移除 Adobe Application Manager 並安裝 Creative Cloud 桌面版應用程式。

當您下載並安裝 Adobe Creative Cloud 應用程式時,也會隨之下載並安裝 Creative Cloud 桌面應用程式以用於管理您的 Creative Cloud 應用程式。在舊型作業系統上,這些程序由 Adobe Application Manager (AAM) 處理,而 AAM 已更換為 Creative Cloud 桌面應用程式。

如果您使用的是 Mac OS X 10.7、Windows 7 或更新版本且電腦上仍有 AAM,當您成為 Creative Cloud 會員並下載應用程式時,AAM 會自動更新為 Creative Cloud 桌面應用程式。

問題

AAM 不會自動更新為 Creative Cloud 桌面應用程式,或是您收到下列錯誤:「瀏覽器不知道如何開啟這個位址,因為通訊協定 (AAM) 未與任何程式關聯。」

解決方案

請依序嘗試下列解決方案。

註解:

舊版 AAM (版本 7.0.0.414) 不會自動更新為 Creative Cloud 桌面應用程式。

解決方案 1: 還原瀏覽器增效模組。

Mac OS X 10.7 和更高版本

  1. 從 HD Library/Internet Plugins 移除 AdobeAAMDetect.plugin。

  2. 重新啟動瀏覽器。

  3. 使用您的 Adobe ID 和密碼登入,下載 Creative Cloud 桌面應用程式。

Windows 7 和 8

  1. 在 Windows 檔案總管中,導覽至下列位置並將 OOBE 重新命名為 OOBE_old

    • Windows 7 和 8 (32 位元): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 和 8 (64 位元): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. 重新啟動瀏覽器。

  3. 使用您的 Adobe ID 和密碼登入,下載 Creative Cloud 桌面應用程式。

解決方案 2: 使用 Adobe CC Cleaner Tool 重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

Windows

  1. 按一下「開始 > 控制台」。

  2. 按兩下「程式和功能」、選取「Adobe Creative Cloud」並按一下「解除安裝」

  3. 請依循螢幕上的指示。

  4. 在按一下 Adobe Cleaner Tool 連結後依照指示進行,以移除 Creative Cloud 桌面應用程式。

  5. 若要下載並安裝,請前往 Creative Cloud 桌面應用程式

Mac OS

  1. 前往「[硬碟] > Applications > Utility > Adobe Installers」

  2. 按兩下「安裝 Adobe Creative Cloud」圖示。

  3. 請依循螢幕上的指示。

  4. 在按一下 Adobe Cleaner Tool 連結後依照指示進行,以移除 Creative Cloud 桌面應用程式。

  5. 若要下載並安裝,請前往 Creative Cloud 桌面應用程式

解決方案 3: 嘗試使用其他瀏覽器。

如果仍然發生問題,請在其他網頁瀏覽器中重複上述解決方案。

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