https://account.adobe.com/security adresinden giriş yapın.
Photoshop, Illustrator ve Lightroom gibi bir Creative Cloud uygulamasına giriş yaptıktan sonra boş bir beyaz ekran mı görüyorsunuz? Bu sorunun nasıl düzeltileceğini öğrenin.
Giriş yaptıktan sonra Creative Cloud'da boş beyaz ekran görüntüleniyor
Illustrator, Photoshop ve Lightroom gibi bir Creative Cloud uygulamasına giriş yapmayı denediğinizde, giriş yaptıktan sonra boş bir beyaz ekran görüntülenir. Bu sorun genellikle lisans ile ilgili sorunlar nedeniyle oluşur.
Bu sorun nasıl düzeltilebilir?
Aşağıdaki çözümleri verilen sırayla deneyin. Bir sonraki çözüme ancak önceki çözüm işe yaramazsa devam edin.
1. Çözüm: Tüm etkin oturumlardan çıkış yapın
Bu sorun, hesabınıza ikiden fazla cihazda oturum açtıysanız oluşabilir. Bu sorunu düzeltmek için verilen adımları izleyin.
2. Çözüm: Adobe Intermediate CA ve Adobe Content sertifikalarını kaldırın
Adobe uygulamaları, Adobe tarafından düzenlenen sertifikaları bilgisayarınıza indirir. Adobe uygulamalarının çalışabilmesi için bu sertifikalar gereklidir. Bu sertifikalar geçersizse bilgisayarınıza indirilmiş Adobe sertifikalarını kaldırmanız gerekir. Bu sorunu düzeltmek için aşağıda açıklanan adımları uygulayın. Geçersiz sertifikaların Creative Cloud uygulamalarınızın başlatılırken çökmesine neden olabileceğini unutmayın.
3. Çözüm: Adobe User ve Adobe App sertifikalarını kaldırın
Adobe uygulamaları, Adobe tarafından düzenlenen sertifikaları bilgisayarınıza indirir. Adobe uygulamalarının çalışabilmesi için bu sertifikalar gereklidir. Bu sertifikalar geçersizse bilgisayarınıza indirilmiş Adobe sertifikalarını kaldırmanız gerekir. Bu sorunu düzeltmek için aşağıda açıklanan adımları uygulayın
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Creative Cloud uygulamanız açıldığında boş beyaz ekran görüntülenmeye devam ediyorsa bu makalede açıklanan adımları deneyin.