使用工作管理員 (Windows) 或活動監視器 (macOS) 關閉任何執行中的 Creative Cloud Libraries 程序。
請注意,程序的名稱為「CCLibrary (32/64 位元)」。
如果您為了排解某些問題的緣故,而將 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝再重新安裝,Creative Cloud 桌面應用程式內的「資料庫」面板可能會停止運作。畫面上會顯示空白面板,如下所示。
請嘗試下列解決方法來解決問題。
使用工作管理員 (Windows) 或活動監視器 (macOS) 關閉任何執行中的 Creative Cloud Libraries 程序。
請注意,程序的名稱為「CCLibrary (32/64 位元)」。
結束任何執行中的 Adobe 應用程式。
使用 Creative Cloud Cleaner Tool 清除 Creative Cloud Libraries。
在 Windows 上的執行步驟:
在 macOS 上的執行步驟:
當您在 macOS 上嘗試執行安裝程式套件時,可能會出現錯誤。按照下列文件中的步驟執行安裝程式:https://helpx.adobe.com/tw/creative-cloud/kb/install-creative-cloud-mac-os-sierra.html