更新管理員和使用者的體驗

Adobe 正在提供企業客戶最新資訊，以提高他們控制雲端儲存空間和共用企業資產的能力，即作為企業使用者的您使用 Adobe 應用程式和服務所建立和協作的檔案。

• 我們會盡一切努力將更新排程在您方便時間進行，以盡量減少對管理員和一般使用者的影響。更新排程後，所有系統管理員都會收到一系列的電子郵件通知。

• 當 Adobe 更新您的 Admin Console 時，服務會短暫中斷。在更新程序期間，所有使用者都會被登出其 Adobe 帳戶，而在他們的帳戶成功更新且資產遷移完成後，使用者必須重新登入。

• 除非出現錯誤，即使是重度儲存空間使用者，資產遷移也應該在 5 到 15 分鐘內完成。

作為 Adobe 產品的企業使用者，您可能會發現在您登入以存取應用程式、服務和檔案的方式有一些改變。此外，您可能必須將您使用的資產分類到個人和企業儲存空間中，或者分類到不同組織的儲存空間中。 

準備更新

對於許多使用者來說，更新程序基本上是自動的。如果您使用 Adobe ID 登入，您可能有權限可以存取供個人和企業使用的 Adobe 應用程式。在這種情況下，您會收到即將更新的通知，以便您提前做好準備。(如需詳細資訊，請參閱個人和企業設定檔。)

• 作為更新程序的一部分，您的所有內容都將移入個人或企業儲存空間。如果您擁有的主要是企業資產，則可以透過下載您使用 Adobe 產品建立的任何個人內容來準備更新。更新後，您可以將這些資產上傳回您的個人儲存空間。但是，如果您不這樣做，您仍然有機會在更新完成後移動您的個人資產。
• 如果您使用 Adobe ID 登入並且可以從多個組織存取 Adobe 應用程式，您不會在更新後自動獲得移動資產的機會，但您仍然可以這樣做。

更新程序

在更新期間，Admin Console 將無法使用。對於較小的組織，通常需要大約 30 分鐘，但對於擁有超過 1000 名使用者的組織，則需要更長的時間。

如果您在更新開始時登入，桌面登出會觸發應用程式關閉，而這會觸發儲存工作的提示。

更新後的登入體驗

更新完成後重新登入時，您可能根本看不到任何變更。如果您使用公司或學校的電子郵件登入，並且您只能透過工作或學校帳戶存取 Adobe 產品，就會出現這種情況。

如果您有 Adobe ID，則可能可以存取不同的 Adobe 計劃。您的 Adobe ID 隨附個人設定檔，如此您可以存取一些免費產品以及您自己購買的任何產品。如果您在工作中使用您的 Adobe ID，您還可以存取企業購買的計劃。您從企業獲得的計劃位於單獨的企業設定檔中。如果您在多個不同公司或不同部門工作，您也會擁有多個企業設定檔。

為確保您的企業相關工作屬於正確的企業組織，並且您的個人工作屬於您，您可能必須在登入時選擇一個設定檔。如果沒有衝突，則會自動選擇正確的設定檔，但如果您可以透過不同設定檔存取同一個應用程式或服務，您將在身份驗證後看到設定檔選擇器。

選擇一個帳戶

如果您使用聯合網域的電子郵件地址登入 (例如 adobe.com)，您可能同時擁有使用同一個電子郵件的企業帳戶和個人帳戶。在這種情況下，您必須首先選擇要使用哪個帳戶登入。帳戶選擇器讓您可以選擇您的企業帳戶或個人帳戶。然後，在與所選帳戶關聯的多個設定檔中，您必須選擇其中一個。

整理資產儲存

當 Adobe 更新您的 Admin Console 時，許多使用者將發現其 Adobe 資產的擁有者沒有改變。如果您使用工作電子郵件登入，並且您只能從員工帳戶存取 Adobe 產品，那麼您的雇主擁有您的所有內容，且它是您企業設定檔的一部分。

多個企業設定檔

如果您使用 Adobe ID 登入並且可以從多個組織存取 Adobe 應用程式，您不會在更新後自動獲得移動資產的機會。您的所有內容都將保留在您的個人設定檔中。更新完成後，您將必須將內容分類到所屬的設定檔，並手動轉移資產。

您將收到一封來自 Adobe 的電子郵件，提供 Creative Cloud 完整應用程式的 60 天免費兌換代碼，這為您提供了一個時段，您可以在此時段手動將資產從個人設定檔移動到適當的企業設定檔。

了解如何轉移資產。

如果您屬於多個不同組織或同一公司的不同部門，您的所有內容可能會在更新期間轉移到其中一個組織，而不是保留在您的個人設定檔中。在這種情況下，您仍然需要分類和轉移任何個人資產以及應屬於不同企業設定檔的資產。