Sorun

Adobe Creative Cloud Packager uygulamasında oturum açmaya çalıştığınızda Adobe ID ve parolasını gönderdikten sonra boş beyaz bir ekran görüntülenir. 

Boş beyaz ekran

Çözüm

Bu sorun, Ad, Soyad veya Şirket Adı gibi Profilinizin herhangi bir alanında özel karakter (?, /, $, #, %, &) varsa oluşur.Sorunu çözmek üzere özel karakterleri kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. www.adobe.com'a girin ve Adobe ID'nizde oturum açın.

  2. Hesabı Yönet'e tıklayın.

  3. Yeniden oturum açın ve Profil'e gidin.

  4. Ad, Soyad ve Şirket Adı alanlarından özel karakterleri kaldırın.

  5. Kaydet'e tıklayın.

Not:

Bu sorun, (şirket adı gibi) belirli alanlar boş bırakıldığında da oluşabilir. Adobe ID profilinin olabildiğince tamamlanmış olduğundan emin olun.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi