下載或更新 Creative Cloud 應用程式時發生錯誤 49

1. 導覽至下列位置:

如為 Windows: C:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater
如為 Mac OS X: /Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater

其中 [使用者名稱] 是您登入系統所使用的使用者名稱。

2. 將 1.0 資料夾重新命名為 1.0_old。

例如，導覽至電腦中的 AAMUpdater 資料夾，並將 資料夾名稱 1.0 變更為 1.0_old。

如果找不到，表示電腦上的 AppData 資料夾可能為隱藏狀態。若要直接存取資料夾，請依照下述步驟操作:

Windows: 按下 Windows 鍵 + R 開啟「執行」命令視窗。在「開啟」方塊中輸入 %localappdata%\Adobe\AAMUpdater，然後按一下「確定」。

Mac OS X: 在 Finder 中依序選取「移至 > 移至資料夾」。在「移至資料夾」對話方塊中，輸入 ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater 然後按一下「移至」。

暫時停用所有安裝在電腦上的防毒程式。(請與安全性軟體製造商確認是否有特定指示。)

暫時關閉 Windows 防火牆並嘗試重新安裝。當安裝完成後，
請開啟防火牆。如需詳細資訊，請參閱開啟或關閉 Windows 防火牆。

導覽至下列位置，並刪除 Temp 資料夾的內容:

• Windows: C:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Temp
• Mac OS: i. 前往 Finder。
                  ii.選擇「移至 > 移至資料夾」。
                  iii.鍵入「/temp」並按一下「移至」。