Bazı Creative Cloud veya Creative Suite kurulum sorunlarını çözmek için Adobe CC Temizleyici Aracını çalıştırın.

Not:

En son ve en iyi araçlara erişmenizi sağlamak için Creative Cloud şimdi Adobe creative yazılımını satın almanın tek yoludur. Daha fazla bilgi için Adobe Creative Cloud sayfasını ziyaret edin.

Başlarken

Creative Cloud Temizleyici Aracı, bozulan veya yeni kurulumda sorunlara neden olan Creative Cloud veya Creative Suite uygulamaları için kurulum kayıtlarını doğru bir şekilde kaldırmanızı sağlar. Özellikle sisteminizde ön sürüm yazılımı yüklediyseniz ve şimdi kaldırmak istiyorsanız özellikle faydalı olabilir.

Creative Cloud uygulamalarını, Creative Suite (CS3-CS6) uygulamalarını, Photoshop Elements veya Adobe Premiere Elements'i yüklerken sorunla karşılaşıyorsanız, Adobe Creative Cloud (CC) Temizleyici Aracı size yardımcı olabilir. Benzer şekilde Adobe sunucularına bağlanamıyorsanız, Adobe yazılımı ve sunucularına erişimi engelleyen bilgisayarınızın host dosyalarındaki kayıtları silerek Temizleyici Aracı yardımcı olabilir.

CC Temizleyici Aracını çalıştırın

İşletim sisteminizi seçin

Windows için CC Temizleyici Aracını çalıştırın

  1. Yüklediğiniz özel eklentiler veya profiller de dahil olmak üzere Adobe ürün dizinlerinde kayıtlı tüm dosyaları yedekleyin.

  2. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirerek Creative Cloud veya Creative Suite uygulamalarını kaldırın:

    • Windows 10, 8, 7 veya Vista: Başlat > Denetim Masası > Programlar > Programlar ve Özellikler'i seçin.
    • Windows XP: Başlat> Denetim Masası'nı seçin ve Program Ekle veya Kaldır'a çift tıklayın.
  3. Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin ve Sil veya Kaldır'a tıklayın.

    Uygulamayı kaldırın
  4. Ekranda verilen talimatları izleyerek kaldırma işlemini tamamlayın.

  5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  6. Windows için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı yüklemek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.

    Dosyayı indirmeyi veya kaydetmeyi seçmeniz istendiğinde, bilgisayarınıza indirilmesi için Dosyayı Kaydet'e tıklayın.

  7. İndirilen AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe dosyasına sağ tıklayıp Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin.

    İndirilen dosyayı bulamıyorsanız İndirilen Adobe uygulamanızı veya dosyanızı bulma konusuna bakın.

    Adobe CC temizleyici aracı

    Not:

    Sağ tıkladığınızda Yönetici Olarak Çalıştır seçeneği bulunmuyorsa, EXE dosyasını çalıştırmak için AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe'ye çift tıklayın.

  8. Aşağıdaki sırayla ekrandaki talimatları uygulayın:

    1. Dilinizi seçin: İngilizce için e veya Japonca için j tuşuna basın ve ardından Enter tuşuna basın.
    2. Adobe Son Kullanıcı Lisans Anlaşması'nı gözden geçirin: Kabul etmek için y veya reddetmek için n tuşuna basın (reddederseniz komut dosyası otomatik olarak durur). Enter tuşuna basın.
    3. Seçmek istediğiniz seçeneğe karşılık gelen sayıyı yazın ve ardından Giriş düğmesine basın. Örneğin, bir Creative Cloud uygulamasını kaldırmak istiyorsanız 4 (CC Uygulamaları) yazın.

    4. Belirlenen seçenek için ekranda görüntülenen uygulama listesinden, uygulama adına karşılık gelen numarayı yazarak kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin ve ardından Giriş düğmesine basın.
    5. Ürünü kaldırmak istediğinizi onaylayın: y tuşuna ve ardından Enter'a basın.
    6. (İsteğe bağlı) Adobe'nin sunucularına bağlanamıyorsanız, host dosyalarını düzeltmek için bu adımları tekrarlayın. Son Kullanıcı Lisans Anlaşması'nı kabul ettikten sonra host dosyaları seçeneğini seçmek için 12 yazın. Host dosyasını düzeltmek istediğinizi onaylayın: Y yazın ve ardından Giriş'e basın. Temizleyici Aracı aynı dizinde hosts dosyalarının (hosts_bkup adlı) yedeğini oluşturur ve sorun oluşursa geri çevirebilirsiniz.
  9. "Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı başarılı bir şekilde tamamladı," mesajını gördüğünüzde, bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Enter tuşuna basın.

  10. CC Temizleyici Aracının başarıyla tamamlandığını doğrulamak için WordPad gibi bir metin düzenleyicide, Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.log dosyasını açın. Bu dosyanın konumu Windows sürümüne bağlıdır:

    • Windows 10, 8, 7 veya Vista: C:\Users\[kullanıcı adı]
    • Windows XP: C:\Documents and Settings\[kullanıcı adı]
  11. Günlük dosyası kayıtlarını gözden geçirin. Kayıtlardan herhangi birimde hata belirtilmişse, bizimle iletişime geçin.

  12. Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı başarılı bir şekilde çalıştırdıktan sonra, Creative Cloud veya Creative Suite uygulamanızı yükleyin. Talimatlar için aşağıdaki belgelerden birine bakınız:

Mac OS için CC Temizleyici Aracını çalıştırın

  1. Yüklediğiniz özel eklentiler veya profiller de dahil olmak üzere Adobe ürün dizinlerinde kayıtlı tüm dosyaları yedekleyin.

  2. Creative Cloud veya Creative Suite uygulamalarını kaldırmak için Finder'da Applications > Utilities > Adobe Installers'a girin.

  3. Uygulamanın kaldırıcısına çift tıklayın.

    Uygulamayı kaldırın
  4. Ekranda verilen talimatları izleyerek kaldırma işlemini tamamlayın.

  5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  6. Mac için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı indirin: Dosyayı indirmek için bağlantıya tıklayın - AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg

    Dosyayı indirmeyi veya kaydetmeyi seçmeniz istendiğinde, bilgisayarınıza indirilmesi için Dosyayı Kaydet'e tıklayın.

  7. Adobe CC Temizleyici Aracı'nı çalıştırmak için AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg dosyasına çift tıklayın.

    Adobe CC temizleyici aracı
  8. Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'na çift tıklayın ve ekrandaki talimatları aşağıdaki sırayla uygulayın:

    1. Pencerenin sağ üst köşesindeki menüden dilinizi belirleyin.
    2. Adobe Son Kullanıcı Lisans Anlaşması'nı gözden geçirin: Kabul etmek için Kabul Et'e veya reddetmek için Çık'a (reddederseniz komut dosyası otomatik olarak durdurulur) tıklayın.
    3. Pencerenin sağ üst köşesindeki menüden bir seçenek belirleyin. Örneğin, bir Creative Cloud uygulamasını kaldırmak için CC Uygulamaları'nı seçin.

    4. Tablodan, temizlemek istediğiniz uygulamayı kaldırın ve ardından Seçilenleri Temizle'ye tıklayın. (Adım C'de seçtiğiniz yükleyici ile ilgili tüm dosyaları temizlemek için Tümünü Temizle'ye tıklayın.)
    5. (İsteğe bağlı) Adobe'nin sunucularına bağlanamıyorsanız, host dosyalarını onarmak için tablodan Host Dosyalarını Düzelt'i seçin ve Temizle'ye tıklayın. Temizleyici Aracı aynı dizinde hosts dosyalarının (hosts_bkup adlı) yedeğini oluşturur ve sorun oluşursa geri çevirebilirsiniz.

    Not:

    Son Kullanıcı Lisans Anlaşması, Kök kullanıcı hesabının dil ayarına bağlı olarak İngilizce veya Japonca görüntülenir.

  9. "Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı başarılı bir şekilde tamamladı," mesajını gördüğünüzde, bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Çıkış'a tıklayın.

  10. Adobe CC Temizleyici Aracının başarıyla tamamlandığını doğrulamak için TextEdit gibi bir metin düzenleyicide, /Users/[kullanıcı adı]/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.log dosyasını açın.

  11. Günlük dosyası kayıtlarını gözden geçirin. Kayıtlardan herhangi birimde hata belirtilmişse, bizimle iletişime geçin.

  12. Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı başarılı bir şekilde çalıştırdıktan sonra, Creative Cloud veya Creative Suite uygulamanızı yükleyin. Talimatlar için aşağıdaki belgelerden birine bakınız:

Bütün veya seçilen ürünleri kaldırın (Sadece kurumsal kullanıcılar)

Not:

Bu bilgiler sadece Kurumsal kurulum yöneticileri içindir.

Başlamak için ilgili seçeneği ve işletim sisteminizi seçin.

Aracın kaldırabileceği tüm ürünleri listelemek için Adobe CC Temizleyici Aracı'nı sessiz modda çalıştırın. Bilgisayarda yüklü tüm CC veya CS ürünlerini kaldırabilir veya aracın oluşturduğu XML dosyasındaki satırların açıklamalarını kaldırarak seçilen ürünleri kaldırabilirsiniz.

Bütün ürünleri kaldırın (Windows)

  1. Yüklediğiniz özel eklentiler veya profiller de dahil olmak üzere Adobe ürün dizinlerinde kayıtlı tüm dosyaları yedekleyin.

  2. Creative Cloud veya Creative Suite uygulamalarını kaldırın. Yukarıdaki Windows için CC Temizleyici Aracı'nı Çalıştırma bölümünde anlatılan 2 ila 5 arası adımları izleyin.
  3. Adobe CC Temizleyici Aracı'nı aşağıdaki adımları sırayla uygulayarak çalıştırın:

    • Windows için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı yüklemek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
    • AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win adlı bir dizin/klasör oluşturun ve indirilen dosyayı buraya kopyalayın.
    • Başlat> Çalıştır'ı seçin ve cmd yazın.
    • Komut İstemi penceresinde, dizinleri oluşturduğunuz AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win dizinine değiştirin.
    • AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe ‐‐removeAll= CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS yazın.
    • Flash Player'ı kaldırmak için AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll= CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS --removeFP=1 yazın.
  4. CC Temizleyici Aracının başarıyla tamamladığını doğrulayın. Yukarıdaki Windows için CC Temizleyici Aracı'nı Çalıştırma bölümünde anlatılan 11 ila 12 arası adımları izleyin.

Seçilen ürünleri kaldırın (Windows)

  1. Yüklediğiniz özel eklentiler veya profiller de dahil olmak üzere Adobe ürün dizinlerinde kayıtlı tüm dosyaları yedekleyin.

  2. Creative Cloud veya Creative Suite uygulamalarını kaldırın. Yukarıdaki Windows için CC Temizleyici Aracı'nı Çalıştırma bölümünde anlatılan 2 ila 5 arası adımları izleyin.

  3. Adobe CC Temizleyici Aracı'nı aşağıdaki adımları sırayla uygulayarak çalıştırın:

    • Windows için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı yüklemek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
    • AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win adlı bir dizin/klasör oluşturun ve indirilen dosyayı buraya kopyalayın.
    • Başlat> Çalıştır'ı seçin ve cmd yazın.
    • Komut İstemi penceresinde, dizinleri oluşturduğunuz AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win dizinine değiştirin.
    • AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --createCleanup = [XML dosyasını kaydetmek istediğiniz klasörün mutlak yolu] yazın.

     Not: .exe'den sonra bir boşluk olduğundan emin olun. Bu komuta başka bir ek boşluk girmeyin.

    • Dilinizi seçin: İngilizce için E tuşuna veya Japonca için J tuşuna basın.
    • Adobe Son Kullanıcı Lisans Anlaşması'nı gözden geçirin: Kabul etmek için Y veya reddetmek için N tuşuna basın (reddederseniz komut dosyasından otomatik olarak çıkılır).

    Aracın oluşturduğu XML dosyası, bilgisayarınızda yüklü ürünlerin bir listesini içerir. Varsayılan ayar olarak XML dosyasında tüm ürün kayıtlarında açıklama bulunur. Örneğin:

    Temizleme xml dosyası

    Not:

    XML dosyası tüm CS5 - CS5.5 ürünlerini bir </CS5> etiketi ile listeler.

  4. Adobe CC Temizleyici Aracı'nı çalıştırmak istediğiniz uygulamaların açıklamalarını kaldırın. Örneğin Adobe Speedgrade CC ve Adobe Contribute CS5.5'i temizlemek istiyorsanız, XML dosyasını aşağıdaki şekilde düzenleyin:

    Düzenlenen temizleme xml dosyası
  5. Yükseltilmiş modda, Adobe CC Temizleyici Aracını aşağıdaki değişkenle çalıştırın:

    AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=[Temizleme xml mutlak yolu]
    .

  6. Adobe CC Temizleyici Aracının başarıyla tamamladığını doğrulayın. Yukarıdaki Windows için CC Temizleyici Aracı'nı Çalıştırma bölümünde anlatılan 11 ila 12 arası adımları izleyin.

Bütün ürünleri kaldırın (Mac OS)

  1. Yüklediğiniz özel eklentiler veya profiller de dahil olmak üzere Adobe ürün dizinlerinde kayıtlı tüm dosyaları yedekleyin.

  2. Creative Cloud veya Creative Suite uygulamalarını kaldırın. Yukarıdaki Mac OS için CC Temizleyici Aracı'nı Çalıştırma bölümünde anlatılan 2 ila 5 arası adımları izleyin.

  3. Windows için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı yüklemek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  4. AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg dosyasına çift tıklayın.

  5. Bir Terminal penceresinde,  aşağıdaki komutu yazın:

    sudo[Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app yolu]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool ‐‐removeAll= CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS.

  6. Adobe CC Temizleyici Aracının başarıyla tamamladığını doğrulayın. Yukarıdaki Mac OS için CC Temizleyici Aracı'nı Çalıştırma bölümünde anlatılan 11 ila 12 arası adımları izleyin.

Seçilen ürünleri kaldırın (Mac OS)

  1. Yüklediğiniz özel eklentiler veya profiller de dahil olmak üzere Adobe ürün dizinlerinde kayıtlı tüm dosyaları yedekleyin.

  2. Creative Cloud veya Creative Suite uygulamalarını kaldırın. Yukarıdaki Mac OS için CC Temizleyici Aracı'nı Çalıştırma bölümünde anlatılan 2 ila 5 arası adımları izleyin.

  3. Mac için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı yüklemek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  4. AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg dosyasına çift tıklayın.

  5. Bir Terminal penceresinde,  aşağıdaki komutu yazın:

    sudo[Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app yolu]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --createCleanup=[xml dosyasının oluşturulacağı mutlak yol].

  6. Kök kullanıcı şifresini girin ve Son Kullanıcı Lisans Anlaşması'nı kabul edin.

    Açılan XML dosyası, bilgisayarınızda yüklü ürünlerin bir listesini içerir. Örneğin:

    Temizleme xml dosyası

    Not:

    XML dosyası tüm CS5 - CS5.5 ürünlerini bir </CS5> etiketi ile listeler.

  7. Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı çalıştırmak istediğiniz ürünlerin açıklamalarını kaldırın. Örneğin Adobe Speedgrade CC ve Adobe Contribute CS5.5'i temizlemek istiyorsanız, XML dosyasını aşağıdaki şekilde düzenleyin:

    Düzenlenen temizleme xml dosyası
  8. Yükseltilmiş modda, Adobe CC Temizleyici Aracı'nı aşağıdaki değişkenle çalıştırın: \

    sudo /Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --cleanupXML=[cleanup. xml dosyası mutlak yolu].

  9. CC Temizleyici Aracının başarıyla tamamladığını doğrulayın. Yukarıdaki Mac OS için CC Temizleyici Aracı'nı Çalıştırma bölümünde anlatılan 11 ila 12 arası adımları izleyin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi