çalışmadığını gösterir. 

Çözüm

Creative Cloud masaüstü uygulamasının en güncel sürümünü indirin ve tekrar deneyin.

Hata kodu 305: Uygulama Yükleme veya güncelleme başarısız

Hata kodu 305 bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir.

Çözüm

Aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin:

1. Uygulamayı yeniden indirmek, yüklemek veya güncellemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

2. Bilgisayarı yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi veya güncellemeyi deneyin.

Hata kodu C305: Uygulama yükleme veya güncelleme başarısız

Hata kodu C305 bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir.

Çözüm

Aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin:

1. Uygulamayı yeniden indirmek, yüklemek veya güncellemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

2. Bilgisayarı yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi veya güncellemeyi deneyin.

Hata kodu 306: Ürün yüklenemiyor/güncellenemiyor

Hata kodu 306 bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir.

Çözüm

Yükleyicinin en yeni sürümünü doğrudan indirme bağlantılarını kullanarak indirin ve tekrar deneyin.

Hata kodu C306: Ürün yüklenemiyor/güncellenemiyor

Hata kodu C306 bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir.

Çözüm

Yükleyicinin en yeni sürümünü doğrudan indirme bağlantılarını kullanarak indirin ve tekrar deneyin.

Hata kodu 403: Yükleme veya güncelleme başarısız

Hata kodu 403, Creative Cloud uygulamanızı yüklerken veya güncellerken bir şeyin yanlış gittiğini gösterir.

Çözüm

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğunuzdaki veya macOS menü çubuğundaki  simgesini tıklatın.)
  2. Uygulamalar > Güncellemeler'e gidin.
  3. Sağ üst köşedeki dikey üç noktaya tıklayın ve Güncellemeleri kontrol et'i seçin.
  4. Uygulama güncellemeleri kontrol ettikten sonra uygulamayı tekrar yükleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Hata kodu 404: Gerekli işletim sistemi bileşeni eksik

Hata kodu 404 gerekli işletim sistemi bileşeninin eksik olduğunu gösterir.

Çözüm

Bkz. Hata: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll eksik.

Hata kodu C404: Gerekli işletim sistemi bileşeni eksik

Hata kodu C404 gerekli işletim sistemi bileşeninin eksik olduğunu gösterir.

Çözüm

Bkz. Hata: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll eksik.

Hata kodu 500: Paket yüklenemedi

Hata kodu 500 paketin yüklenemediğini gösterir. 

Çözüm

Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakın ve ardından uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C500: Paket yüklenemedi

Hata kodu C500 paketin yüklenemediğini gösterir. 

Çözüm

Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakın ve ardından uygulamayı yeniden indirmek ve yüklemek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 501: Değiştirdiği kaynaklar şu anda kullanımda olduğundan paket yüklenemedi

Hata kodu 501, yüklenecek uygulama paketinin farklı bir uygulama tarafından kullanılan bir dosyaya erişmeye çalıştığını gösterir.

Çözüm

Hata günlüğünde rapor edilen uygulamaları kapatın.Bkz. Creative Cloud uygulamalarını Windows'ta yüklerken Hata Kodu 501 oluşuyor.

Hata kodu C501: Değiştirdiği kaynaklar şu anda kullanımda olduğundan paket yüklenemedi

Hata kodu C501, yüklenecek uygulama paketinin farklı bir uygulama tarafından kullanılan bir dosyaya erişmeye çalıştığını gösterir.

Çözüm

Hata günlüğünde rapor edilen uygulamaları kapatın.Bkz. Creative Cloud uygulamalarını Windows'ta yüklerken Hata Kodu 501 oluşuyor.

Hata kodu 502: Yetersiz disk alanı

Hata kodu 502, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

Biraz alan açın ve Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu C502: Yetersiz disk alanı

Hata kodu C502, cihazınızda yeterli disk alanı olmadığını ve sabit sürücünüzün kapasitesinin neredeyse dolu olduğunu gösterir.

Çözüm

Biraz alan açın ve Yeniden Dene düğmesine tıklayın.

Hata kodu 503: Paket zaten kurulu

Hata kodu 503, Creative Cloud masaüstü uygulamasının yüklemeye çalıştığı uygulama paketi veya UWP çalışma zamanının, zaten yüklü olan paketle bitsel olarak aynı olmadığını gösterir.

Çözüm

Bkz. Creative Cloud uygulamalarını Windows'ta yüklerken Hata Kodu 503 oluşuyor.

Hata kodu C503: Paket zaten kurulu

Hata kodu C503, Creative Cloud masaüstü uygulamasının yüklemeye çalıştığı uygulama paketi veya UWP çalışma zamanının, zaten yüklü olan paketle bitsel olarak aynı olmadığını gösterir.

Çözüm

Bkz. Creative Cloud uygulamalarını Windows'ta yüklerken Hata Kodu 503 oluşuyor.

Hata kodu 504: Paket dağıtımı engelleniyor

Hata kodu 504 şunu gösterir:

  • Paket dağıtımı Uygulama Kontrol İlkeleri tarafından engelleniyor.
  • Paket dağıtımı "Özel profillerde dağıtım işlemlerine izin ver" ilkesi tarafından engellendi.

Çözüm

Bu paketi ağınızdaki kullanıcılar için dağıtmak üzere Dolaşan Kullanıcı Profilleri'ni ayarlayın. Kullanıcı hesaplarında Dolaşan kullanıcı profillerinin nasıl ayarlanacağını öğrenmek için bkz. Gezici Kullanıcı Profillerini Dağıtma.Eğer gerekliyse sistem yöneticinizle iletişime geçin.

Sisteminizde yapılandırılmış bir ilke yoksa ve hala bu hatayı görüyorsanız, geçici bir profille giriş yapmış olabilirsiniz. Oturumu kapatın ve tekrar oturum açın, ardından işlemi tekrar deneyin.

Hata kodu C504: Paket dağıtımı engelleniyor

Hata kodu C504 şunu gösterir:

  • Paket dağıtımı Uygulama Kontrol İlkeleri tarafından engelleniyor.
  • Paket dağıtımı "Özel profillerde dağıtım işlemlerine izin ver" ilkesi tarafından engellendi.

Çözüm

Bu paketi ağınızdaki kullanıcılar için dağıtmak üzere Dolaşan Kullanıcı Profilleri'ni ayarlayın. Kullanıcı hesaplarında Dolaşan kullanıcı profillerinin nasıl ayarlanacağını öğrenmek için bkz. Gezici Kullanıcı Profillerini Dağıtma.Eğer gerekliyse sistem yöneticinizle iletişime geçin.

Sisteminizde yapılandırılmış bir ilke yoksa ve hala bu hatayı görüyorsanız, geçici bir profille giriş yapmış olabilirsiniz. Oturumu kapatın ve tekrar oturum açın, ardından işlemi tekrar deneyin.

Hata kodu 505: Ayrıcalıklar düşürülemedi

Hata kodu 505, uygulamanın gerekli izinlere sahip olmadığını gösterir.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki geçici çözümleri kullanın:

1.Beyondtrust Powerbroker uygulamasını kaldırın.

2. Aygıtınızı yeniden başlatın.

3.Tüm sistem güncellemelerini uygulayın.

4. Yönetici Konsolu Paketi kullanılarak yapılan uzaktan dağıtımlar için, Paketin Yerel Sistem bağlamında çalıştırıldığından emin olun.

5. Devre dışı bırakılmışsa İkincil Oturum Açma Windows hizmetini etkinleştirin. Paket yüklendikten sonra tekrar devre dışı bırakabilirsiniz.

Hata kodu C505: Ayrıcalıklar düşürülemedi

Hata kodu C505, uygulamanın gerekli izinlere sahip olmadığını gösterir.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki geçici çözümleri kullanın:

1.Beyondtrust Powerbroker uygulamasını kaldırın.

2. Aygıtınızı yeniden başlatın.

3.Tüm sistem güncellemelerini uygulayın.

4. Yönetici Konsolu Paketi kullanılarak yapılan uzaktan dağıtımlar için, Paketin Yerel Sistem bağlamında çalıştırıldığından emin olun.

5. Devre dışı bırakılmışsa İkincil Oturum Açma Windows hizmetini etkinleştirin. Paket yüklendikten sonra tekrar devre dışı bırakabilirsiniz.

Hata kodu 506: Yükleme politikası hatası

Hata kodu 506, Windows'ta yan yüklemenin devre dışı bırakıldığını veya gerekli izinlerin etkinleştirilmediğini gösterir.

Çözüm

Bkz. Creative Cloud uygulamalarını Windows'ta yüklerken Hata Kodu 506 oluşuyor.

Hata kodu C506: Yükleme politikası hatası

Hata kodu C506, Windows'ta yan yüklemenin devre dışı bırakıldığını veya gerekli izinlerin etkinleştirilmediğini gösterir. 

Çözüm

Bkz. Creative Cloud uygulamalarını Windows'ta yüklerken Hata Kodu 506 oluşuyor.

Hata 507: Birim çevrimdışı olduğu için ürün güncellemesi yüklenemedi

Hata kodu 507, yüklü dosyalarınızın depolama birimi çevrimdışı olduğundan veya kaldırıldığı için yüklemenin tamamlanamadığını gösterir. Birim, sisteminizde yüklü dosyanın varsayılan olarak depolandığı konumdur. Sabit disklerinize, DVD sürücülerinize veya flash bellek sürücülerinize atıfta bulunabilir.

Çözüm

Uygulamanın kurulu olduğu birimin çevrimiçi ve erişilebilir olduğundan emin olun. Bunu yapmak için, şu adımları uygulayın:

1. Başlat> Denetim Masası> Sistem ve Güvenlik > Yönetimsel Araçlar > Bilgisayar Yönetimi > Depolama > Disk Yönetimi'ne gidin.

2. Uygulamanın kurulu olduğu sürücüyü seçin.

3. Çevrimiçi olarak gösterilip gösterilmediğini kontrol edin.

Sürücüye erişiminiz yoksa, önceden yüklenmiş olan uygulamayı kaldırın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata C507: Birim çevrimdışı olduğu için ürün güncellemesi yüklenemedi

Hata kodu C507, yüklü dosyalarınızın depolama birimi çevrimdışı olduğundan veya kaldırıldığı için yüklemenin tamamlanamadığını gösterir. Birim, sisteminizde yüklü dosyanın varsayılan olarak depolandığı konumdur. Sabit disklerinize, DVD sürücülerinize veya flash bellek sürücülerinize atıfta bulunabilir.

Çözüm

Uygulamanın kurulu olduğu birimin çevrimiçi ve erişilebilir olduğundan emin olun. Bunu yapmak için, şu adımları uygulayın:

1. Başlat > Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > Yönetimsel Araçlar > Bilgisayar Yönetimi > Depolama > Disk Yönetimi'ne gidin.

2. Uygulamanın kurulu olduğu sürücüyü seçin.

3. Çevrimiçi olarak gösterilip gösterilmediğini kontrol edin.

Sürücüye erişiminiz yoksa, önceden yüklenmiş olan uygulamayı kaldırın ve uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Hata 508: Uygulama paketi kayıt defteri bozuk olduğundan ürün yüklenemiyor

Hata 508, paket deposunun bozuk olduğunu gösterir.Bu hata genellikle PackageRepositoryRoot kayıt defteri anahtarı tarafından başvurulan klasör aşağıdaki dizinde mevcut olmadığında veya bozuk olduğunda oluşur: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx.

Çözüm

İlk olarak, PackageRepositoryRoot kayıt defteri anahtarının eksik veya bozuk olup olmadığını kontrol edin. Durumun böyle olduğunu belirledikten sonra, Microsoft Store'u sıfırlamalı ve önbelleğini temizlemelisiniz. Detaylar için Creative Cloud uygulamalarını yüklerken 508 hatasını düzeltme | Windows bölümüne bakınız.

Hata C508: Uygulama paketi kayıt defteri bozuk olduğundan ürün yüklenemiyor

Hata C508, paket deposunun bozuk olduğunu gösterir. Bu hata genellikle PackageRepositoryRoot kayıt defteri anahtarı tarafından başvurulan klasör aşağıdaki dizinde mevcut olmadığında veya bozuk olduğunda oluşur: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx.

Çözüm

İlk olarak, PackageRepositoryRoot kayıt defteri anahtarının eksik veya bozuk olup olmadığını kontrol edin. Durumun böyle olduğunu belirledikten sonra, Microsoft Store'u sıfırlamalı ve önbelleğini temizlemelisiniz. Detaylar için Creative Cloud uygulamalarını yüklerken 508 hatasını düzeltme | Windows bölümüne bakınız.

Hata 509: Yükleme paketi bu dosya sisteminde desteklenmediği için ürün yüklenemiyor

Hata 509, uygulamayı yüklemeye çalıştığınız birimin dosya sistemi biçiminin (C: sürücü, D: sürücü vb.) uygulama paketi türünü desteklemediğini gösterir. Uygulama paketini yüklemek için NTFS (Yeni Teknoloji Dosya Sistemi) biçimine ihtiyacınız vardır. NTFS, Windows işletim sisteminizin sabit diskteki dosyaları kolayca depolamasına, düzenlemesine ve bulmasına yardımcı olan bir dosya sistemi biçimidir.

Çözüm

Uygulamayı yüklemek için kullandığınız birimin (C: sürücü, D: sürücü vb.) NTFS biçimine uygun olduğundan emin olun. Birim NTFS'yi izlemiyorsa, yüklü paketinizin kaydedildiği depolama birimini değiştirmek ve ardından uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Birimin dosya sisteminin NTPS olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?

1. Uygulama paketinizin kurulu olduğu birime gidin.

2. Birimi sağ tıklatın ve Özellikler'e tıklayın.

3. Biriminiz NTFS kullanıyorsa, Dosya sistemi NTFS olarak görüntülenir.

Birimin dosya sistemi NTFS değilse, yükleme konumunu NTFS dosya sistemini kullanan bir birimle değiştirin.

Yüklü dosyaların kaydedildiği yeri nasıl değiştirebilirim?

  1. Başlat> Ayarlar> Sistem'e gidin.
  2. Sol bölmede Depolama'ya tıklayın.
  3. Diğer Depolama Ayarları altında Yeni İçeriğin Kaydedildiği Yeri Değiştirme'ye tıklayın.
  4. Yeni uygulamalar kaydedilecek açılır menüsünde NTFS dosya sistemi biçimine sahip birimi seçin.

Tamamlandığında, uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.

Hata C509: Yükleme paketi bu dosya sisteminde desteklenmediği için ürün yüklenemiyor

Hata 509, uygulamayı yüklemeye çalıştığınız birimin dosya sistemi biçiminin (C: sürücü, D: sürücü vb.) uygulama paketi türünü desteklemediğini gösterir. Uygulama paketini yüklemek için NTFS (Yeni Teknoloji Dosya Sistemi) biçimine ihtiyacınız vardır. NTFS, Windows işletim sisteminizin sabit diskteki dosyaları kolayca depolamasına, düzenlemesine ve bulmasına yardımcı olan bir dosya sistemi biçimidir.

Çözüm

Uygulamayı yüklemek için kullandığınız birimin (C: sürücü, D: sürücü vb.) NTFS biçimine uygun olduğundan emin olun. Birim NTFS'yi izlemiyorsa, yüklü paketinizin kaydedildiği depolama birimini değiştirmek ve ardından uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Birimin dosya sisteminin NTPS olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?

1. Uygulama paketinizin kurulu olduğu birime gidin.

2. Birimi sağ tıklatın ve Özellikler'e tıklayın.

3. Biriminiz NTFS kullanıyorsa, Dosya sistemi NTFS olarak görüntülenir.

Birimin dosya sistemi NTFS değilse, yükleme konumunu NTFS dosya sistemini kullanan bir birimle değiştirin.

Yüklü dosyaların kaydedildiği yeri nasıl değiştirebilirim?

  1. Başlat> Ayarlar> Sistem'e gidin.
  2. Sol bölmede Depolama'ya tıklayın.
  3. Diğer Depolama Ayarları altında Yeni İçeriğin Kaydedildiği Yeri Değiştirme'ye tıklayın.
  4. Yeni uygulamalar kaydedilecek
    açılır menüsünde, NTFS dosya sistemi biçimine sahip birimi seçin.

Tamamlandığında, uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.

Hata kodu 1001: Creative Cloud güncellemesi başarısız oldu

Hata kodu 1001, Creative Cloud masaüstü uygulamasının güncellenemediğini gösterir.

Çözüm

Bkz. Yükleme hatalarını düzeltme | Creative Cloud masaüstü uygulaması.

Hata kodu 1002: Creative Cloud masaüstü uygulaması güncellenemedi

Hata kodu 1002, Creative Cloud masaüstü uygulamasının güncellenemediğini gösterir. 

Çözüm

Bkz. Hata 1002: Creative Cloud masaüstü uygulaması güncellenemedi.

Hata kodu 1004: Creative Cloud güncellemesi başarısız oldu

Hata kodu 1004, yönetici hesabınızla giriş yapmadığınız için Creative Cloud masaüstü uygulamanızın güncellenemediğini gösterir.

Çözüm:

Creative Cloud masaüstü uygulamasını tekrar güncellemeyi denemek için Yeniden Dene'ye tıklayın. Sistem yönetici şifrenizi girmeniz istenirse yönetici şifrenizi girin.Makinenize yönetici hesabı eklemek veya değiştirmek amacıyla işletim sisteminiz için verilen talimatları izleyin (gerekirse).

Windows

1. Windows + R'ye basın.

2. netplwiz yazın ve Giriş'e basın.

3. Açılır pencerede hesabınızı seçin ve Özellikler'e tıklayın.

4. Grup Üyeliği sekmesine gidin ve Yönetici'yi seçin.

5. Uygula'ya ve ardından Tamam'a tıklayın.

6. Sistemi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar güncelleyin.

macOS

1. Sistem Tercihleri> Sistem> Kullanıcılar ve Gruplar'a gidin.

2. Ekranın altındaki kilit düğmesine tıklayın.

3. Sağlanan alanlarda geçerli yöneticinin kullanıcı adı ve şifresini yazın.

4. Kullanıcının bu bilgisayarı yönetmesine izin ver'e tıklayın.

5. Makinenizi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar güncelleyin.

Hata kodu A12E1: Yükleme işlemiyle ilgili bir sorun var gibi görünüyor

Hata kodu A12E1 bir kurulum veya güncelleme hatasını gösterir.

Çözüm

Bkz. Creative Cloud ürünlerini yüklerken A12E1 hatası | Creative Cloud.