Çökme raporları gönderme

InDesign ile bir sorun yaşandığında çökme raporlarını inceleyebilir ve Adobe Crash Reporter iletişim kutusundan gönderebilirsiniz.

Adobe'ye e-posta adresinizi ve sorun oluştuğunda ne yaptığınızın açıklamasını içeren çökme raporunu neden göndermelisiniz?

• Bilinen sorunlar için size sorunu düzeltecek bir çözümü e-postayla gönderebiliriz.
• Bilinmeyen sorunlar için ayrıntılı açıklamaları ve iletişim bilgilerini içeren ne kadar fazla rapor alırsak, sorunu izleme ve çözüm sağlama olanağımız o kadar güçlenir.
• InDesign ekibi, e-posta iletişim bilgileri ve ayrıntılı açıklamalar içeren raporlar gönderen kullanıcıları takdir eder. Bu bilgiler InDesign'ı geliştirmemize ve daha kararlı hale getirmemize yardımcı oldu. 

Çökme raporları nasıl gönderilir?

Adobe Crash Reporter iletişim kutusu, sorun oluştuktan birkaç saniye sonra görünür.

InDesign 15.0.3 ve daha yüksek sürümler için çökme raporları

InDesign 15.0.2 ve daha önceki sürümlerde çökme raporları

Çökme raporlarını gönderin

Çökme raporlarını göndermek için aşağıdaki adımları izleyin. 

Tercihleri Çökme Raporu iletişim kutusunu gösterecek şekilde ayarlama

Tercihleri Bu İletişim Kutusunu Daima Göster olarak ayarlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

macOS

1. InDesign uygulama simgesine Cmd ile tıklayın ve Paket İçeriğini Göster'i seçin.
2. İçindekiler > Çerçeveler > AdobeCrashReporter.framework'ü seçin.
3. AdobeCrashReporter adlı diğer ad'a Cmd ile tıklayın ve Orijinali Göster'i seçin.
4. Adobe Crash Reporter'a çift tıklayın (siyah AdobeCrashReporter UNIX yürütülebilir dosyası değil kırmızı A uygulama simgesi).
5. Bu İletişim Kutusunu Daima Göster'i seçin ve Bitti'ye tıklayın.

Windows

1. Başlat'ı açın.
2. Komut İstemi'ni arayın ve başlatın.
3. Aşağıdaki komutu girin:
   • REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0
4. Enter tuşuna basın.
5. Değeri Hiç Sorma var, üzerine yazılsın mı (Evet / Hayır)? sorulursa Evet'i seçin.

Adobe Crash Reporter hakkında daha fazla bilgi

InDesign'ın çökmesi  durumunda Adobe Crash Reporter, çökme zamanında uygulamanın ne yaptığıyla ilgili bir günlük toplayabilir. Bilgileri bir veritabanına yükler ve mühendislik ekibi, çökmeleri analiz etmek ve çözümler geliştirmek için bu bilgileri kullanır.

Adobe Crash Reporter, InDesign geliştirme ekibinin en çok çökmeye neden olan hataları belirlemesine ve çözmesine yardımcı olan çok değerli bir araçtır.

Adobe Crash Reporter gizliliği

Adobe'nin Adobe Crash Reporter vasıtasıyla faaliyetlerinizi izlemediğine emin olabilirsiniz. InDesign, çökmeyi algılar ve siz raporu Adobe'ye gönderene kadar bununla ilgili herhangi bir bilgi sahibi olmayız. Rapor sizin bilgisayarınızda oluşturulur. Raporu göndermeyi seçerseniz (çok memnun oluruz) sadece kişisel olarak tanıtıcı olmayan bilgiler Adobe'ye gönderilir. Bu, yazılımın hangi kısmının sorunla karşılaştığı gibi bilgileri de içerir.

Hata oluştuğu zaman ne yaptığınız gibi daha fazla bilgi eklemek, sorunun tespitinde çok faydalı olacaktır. E-posta adresiniz gibi kişisel bilgilerinizi sağlamayı tercih ederseniz Adobe bunları yalnızca çökmeniz le ilgili olarak sizinle iletişime geçebilmemiz veya bir düzeltmeyi ya da geçici çözümü size bildirmemiz için kullanır. Kişisel bilgileriniz pazarlama amacıyla kullanılmayacaktır. İsterseniz raporu anonim olarak gönderebilirsiniz.

Bu raporlar doğrudan mühendislik ekiplerine gider ve raporlar, ürünü iyileştirmemize yardımcı olan önemli bir kaynaktır.