Adobe Application Manager 未更新為 Creative Cloud 桌面應用程式

了解如何移除 Adobe Application Manager 並安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

當您下載並安裝 Adobe Creative Cloud 應用程式時,也會同時下載並安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。在舊型作業系統上,這些程序由 Adobe Application Manager (AAM) 處理,而 AAM 已更換為 Creative Cloud 桌面應用程式。

如果您使用 Mac OS X 10.7、Windows 7 或更新版本,且電腦上仍然有 AAM,則 AAM 會在您下載應用程式時自動更新為 Creative Cloud 桌面應用程式。

問題

AAM 不會自動更新為 Creative Cloud 桌面應用程式,或是您收到下列錯誤:

「瀏覽器不知道如何開啟這個位址,因為通訊協定 (AAM) 未與任何程式關聯。」

解決方法

請依序嘗試下列解決方法。

註解:

舊版 AAM (版本 7.0.0.414) 不會自動更新為 Creative Cloud 桌面應用程式。

解決方法 1: 還原瀏覽器增效模組。

Mac OS X 10.7 和更高版本

  1. 從 HD Library/Internet 增效模組移除 AdobeAAMDetect.plugin。

  2. 重新啟動瀏覽器。

Windows 7 和 8

  1. 在 Windows 檔案總管中,導覽至下列位置並將 OOBE 重新命名為 OOBE_old

    • Windows 7 和 8 (32 位元): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 和 8 (64 位元): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. 重新啟動瀏覽器。

解決方法 2: 使用 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

Windows

  1. 按一下「開始 > 控制台」。

  2. 按兩下「程式和功能」、選取「Adobe Creative Cloud」並按一下「解除安裝」

  3. 請依循螢幕上的指示。

  4. 執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 以移除 Creative Cloud 桌面應用程式。

macOS

  1. 前往「[硬碟] > Applications > Utility > Adobe Installers」

  2. 按兩下「安裝 Adobe Creative Cloud」圖示。

  3. 請依循螢幕上的指示。

  4. 執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 以移除 Creative Cloud 桌面應用程式。

解決方法 3: 嘗試使用其他瀏覽器。

如果仍然發生問題,請在其他網頁瀏覽器中重複上述解決方法。

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