無法安裝或更新 Creative Cloud 應用程式?迅速找到常見下載、安裝或更新錯誤的解決方法。

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最常見的錯誤碼

錯誤 105

錯誤 108

錯誤 119

錯誤 146

錯誤 191

錯誤 305

錯誤碼 1: Creative Cloud 桌面應用程式安裝/更新失敗

錯誤碼 1 表示裝置上的 Creative Cloud 應用程式已損壞,或者裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

請參閱解決安裝失敗問題 | Adobe Creative Cloud 桌面應用程式

錯誤碼 P1: Creative Cloud 桌面應用程式安裝/更新失敗

錯誤碼 P1 表示裝置上的 Creative Cloud 應用程式已損壞,或者裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

請參閱解決安裝失敗問題 | Adobe Creative Cloud 桌面應用程式

錯誤碼 2: Creative Cloud 桌面應用程式安裝/更新失敗

錯誤碼 2 指示由於 PIM 資料庫參照無效,無法安裝或更新 Creative Cloud 桌面應用程式。

解決方法

請參閱錯誤碼 2 或 50: Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗

錯誤碼 P2: Creative Cloud 桌面應用程式安裝/更新失敗

錯誤碼 P2 指示由於 PIM 資料庫參照無效,無法安裝或更新 Creative Cloud 桌面應用程式。

解決方法

請參閱錯誤碼 2 或 50: Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗

錯誤碼 21: 不符合系統需求

錯誤碼 21 表示您的裝置不符合安裝應用程式的最低系統需求。

解決方法

請參閱系統需求 | Creative Cloud

錯誤碼 P21: 不符合系統需求

錯誤碼 P21 表示您的裝置不符合安裝應用程式的最低系統需求。

解決方法

請參閱系統需求 | Creative Cloud

錯誤碼 23: 磁碟空間不足

錯誤碼 23 表示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟機幾乎已滿。

解決方法

釋放一些空間,然後按一下「重試」

錯誤碼 P23: 磁碟空間不足

錯誤碼 P23 表示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放一些空間,然後按一下「重試」

錯誤碼 41: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 41 表示安裝程式無法正確存取關鍵檔案或目錄。

解決方法

確認您並未使用受限帳戶登入。您目前使用者帳戶下的檔案權限也可能已經遭修改。按一下「重試」以再次安裝 Creative Cloud 應用程式。

錯誤碼 P41: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P41 表示安裝程式無法正確存取關鍵檔案或目錄。

解決方法

確認您並未使用受限帳戶登入。您目前使用者帳戶下的檔案權限也可能已經遭修改。按一下「重試」以再次安裝 Creative Cloud 應用程式。

錯誤碼 42: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 42 表示您的作業系統無法驗證 Adobe 應用程式的數位憑證,或者需要更新。

解決方法

請參閱啟動程序安裝錯誤碼 42 和 72

錯誤碼 P42: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P42 表示您的作業系統無法驗證 Adobe 應用程式的數位憑證,或者需要更新。

解決方法

請參閱啟動程序安裝錯誤碼 42 和 72

錯誤碼 43: 無法複製關鍵檔案/目錄

錯誤碼 43 表示 Creative Cloud 無法複製安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次複製檔案或目錄。

錯誤碼 P43: 無法複製關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P43 表示 Creative Cloud 無法複製安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次複製檔案或目錄。

錯誤碼 44: 無法建立關鍵檔案/目錄

錯誤碼 44 表示 Creative Cloud 無法建立安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次建立檔案或目錄。

錯誤碼 P44: 無法建立關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P44 表示 Creative Cloud 無法建立安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次建立檔案或目錄。

錯誤碼 45: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 45 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 P45: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P45 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 46: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 46 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 P46: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P46 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 47: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 47 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 P47: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P47 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 48: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 48 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 P48: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P48 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 49: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 49 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 P49: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P49 表示 Creative Cloud 無法存取安裝所需的檔案或目錄。

解決方法

按一下「重試」以嘗試再次存取檔案或目錄。

錯誤碼 50: Creative Cloud 桌面應用程式安裝失敗

錯誤碼 50 表示由於您的裝置在安裝期間無法備份現有檔案,因此無法更新 Creative Cloud 桌面應用程式。

解決方法

請參閱錯誤碼 2 或 50: Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗

錯誤碼 P50: Creative Cloud 桌面應用程式安裝失敗

錯誤碼 P50 表示由於您的裝置在安裝期間無法備份現有檔案,因此無法更新 Creative Cloud 桌面應用程式。

解決方法

請參閱錯誤碼 2 或 50: Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗

錯誤碼 72: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 72 表示未安裝 Windows 更新或 Windows 無法驗證數位憑證。 

解決方法

安裝所有 Windows 更新。如果問題仍然存在,請按照啟動程序安裝錯誤碼 42 和 72 中所述的步驟驗證數位憑證。

錯誤碼 P72: 無法存取關鍵檔案/目錄

錯誤碼 P72 表示未安裝 Windows 更新或 Windows 無法驗證數位憑證。 

解決方法

安裝所有 Windows 更新。如果問題仍然存在,請按照啟動程序安裝錯誤碼 42 和 72 中所述的步驟驗證數位憑證。

錯誤碼 81: 另一個安裝程式執行個體正在執行

錯誤碼 81 指示另一個安裝可能正在背景執行。

解決方法

等待另一個安裝完成,然後再試一次。

錯誤碼 P81: 另一個安裝程式執行個體正在執行

錯誤碼 P81 表示另一個安裝可能正在背景執行。

解決方法

等待另一個安裝完成,然後再試一次。

錯誤碼 82: Adobe Application Manager 正在執行

錯誤碼 82 表示 Adobe Application Manager 可能在背景執行,而且正在干擾您目前的安裝。

解決方法

等待 Adobe Application Manager 完成,然後再試一次。

錯誤碼 P82: Adobe Application Manager 正在執行

錯誤碼 P82 表示 Adobe Application Manager 可能在背景執行,而且正在干擾您目前的安裝。

解決方法

若要解決此錯誤,請等待 Adobe Application Manager 完成,然後再試一次。

錯誤碼 86: 另一個版本的 Creative Cloud 桌面應用程式正在執行

錯誤碼 86 表示嘗試更新 Creative Cloud 桌面應用程式時,與裝置上執行的另一個應用程式執行個體發生衝突。

解決方法

結束 Creative Cloud 桌面應用程式,然後再試一次。若要了解詳細資訊,請參閱錯誤碼 86 | Creative Cloud

錯誤碼 P86: 另一個版本的 Creative Cloud 桌面應用程式正在執行

錯誤碼 P86 表示嘗試更新 Creative Cloud 桌面應用程式時,與裝置上執行的另一個應用程式執行個體發生衝突。

解決方法

結束 Creative Cloud 桌面應用程式,然後再試一次。若要了解詳細資訊,請參閱 錯誤碼 86 | Creative Cloud

錯誤碼 87: 另一個安裝程式例項正在執行

錯誤碼 87 指示在背景執行的衝突程序正在中斷安裝程序。這可能是 Windows Installer 程序,或者是影響全新安裝程序的剩餘檔案或資料夾。有時,由於權限不足而發生此錯誤。

解決方法

等待安裝程式執行個體完成,然後再試一次。

錯誤碼 P87: 另一個安裝程式執行個體正在執行

錯誤碼 P87 指示在背景執行的衝突程序正在中斷安裝程序。這可能是 Windows Installer 程序,或者是影響全新安裝程序的剩餘檔案或資料夾。有時,由於權限不足而發生此錯誤。

解決方法

等待安裝程式例項完成,然後再試一次。

錯誤碼 101: 無法安裝產品

錯誤碼 101 表示無法修改或建立 PIM。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C101: 無法安裝產品

錯誤碼 C101 指示無法修改或建立 PIM。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 102: 無法安裝產品

錯誤碼 102 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C102: 無法安裝產品

錯誤碼 C102 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 103: 無法安裝產品

錯誤碼 103 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C103: 無法安裝產品

錯誤碼 C103 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 105: 無法安裝/解除安裝產品

錯誤碼 105 指示當您嘗試安裝 Adobe 應用程式 (例如 Photoshop 或 Illustrator) 時安裝失敗。當您沒有 hdpim.db 檔案的讀取/寫入權限或 hdpim.db 檔案損毀時,會發生此問題。

解決方法

按一下「重試」以再次安裝/解除安裝。如需詳細資訊,請參閱無法安裝 Adobe 應用程式 | 錯誤 105

錯誤碼 C105: 無法安裝/解除安裝產品

錯誤碼 C105 指示當您嘗試安裝 Adobe 應用程式 (例如 Photoshop 或 Illustrator) 時安裝失敗。當您沒有 hdpim.db 檔案的讀取/寫入權限或 hdpim.db 檔案損毀時,會發生此問題。

解決方法

按一下「重試」以再次安裝/解除安裝。如需詳細資訊,請參閱無法安裝 Adobe 應用程式 | 錯誤 105

錯誤碼 106: 無法安裝產品

錯誤碼 106 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」

錯誤碼 C106: 無法安裝產品

錯誤碼 C106 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」

錯誤碼 107: 下載已損壞

錯誤碼 107 指示其中一個安裝檔案已遺失或已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C107: 下載已損壞

錯誤碼 C107 指示其中一個安裝檔案已遺失或已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 108: 另一個安裝程式執行個體正在執行

錯誤碼 108 指示您的作業系統之中的某些服務可能正在背景執行,並干擾您的新安裝。

解決方法

等待另一個安裝完成,然後再試一次。

錯誤碼 C108: 另一個安裝程式執行個體正在執行

錯誤碼 C108 指示您的作業系統之中的某些服務可能正在背景執行,並干擾您的新安裝。

解決方法

等待另一個安裝完成,然後再試一次。

錯誤碼 109: 無法安裝產品

錯誤碼 109 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C109: 無法安裝產品

錯誤碼 C109 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 110: 無法安裝產品

錯誤碼 110 指示作業系統的內部資源負擔過大。

解決方法

關閉不必要的程序,然後按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C110: 無法安裝產品

錯誤碼 C110 指示作業系統的內部資源負擔過大。

解決方法

關閉不必要的程序,然後按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 113: 無法存取 Adobe 伺服器

錯誤碼 113 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器,或者裝置上的防火牆設定正在干擾安裝程序。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後嘗試再次安裝應用程式。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 C113: 無法存取 Adobe 伺服器

錯誤碼 C113 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器,或者裝置上的防火牆設定正在干擾安裝程序。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後嘗試再次安裝應用程式。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 114: 無法擷取檔案

錯誤碼 114 指示檔案擷取期間發生錯誤。

解決方法

按一下「重試」重新開始下載和安裝。

錯誤碼 C114: 無法擷取檔案

錯誤碼 C114 指示檔案擷取期間發生錯誤。

解決方法

按一下「重試」以再次開始下載和安裝。

錯誤碼 115: 下載已損壞

錯誤碼 115 指示下載的檔案已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C115: 下載已損壞

錯誤碼 C115 指示下載的檔案已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 116: 下載已損壞

錯誤碼 116 指示裝置上的防毒軟體已阻止下載過程中的功能。

解決方法

在嘗試再次安裝應用程式之前,請先在系統上停用防毒軟體。

錯誤碼 C116: 下載已損壞

錯誤碼 C116 指示裝置上的防毒軟體已阻止下載過程中的功能。

解決方法

在嘗試再次安裝應用程式之前,請先在系統上停用防毒軟體。

錯誤碼 117: 下載檔案似乎已損壞

錯誤碼 117 指示下載似乎已損壞。需有網際網路連線才能下載與更新 Adobe 應用程式。

解決方法

確認您可以連線到網際網路,然後按一下「重試」。也可能有其他原因導致此錯誤發生。如需詳細資訊,請參閱下載 Creative Cloud 應用程式的疑難排解錯誤 117

錯誤碼 C117: 下載檔案似乎已損壞

錯誤碼 C117 指示下載似乎已損壞。需有網際網路連線才能下載與更新 Adobe 應用程式。

解決方法

確認您可以連線到網際網路,然後按一下「重試」。也可能有其他原因導致此錯誤發生。如需詳細資訊,請參閱下載 Creative Cloud 應用程式的疑難排解錯誤 117

錯誤碼 119: 伺服器未回應

錯誤碼 119 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 C119: 伺服器未回應

錯誤碼 C119 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 120: 磁碟空間不足

錯誤碼 120 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放一些空間,然後按一下「重試」

錯誤碼 C120: 磁碟空間不足

錯誤碼 C120 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放一些空間,然後按一下「重試」

錯誤碼 121: 寫入暫存檔案位置時出現錯誤

錯誤碼 121 指示安裝程式的暫存資料夾設定出現錯誤,或無法在裝置上存取這些設定。 

解決方法

修正暫存位置的權限。如果問題仍然存在,請聯絡我們

錯誤碼 C121: 寫入暫存檔案位置時出現錯誤

錯誤碼 C121 指示安裝程式的暫存資料夾設定出現錯誤,或無法在裝置上存取這些設定。 

解決方法

修正暫存位置的權限。如果問題仍然存在,請聯絡我們

錯誤碼 122: 無法存取 Adobe 伺服器

錯誤碼 122 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 C122: 無法存取 Adobe 伺服器

錯誤碼 C122 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 124: 無法存取 Adobe 伺服器

錯誤碼 124 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 C124: 無法存取 Adobe 伺服器

錯誤 C124 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 125: 無法存取 Adobe 伺服器

錯誤碼 125 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 C125: 無法存取 Adobe 伺服器

錯誤碼 C125 指示您的裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。如需詳細資訊,請參閱解決連線錯誤

錯誤碼 126: 下載已損壞

錯誤碼 126 指示其中一個安裝檔案已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C126: 下載已損壞

錯誤碼 C126 指示其中一個安裝檔案已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 127: 無法擷取檔案

錯誤碼 127 指示安裝程式無法在裝置上的暫存位置擷取 zip 檔案。這可能是由於磁碟空間不足或沒有必要的權限所導致。有時,即使是防毒軟體也可能阻止暫存目錄中的擷取過程。 

解決方法

請依照下列步驟操作:

  • 檢查位於 [Windows] <系統磁碟機>/adobetemp or [macOS] <系統磁碟機>\adobetemp 之 adobetemp 資料夾的權限。
  • 停用您系統上的防毒軟體.

錯誤碼 C127: 無法擷取檔案

錯誤碼 C127 指示安裝程式無法在裝置上的暫存位置擷取 zip 檔案。這可能是由於磁碟空間不足或沒有必要的權限所導致。有時,即使是防毒軟體也可能阻止暫存目錄中的擷取過程。

解決方法

請依照下列步驟操作:

  • 檢查位於 [Windows] <系統磁碟機>/adobetemp or [macOS] <系統磁碟機>\adobetemp 之 adobetemp 資料夾的權限。
  • 停用您系統上的防毒軟體。

錯誤碼 128: 下載已損壞

錯誤碼 128 指示下載的檔案已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝。

錯誤碼 C128: 下載已損壞

錯誤碼 C128 指示下載的檔案已損壞。

解決方法

按一下「重試」以重新下載及安裝。

錯誤碼 130: 無法安裝產品

錯誤碼 130 指示無法安裝您的應用程式。

解決方法

使用 Creative Cloud Cleaner 工具解除安裝您嘗試安裝的應用程式,然後嘗試再次安裝應用程式。

錯誤碼 C130: 無法安裝產品

錯誤碼 C130 指示無法安裝您的應用程式。

解決方法

使用 Creative Cloud Cleaner 工具解除安裝您嘗試安裝的應用程式,然後嘗試再次安裝應用程式。

錯誤碼 132: 無法在根目錄中安裝產品

錯誤碼 132 指示無法在根目錄中安裝應用程式。

解決方法

請在裝置偏好設定中選取其他安裝位置,然後再次嘗試安裝。

錯誤碼 C132: 無法在根目錄中安裝產品

錯誤碼 C132 指示無法安裝在根目錄中應用程式。

解決方法

請在裝置偏好設定中選取其他安裝位置,然後再次嘗試安裝。

錯誤碼 133: 磁碟空間不足

錯誤碼 133 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

在裝置偏好設定中選取其他安裝位置或清除磁碟空間,然後嘗試再次安裝應用程式。

錯誤碼 C133: 磁碟空間不足

錯誤碼 C133 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

在裝置偏好設定中選取其他安裝位置或清除磁碟空間,然後嘗試再次安裝應用程式。

錯誤碼 135: 無法解除安裝產品

錯誤碼 135 指示解除安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次解除安裝應用程式。

錯誤碼 C135: 無法解除安裝產品

錯誤碼 C135 指示解除安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次解除安裝應用程式。

錯誤碼 136: 無法安裝產品

錯誤碼 136 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C136: 無法安裝產品

錯誤 C136 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 137: 無法安裝產品

錯誤碼 137 指示安裝失敗。 

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C137: 無法安裝產品

錯誤碼 C137 指示安裝失敗。 

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 138: 系統記憶體不足

錯誤碼 138 指示您的裝置沒有順利完成安裝所需的記憶體。

解決方法

重新啟動裝置,然後再次嘗試安裝。

錯誤碼 C138: 系統記憶體不足

錯誤碼 C138 指示您的裝置沒有順利完成安裝所需的記憶體。

解決方法

重新啟動裝置,然後再次嘗試安裝。

錯誤碼 139: 下載已損壞

錯誤碼 139 指示下載檔案已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C139: 下載已損壞

錯誤碼 C139 指示下載檔案已損壞。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 140: 由於權限問題而無法在選取的位置安裝產品

錯誤碼 140 指示由於權限問題,您無法在選取的位置中安裝已安裝的應用程式。

解決方法

在裝置偏好設定中選擇新的安裝位置,然後嘗試再次安裝應用程式。

錯誤碼 C140: 由於權限問題而無法在選取的位置安裝產品

錯誤碼 C140 指示由於權限問題,您無法在選取的位置中安裝已安裝的應用程式。

解決方法

在裝置偏好設定中選擇新的安裝位置,然後嘗試再次安裝應用程式。

錯誤碼 141: 無法安裝產品

錯誤碼 141 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C141: 無法安裝產品

錯誤碼 C141 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 142: 無法安裝產品

錯誤碼 142 指示由於下載套件中的無效權杖導致安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝。

錯誤碼 C142: 無法安裝產品

錯誤碼 C142 指示由於下載套件中的無效權杖導致安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以重新下載及安裝。

錯誤碼 143: 下載已損壞

錯誤碼 143 指示安裝失敗,因為套件 zip 中的來源檔案路徑不存在。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C143: 下載已損壞

錯誤碼 C143 指示安裝失敗,因為套件 zip 中的來源檔案路徑不存在。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 144: 下載已損壞

錯誤碼 144 指示安裝失敗,因為已安裝的檔案或目錄的路徑不存在。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C144: 下載已損壞

錯誤碼 C144 指示安裝失敗,因為已安裝的檔案或目錄的路徑不存在。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 145: 檔案存在於安裝路徑

錯誤碼 145 指示裝置中已經存在與目錄名稱相同的檔案。

解決方法

重新命名或刪除檔案,然後嘗試再次安裝應用程式。若要找出導致此錯誤的檔案,請按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結。這會顯示受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 C145: 檔案存在於安裝路徑

錯誤碼 C145 指示裝置中已經存在與目錄名稱相同的檔案。

解決方法

重新命名或刪除檔案,然後嘗試再次安裝應用程式。若要找出導致此錯誤的檔案,請按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結。這會顯示受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 146: 無法移動檔案

錯誤碼 146 指示安裝程式無法從初次下載檔案的暫存資料夾中移動檔案。

解決方法

請參閱安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤碼 146

錯誤碼 C146: 無法移動檔案

錯誤碼 C146 指示安裝程式無法將檔案從初次下載該檔案的暫存資料夾中移出。

解決方法

請參閱安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤碼 146

錯誤碼 147: 無法複製檔案

錯誤碼 147 指示安裝程式在安裝/解除安裝期間無法複製檔案。

解決方法

檢查權限,然後嘗試再次安裝應用程式。錯誤訊息顯示受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 C147: 無法複製檔案

錯誤碼 C147 指示安裝程式在安裝/解除安裝期間無法複製檔案。

解決方法

檢查權限,然後嘗試再次安裝應用程式。錯誤訊息顯示受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 149: 無法刪除目錄

錯誤碼 149 指示您的裝置在安裝或解除安裝期間無法刪除目錄。

解決方法

從錯誤訊息中識別目錄的名稱和路徑。接著,重新命名或刪除目錄,然後再次嘗試安裝或解除安裝。

錯誤碼 C149: 無法刪除目錄

錯誤碼 C149 指示您的裝置在安裝或解除安裝期間無法刪除目錄。

解決方法

從錯誤訊息中識別目錄的名稱和路徑。接著,重新命名或刪除目錄,然後再次嘗試安裝或解除安裝。

錯誤碼 150: 無法刪除檔案

錯誤碼 150 指示您的裝置無法在安裝或解除安裝過程中刪除目錄。

解決方法

從錯誤訊息中識別目錄的名稱和路徑。接著,重新命名或刪除目錄,然後再次嘗試安裝或解除安裝。

錯誤碼 C150: 無法刪除檔案

錯誤碼 C150 指示您的裝置無法在安裝或解除安裝過程中刪除目錄。

解決方法

從錯誤訊息中識別目錄的名稱和路徑。接著,重新命名或刪除目錄,然後再次嘗試安裝或解除安裝。

錯誤碼 151: 無法建立符號連結

錯誤碼 151 指示安裝程式在嘗試建立符號連結之前無法刪除現有目錄。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。若為 Windows 10,請參閱如何在 Windows 安全性中停用受控資料夾存取權

錯誤碼 C151: 無法建立符號連結

錯誤碼 C151 指示安裝程式在嘗試建立符號連結之前無法刪除現有目錄。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。若為 Windows 10,請參閱如何在 Windows 安全性中停用受控資料夾存取權

錯誤碼 152: 無法刪除符號連結

錯誤碼 152 指示安裝程式沒有權限可從裝置中刪除符號連結。

解決方法

檢查權限,然後再試一次安裝。按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結,檢視受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 C152: 無法刪除符號連結

錯誤碼 C152 指示安裝程式沒有權限可從裝置中刪除符號連結。

解決方法

檢查權限,然後再試一次安裝。按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結,檢視受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 153: 無法取得 macOS 的檔案或資料夾權限

錯誤碼 153 指示您的裝置無法授予現有檔案或資料夾的權限。

解決方法

提供所需的權限,然後再試一次安裝。按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結,檢視受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 C153: 無法取得 macOS 的檔案或資料夾權限

錯誤碼 C153 指示您的裝置無法授予現有檔案或資料夾的權限。

解決方法

提供所需的權限,然後再試一次安裝。按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結,檢視受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 156: 無法建立符號連結

錯誤碼 156 指示安裝程式無法建立安裝程式配置中定義的捷徑。

解決方法

按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結,檢視受影響的檔案名稱路徑或登錄值。然後,檢查指定目錄及其上層目錄的權限。刪除擁有相同名稱的任何舊捷徑 (若有)。接著,按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。若為 Windows 10,請參閱如何在 Windows 安全性中停用受控資料夾存取權

錯誤碼 C156: 無法建立符號連結

錯誤碼 C156 指示安裝程式無法建立安裝程式配置中定義的捷徑。

解決方法

按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結,檢視受影響的檔案名稱路徑或登錄值。然後,檢查指定目錄及其上層目錄的權限。刪除擁有相同名稱的任何舊捷徑 (若有)。然後,按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。若為 Windows 10,請參閱如何在 Windows 安全性中停用受控資料夾存取權

錯誤碼 157: 無法刪除符號連結

錯誤碼 157 指示安裝程式沒有權限可從裝置中刪除符號連結。

解決方法

檢查權限,然後再試一次安裝。按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結,檢視受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 C157: 無法刪除符號連結

錯誤碼 C157 指示安裝程式沒有權限可從裝置中刪除符號連結。

解決方法

檢查權限,然後再試一次安裝。按一下錯誤訊息中的「更多資訊」連結,檢視受影響的檔案名稱路徑或登錄值。

錯誤碼 160: 無法建立登錄機碼

錯誤碼 160 指示您沒有權限可建立登錄機碼。

解決方法

檢查權限,然後再試一次安裝。若要取得登錄機碼的資訊,請在錯誤訊息中按一下「更多資訊」

錯誤碼 C160: 無法建立登錄機碼

錯誤碼 C160 指示您沒有權限可建立登錄機碼。

解決方法

檢查權限,然後再試一次安裝。若要取得登錄機碼的資訊,請在錯誤訊息中按一下「更多資訊」

錯誤碼 171: 無法安裝產品

錯誤碼 171 指示登錄機碼出現錯誤。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C171: 無法安裝產品

錯誤碼 C171 指示登錄機碼出現錯誤。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 176: 無法在網路磁碟機上安裝

錯誤碼 176 指示您正在嘗試在網路磁碟機上安裝應用程式。 

解決方法

在裝置偏好設定中選取其他安裝位置,然後再次安裝應用程式。

錯誤碼 C176: 無法在網路磁碟機上安裝

錯誤 C176 指示您正在嘗試在網路磁碟機上安裝應用程式。

解決方法

在裝置偏好設定中選取其他安裝位置,然後再次安裝應用程式。

錯誤碼 177: 選取的安裝路徑過長

錯誤碼 177 指示選取的安裝路徑過長,安裝程式無法讀取。這會干擾安裝程序。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再次安裝應用程式。

錯誤碼 C177: 選取的安裝路徑過長

錯誤碼 C177 指示選取的安裝路徑過長,安裝程式無法讀取。這會干擾安裝程序。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再次安裝應用程式。

錯誤碼 178: 安裝路徑包含無效字元

錯誤碼 178 指示由於安裝路徑包含無效字元而無法完成安裝。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後嘗試再次安裝應用程式。

錯誤碼 C178: 安裝路徑包含無效字元

錯誤碼 C178 指示無法完成安裝,因為安裝路徑包含無效字元。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後嘗試再次安裝應用程式。

錯誤碼 179: 安裝路徑似乎無效

錯誤碼 179 指示安裝路徑無效。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後重新安裝應用程式。

錯誤碼 C179: 安裝路徑似乎無效

錯誤碼 C179 指示安裝路徑無效。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後重新安裝應用程式。

錯誤碼 180: 安裝語言似乎無效

錯誤碼 180 指示需要更新或修改安裝語言。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後重新安裝應用程式。如需詳細資訊,請參閱變更 Creative Cloud 應用程式的語言設定

錯誤碼 C180: 安裝語言似乎無效

錯誤碼 C180 指示需要更新或修改安裝語言。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後重新安裝應用程式。如需詳細資訊,請參閱變更 Creative Cloud 應用程式的語言設定

錯誤碼 181: 安裝路徑似乎無效

錯誤碼 181 指示安裝路徑無效。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後重新安裝應用程式。

錯誤碼 C181: 安裝路徑似乎無效

錯誤碼 C181 指示安裝路徑無效。

解決方法

在偏好設定中選取其他安裝位置,然後重新安裝應用程式。

錯誤碼 182: 建立的套件未包含要安裝的套件

錯誤碼 182 指示建立的套件未包含要安裝的套件。

解決方法

再次建立套件,然後重新安裝應用程式。

錯誤碼 C182: 建立的套件未包含要安裝的套件

錯誤碼 C182 指示建立的套件未包含要安裝的套件。

解決方法

再次建立套件,然後重新安裝應用程式。

錯誤碼 183: 無法安裝產品

錯誤碼 183 指示安裝失敗。 

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。如果在 Windows 上安裝 Adobe XD 時發生錯誤,請參閱 在 Windows 上安裝 Adobe XD 時出現錯誤碼 183

錯誤碼 C183: 無法安裝產品

錯誤碼 C183 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。如果在 Windows 上安裝 Adobe XD 時發生錯誤,請參閱 在 Windows 上安裝 Adobe XD 時出現錯誤碼 183

錯誤碼 184: 檔案已由另一個程序鎖定

錯誤碼 184 指示必要的檔案已由另一個程序鎖定。 

解決方法

重新啟動系統,並嘗試再次安裝。

錯誤碼 C184: 檔案已由另一個程序鎖定

錯誤碼 C184 指示必要的檔案已由另一個程序鎖定。 

解決方法

重新啟動系統,並嘗試再次安裝。

錯誤碼 188: 您系統上安裝的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式的版本與安裝程式不相容

錯誤碼 188 指示您系統上安裝的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式的較舊版本與安裝程式不相容。 

解決方法

下載最新版本的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式,然後再試一次。

錯誤碼 C188: 您系統上安裝的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式的版本與安裝程式不相容

錯誤碼 C188 指示您系統上安裝的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式的較舊版本與安裝程式不相容。 

解決方法

下載最新版本的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式,然後再試一次。

錯誤碼 189: 磁碟空間不足

錯誤碼 189 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放磁碟空間,然後再試一次。

錯誤碼 C189: 磁碟空間不足

錯誤碼 C189 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放磁碟空間,然後再試一次。

錯誤碼 190: 不符合系統需求

錯誤碼 190 指示您的裝置不符合安裝應用程式的最低系統需求。

解決方法

請參閱系統需求 | Creative Cloud

錯誤碼 C190: 不符合系統需求

錯誤碼 C190 指示您的裝置不符合安裝應用程式的最低系統需求。

解決方法

請參閱系統需求 | Creative Cloud

錯誤碼 191: 無法安裝產品

錯誤碼 191 指示安裝失敗。 

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。如需詳細資訊,請參閱安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤碼 191 | Windows

錯誤碼 C191: 無法安裝產品

錯誤碼 C191 指示安裝失敗。 

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。如需詳細資訊,請參閱安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤碼 191 | Windows

錯誤碼 192: 已安裝應用程式的較新版本

錯誤碼 192 指示已安裝應用程式的較新版本。 

解決方法

請解除安裝系統上已安裝的版本,然後再試一次。

錯誤碼 C192: 已安裝應用程式的較新版本

錯誤碼 C192 指示已安裝應用程式的較新版本。 

解決方法

請解除安裝系統上已安裝的版本,然後再試一次。

錯誤碼 193: 安裝無法繼續進行

錯誤碼 193 指示您正在嘗試在 32 位元裝置上安裝應用程式的 64 位元版本。

解決方法

將您的系統升級到 64 位元。

錯誤碼 C193: 安裝無法繼續進行

錯誤碼 C193 指示您正在嘗試在 32 位元裝置上安裝應用程式的 64 位元版本。

解決方法

將您的系統升級到 64 位元。

錯誤碼 194: 安裝失敗,因為有多位使用者登入此系統

錯誤碼 194 指示安裝失敗,因為有多位使用者登入您的系統。

解決方法

讓這些使用者從系統登出,然後再試一次。

錯誤碼 C194: 安裝失敗,因為有多位使用者登入此系統

錯誤碼 C194 指示安裝無法繼續,因為有多位使用者登入您的系統。

解決方法

讓這些使用者從系統登出,然後再試一次。

錯誤碼 195: 不符合系統需求

錯誤碼 195 指示您的裝置不符合最低系統需求。

解決方法

升級系統以符合安裝應用程式的最低系統需求。如需詳細資訊,請參閱系統需求 | Creative Cloud

錯誤碼 C195: 不符合系統需求

錯誤碼 C195 指示您的裝置不符合最低系統需求。

解決方法

升級系統以符合安裝應用程式的最低系統需求。如需詳細資訊,請參閱系統需求 | Creative Cloud

錯誤碼 196: 無法安裝產品

錯誤碼 196 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C196: 無法安裝產品

錯誤碼 C196 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 201: 下載程序出現問題

錯誤碼 201 指示伺服器回應欠佳。

解決方法

更新或下載應用程式需要穩定的網際網路連線。 請參閱網路和連線問題

錯誤碼 C201: 下載程序出現問題

錯誤碼 C201 指示伺服器回應欠佳。

解決方法

更新或下載應用程式需要穩定的網際網路連線。 請參閱網路和連線問題

錯誤碼 205: 下載的檔案出現問題

錯誤碼 205 指示下載的檔案已損壞。

解決方法

嘗試使用備用網際網路瀏覽器、停用防毒軟體,並在下載程序中關閉防火牆。 請參閱網路和連線問題

錯誤碼 P205: 下載的檔案出現問題

錯誤碼 P205 指示下載的檔案已損壞。

解決方法

嘗試使用備用網際網路瀏覽器、停用防毒軟體,並在下載程序中關閉防火牆。 請參閱網路和連線問題

錯誤碼 206: 無法使用網路連線或無法連線至伺服器

錯誤碼 206 指示連接伺服器時出現問題,或者無法使用網際網路連線。 

解決方法

請參閱網路和連線問題

錯誤碼 P206: 無法使用網路連線或無法連線至伺服器

錯誤碼 P206 指示連接伺服器時出現問題,或者無法使用網際網路連線。 

解決方法

請參閱網路和連線問題

錯誤碼 207: 伺服器沒有任何回應

錯誤碼 207 指示您的裝置未收到來自伺服器的回應。

解決方法

嘗試使用備用網路連線,並嘗試暫時停用防火牆和網際網路安全/防毒軟體,直到安裝完成為止。 請參閱網路和連線問題

錯誤碼 P207: 伺服器沒有任何回應

錯誤碼 P207 指示您的裝置未收到來自伺服器的回應。

解決方法

嘗試使用備用網路連線,並嘗試暫時停用防火牆和網際網路安全/防毒軟體,直到安裝完成為止。 請參閱網路和連線問題

錯誤碼 208: 由於磁碟空間有限,因此下載發生問題

錯誤碼 208 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放一些空間,然後按一下「重試」

錯誤碼 C208: 由於磁碟空間有限,因此下載發生問題

錯誤碼 C208 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放一些空間,然後按一下「重試」

錯誤碼 209: 您沒有權限可在此系統下載檔案

錯誤碼 209 指示您沒有權限可在系統下載檔案。 

解決方法

檢查權限,然後再試一次。

錯誤碼 C209: 您沒有權限可在此系統下載檔案

錯誤碼 C209 指示您沒有權限可在系統下載檔案。 

解決方法

檢查權限,然後再試一次。

錯誤碼 301: 無法安裝產品

錯誤碼 301 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C301: 無法安裝產品

錯誤碼 C301 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 303: 無法安裝產品

錯誤碼 303 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C303: 無法安裝產品

錯誤碼 C303 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 304: 安裝無法再進行

錯誤碼 304 指示安裝無法再進行。 

解決方法

下載最新版本的 Creative Cloud 桌面應用程式,然後再試一次。

錯誤碼 C304: 安裝無法再進行

錯誤碼 C304 指示安裝無法再進行。 

解決方法

下載最新版本的 Creative Cloud 桌面應用程式,然後再試一次。

錯誤碼 305: 無法安裝產品

錯誤碼 305 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C305: 無法安裝產品

錯誤碼 C305 指示安裝失敗。

解決方法

按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 306: 無法安裝/更新產品

錯誤碼 306 指示安裝或更新失敗。

解決方法

透過直接下載連結,下載最新版本的安裝程式,然後再試一次。

錯誤碼 C306: 無法安裝/更新產品

錯誤碼 C306 指示安裝或更新失敗。

解決方法

透過直接下載連結,下載最新版本的安裝程式,然後再試一次。

錯誤碼 403: 下載錯誤

錯誤碼 403 指示下載錯誤。

解決方法

按一下「重試」再次下載應用程式。若要了解詳細資訊,請參閱下載錯誤 403,啟動 Creative Cloud 桌面應用程式

錯誤碼 404: 缺少所需的 OS 元件

錯誤碼 404 指示缺少所需的 OS 元件。

解決方法

請參閱錯誤:缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

錯誤碼 C404: 缺少必需的 OS 元件

錯誤碼 C404 指示缺少所需的 OS 元件。

解決方法

請參閱錯誤:缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

錯誤碼 500: 無法安裝套件

錯誤碼 500 指示無法安裝套件。 

解決方法

停用 Windows 防火牆,然後按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 C500: 無法安裝套件

錯誤碼 C500 指示無法安裝套件。 

解決方法

停用 Windows 防火牆,然後按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。

錯誤碼 501: 無法安裝套件,因為其修改的資源目前處於使用中狀態

錯誤碼 501 指示要安裝的應用程式套件正在嘗試存取另一個應用程式使用中的檔案。

解決方法

請關閉錯誤記錄檔中回報的應用程式。請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 501

錯誤碼 C501: 套件無法安裝,因為其修改的資源目前處於使用中狀態

錯誤碼 C501 指示要安裝的應用程式套件正在嘗試存取另一個應用程式使用中的檔案。

解決方法

請關閉錯誤記錄檔中回報的應用程式。請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 501

錯誤碼 502: 磁碟空間不足

錯誤碼 502 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放一些空間,然後按一下「重試」

錯誤碼 C502: 磁碟空間不足

錯誤碼 C502 指示您的裝置沒有足夠的磁碟空間,而且硬碟幾乎已滿。

解決方法

釋放一些空間,然後按一下「重試」

錯誤碼 503: 套件已安裝

錯誤碼 503 指示 Creative Cloud 桌面應用程式嘗試安裝的應用程式套件,或 UWP 執行階段的位元與已安裝的套件不同。

解決方法

請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 503

錯誤碼 C503: 套件已安裝

錯誤碼 C503 指示 Creative Cloud 桌面應用程式嘗試安裝的應用程式套件,或 UWP 執行階段的位元與已安裝的套件不同。

解決方法

請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 503

錯誤碼 504: 套件部署遭阻止

錯誤碼 504 指示:

  • 應用程式控制原則已封鎖套件部署。
  • 「允許特殊設定檔中的部署操作」原則已封鎖套件部署。

解決方法

設定「漫遊使用者設定檔」來為網路上的使用者部署此套件。請參閱部署漫遊使用者設定檔,了解如何在使用者帳戶上設定「漫遊使用者設定檔」。如有需要,請聯絡系統管理員。

如果系統上沒有設定任何原則且仍然出現此錯誤,表示您可能已使用暫存設定檔登入。請先登出並再次登入,然後再次嘗試操作。

錯誤碼 C504: 套件部署遭封鎖

錯誤碼 C504 指示:

  • 應用程式控制原則已封鎖套件部署。
  • 「允許特殊設定檔中的部署操作」原則已封鎖套件部署。

解決方法

設定「漫遊使用者設定檔」來為網路上的使用者部署此套件。請參閱部署漫遊使用者設定檔,了解如何在使用者帳戶上設定「漫遊使用者設定檔」。如有需要,請聯絡系統管理員。

如果系統上沒有設定任何原則且仍然出現此錯誤,表示您可能已使用暫存設定檔登入。請先登出並再次登入,然後再次嘗試操作。

錯誤碼 505: 無法降低權限

錯誤碼 505 指示應用程式沒有必要的權限。

解決方法

使用下列因應措施來修正此問題:

1. 解除安裝 Beyondtrust Powerbroker。

2. 重新啟動裝置。

3.套用所有系統更新。

4. 若為使用 Admin Console Package 的遠端部署,請確保套件是在「本機系統」內容下執行。

5. 若 Secondary Logon Windows 服務已停用,請將其啟用。套件安裝完成後,您可以再次停用套件。

錯誤碼 C505: 無法降低權限

錯誤碼 C505 指示應用程式沒有必要的權限。

解決方法

使用下列因應措施來修正此問題:

1. 解除安裝 Beyondtrust Powerbroker。

2. 重新啟動裝置。

3.套用所有系統更新。

4. 若為使用 Admin Console Package 的遠端部署,請確保套件是在「本機系統」內容下執行。

5. 若 Secondary Logon Windows 服務已停用,請將其啟用。套件安裝完成後,您可以再次停用套件。

錯誤碼 506: 安裝原則失敗

錯誤碼 506 指示已停用 Windows 上的側載功能或未啟用所需權限。

解決方法

請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 506

錯誤碼 C506: 安裝原則失敗

錯誤碼 C506 指示已停用 Windows 上的側載功能或未啟用所需權限。 

解決方法

請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 506

錯誤碼 1001

錯誤碼 1001 指示機器上的 Creative Cloud 應用程式已損壞,或者裝置無法連線到 Adobe 伺服器。

解決方法

請參閱解決安裝失敗問題 | Creative Cloud 桌面應用程式

錯誤碼 1002: Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗

錯誤碼 1002 指示 Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗。 

解決方法

請參閱錯誤 1002: Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗

錯誤碼 A12E1: 安裝程序似乎出現問題 

錯誤碼 A12E1 指示安裝或更新失敗。

解決方法

請參閱安裝 Creative Cloud 產品時出現 A12E1 錯誤 | Creative Cloud