Creative Cloud 下載及安裝錯誤

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錯誤碼	說明	解決方法
1, P1	Creative Cloud 桌面應用程式安裝/更新失敗	請參閱解決安裝失敗問題 \| Adobe Creative Cloud 桌面應用程式。
2, P2	Creative Cloud 桌面應用程式安裝/更新失敗	請參閱錯誤碼 2 或 50: Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗。
21, P21	不符合系統需求。	將您的系統升級至安裝該應用程式所需的最低系統需求。如需詳細資訊，請參閱系統需求 \| Creative Cloud。
23, P23	磁碟空間不足。	釋放一些空間，然後按一下「重試」。
41, P41	無法存取重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
42, P42	無法存取重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
43, P43	無法複製重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
44, P44	無法建立重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
45, P45	無法存取重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
46, P46	無法存取重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
47, P47	無法存取重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
48, P48	無法存取重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
49, P49	無法存取重要檔案/目錄。	按一下「重試」以便再次安裝。
50, P50	Creative Cloud 桌面應用程式安裝失敗。	請參閱錯誤碼 2 或 50: Creative Cloud 桌面應用程式更新失敗。
81, P81	其他安裝程式執行個體正在執行中。	等待安裝程式執行個體完成，然後再試一次。
82, P82	Adobe Application Manager 正在執行。	等待 Adobe Application Manager 完成，然後再試一次。
86, P86	另一個版本的 Creative Cloud 桌面應用程式正在執行。	結束 Creative Cloud 桌面應用程式，然後再試一次。
87, P87	其他安裝程式執行個體正在執行中。	等待安裝程式執行個體完成，然後再試一次。
101, C101	無法安裝產品。	按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
102, C102	無法安裝產品。	按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
103, C103	無法安裝產品。	按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
105, C105	無法安裝/解除安裝產品	按一下「再試」以便再次安裝/解除安裝。如需詳細資訊，請參閱無法安裝 Adobe 應用程式 \| 錯誤 105。
106, C106	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
107, C107	下載已損壞。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
108, C108	其他安裝程式執行個體正在執行中。	等待安裝程式執行個體完成，然後再試一次。
109, C109	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
110, C110	無法安裝產品。	按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
113, C113	無法連線至 Adobe 伺服器。	檢查您的網際網路連線和防火牆設定，然後再試一次。如需詳細資訊，請參閱解決連線錯誤。
114, C114	無法擷取檔案。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
115, C115	下載已損壞。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
116, C116	下載已損壞。	嘗試在您的系統上停用防毒軟體。
117, C117	網路連線或穩定性問題。	如需詳細資訊，請參閱下載時發生嚴重錯誤 117。
119, C119	伺服器無回應。	檢查您的網際網路連線和防火牆設定，然後再試一次。如需詳細資訊，請參閱解決連線錯誤。
120, C120	磁碟空間不足。	釋放一些空間，然後按一下「重試」。
121, C121	寫入暫存檔案位置時發生錯誤。	修正暫存位置的權限。
122, C122	無法連線到 Adobe 伺服器。	檢查您的網際網路連線和防火牆設定，然後再試一次。如需詳細資訊，請參閱解決連線錯誤。
123, C123	/tmp 資料夾的權限不正確	請參閱安裝失敗 \| 結束代碼 123。
124, C124	無法連線至 Adobe 伺服器。	檢查您的網際網路連線和防火牆設定，然後再試一次。如需詳細資訊，請參閱解決連線錯誤。
125, C125	無法連線至 Adobe 伺服器。	檢查您的網際網路連線和防火牆設定，然後再試一次。如需詳細資訊，請參閱解決連線錯誤。
126, C126	下載已損壞。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
127, C127	無法擷取檔案。	請執行下列動作: 檢查位於 [Win] <系統磁碟機>/adobetemp 或 [macOS] <系統磁碟機>\adobetemp 之 adobetemp 資料夾的權限。停用您系統上的防毒軟體
128, C128	下載已損壞。	按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
130, C130	無法安裝產品。	使用「Creative Cloud Cleaner Tool」解除您已經安裝的產品，然後嘗試重新安裝。
132, C132	無法在根目錄中安裝產品。	在偏好設定中選取其他安裝位置，然後再試一次。
133, C133	磁碟空間不足。	釋放磁碟空間，然後再試一次。
135, C135	無法解除安裝產品。	按一下「再試」以解除安裝
136, C136	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
137, C137	無法安裝產品。	按一下「再試」以再次下載及安裝產品。
138, C138	系統記憶體不足。	重新啟動系統，並嘗試再次安裝。
139, C139	下載已損壞。	按一下「再試」以再次下載及安裝產品。
140, C140	因使用權限問題，產品無法安裝在選取的位置。	在偏好設定中選取其他安裝位置，然後再試一次。
141, C141	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
142, C142	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
143, C143	下載已損壞。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
144, C144	下載已損壞。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
145, C145	檔案已存在於安裝路徑。	重新命名/刪除檔案，然後再試一次。若要瞭解檔案的相關資訊，請參閱詳細資訊。
146, C146	無法移動檔案。	請參閱安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤碼 146。
147, C147	無法拷貝檔案。	檢查權限，然後再試一次。若要瞭解路徑的相關資訊，請參閱詳細資訊。
149, C149	無法刪除目錄。	重新命名/刪除目錄，然後再試一次。若要瞭解目錄的相關資訊，請參閱詳細資訊。
150, C150	無法刪除檔案。	重新命名/刪除檔案，然後再試一次。若要瞭解檔案的相關資訊，請參閱詳細資訊。
151, C151	無法建立符號連結。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。若為 Windows 10，請在 Windows 安全性中停用受控資料夾存取權。
152, C152	無法刪除符號連結。	檢查權限，然後再試一次。若要了解檔案的更多資訊，請參閱詳細資訊。
153, C153	無法在 macOS 上取得檔案或資料夾的權限。	檢查權限，然後再試一次。若要瞭解檔案或資料夾的相關資訊，請參閱詳細資訊。
156, C156	無法建立符號連結。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。若為 Windows 10，請在 Windows 安全性中停用受控資料夾存取權。
157, C157	無法刪除符號連結。	檢查權限，然後再試一次。若要瞭解檔案的相關資訊，請參閱詳細資訊。
160, C160	無法建立登錄機碼。	檢查權限，然後再試一次。若要瞭解登錄機碼的相關資訊，請參閱詳細資訊。
171, C171	無法安裝產品。	按一下「再試」以再次下載及安裝產品。
176, C176	無法安裝在網路磁碟機。	在偏好設定中選取其他安裝位置，然後再試一次。
177, C177	選取的安裝路徑過長。	在偏好設定中選取其他安裝位置，然後再試一次。
178, C178	安裝路徑含無效字元。	在偏好設定中選取其他安裝位置，然後再試一次。
179, C179	安裝路徑似乎無效。	在偏好設定中選取其他安裝位置，然後再試一次。
180, C180	安裝語言似乎無效。	在偏好設定中選取其他安裝語言，然後再次嘗試安裝。如需詳細資訊，請參閱變更 Creative Cloud 應用程式的語言設定。
181, C181	安裝路徑似乎無效。	在偏好設定中選取其他安裝位置，然後再試一次。
182, C182	建立的套件未包含要安裝的套件。	請重新建立套件，然後再次嘗試安裝。
183, C183	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。若要解決 Adobe XD 的安裝錯誤，請參閱在 Windows 上安裝 Adobe XD 時出現錯誤碼 183。
184, C184	檔案被其他處理程序鎖定	重新啟動系統，並嘗試再次安裝。
188, C188	您系統上安裝的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式版本與安裝程式不相容。	下載最新版本的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式，然後再試一次。
189, C189	磁碟空間不足。	釋放磁碟空間，然後再試一次。
190, C190	不符合系統需求。	將您的系統升級至安裝該應用程式所需的最低系統需求。如需詳細資訊，請參閱系統需求 \| Creative Cloud。
191, C191	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。如需詳細資訊，請參閱安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤碼 191 \| Windows。
192, C192	已安裝應用程式的較新版本。	請解除安裝系統上已安裝的版本，然後再試一次。
193, C193	安裝無法繼續。	無法在 32 位元電腦上安裝 64 位元版本的應用程式。
194, C194	無法繼續安裝，因為有多個使用者登入此系統。	讓這些使用者從系統登出，然後再試一次。
195, C195	不符合系統需求。	將您的系統升級至安裝該應用程式所需的最低系統需求。如需詳細資訊，請參閱系統需求 \| Creative Cloud。
196, C196	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
201, P201	下載程序發生問題。	請參閱網路和連線問題。
205, P205	下載的檔案出現問題。	請參閱網路和連線問題。
206, P206	無法使用網路連線或無法連線至伺服器。	請參閱網路和連線問題。
207, P207	伺服器沒有任何回應。	請參閱網路和連線問題。
208, P208	磁碟空間有限導致下載發生問題。	釋放磁碟空間，然後再試一次。
209, P209	您沒有權限下載此系統上的檔案。	檢查權限，然後再試一次。
301, C301	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
303, C303	無法安裝產品。	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
304, C304	無法繼續執行此安裝。	下載最新版本的 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式，然後再試一次。
305, C305	無法安裝產品	按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
404, C404	缺少需要的 OS 元件。	請參閱錯誤: 缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll。
500, C500	無法安裝套件。	啟用 Windows 防火牆。接著，按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。
501, C501	無法安裝套件，因為其修改的資源目前處於使用中狀態。	請關閉錯誤記錄檔中回報的應用程式。請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 501。
502, C502	磁碟空間不足。	請釋放預設 Windows 應用程式安裝磁碟區中的一些空間，然後再試一次。
503, C503	已安裝套件。	請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 503。
504, C504	應用程式控制原則已封鎖套件部署。「允許特殊設定檔中的部署操作」原則已封鎖套件部署。	設定「漫遊使用者設定檔」來為網路上的使用者部署此套件。請參閱部署漫遊使用者設定檔，瞭解如何在使用者帳戶上設定「漫遊使用者設定檔」。如有需要，請聯絡系統管理員。如果系統上沒有設定任何原則且仍然出現此錯誤，表示您可能已使用暫存設定檔登入。請先登出並再次登入，然後再次嘗試操作。
505, C505	無法降低權限。	1. 解除安裝 Beyondtrust Powerbroker。 2. 重新啟動電腦。 3.套用所有系統更新。 4. 若為使用 Admin Console Package 的遠端部署，請確保套件是在「本機系統」內容下執行。
506, C506	安裝原則失敗。	請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 506。

在錯誤訊息或是安裝程式記錄檔裡找出您的錯誤碼。

當您在錯誤訊息裡按一下「詳細資訊」的連結時，會得到 Creative Cloud 桌面應用程式用來識別問題的錯誤碼。您也可以查看其他重要資訊，像是受到影響的檔名路徑或是登記值。

「詳細資訊」連結可提供的詳細資訊範例。

於下列位置搜尋 Install.log 檔案:

Windows 7、8 與 10 (64 位元): C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Windows 7、8 與 10 (32 位元): C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
Mac OS: /Library/logs/Adobe/Installers/

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