如何從 Adobe Sign 帳戶刪除合約文件

目標

管理員可透過兩個選項從 Adobe Sign 系統刪除合約:

以程式設計方式保留

  • 在合約到達結束狀態 (已完成、已捨棄或已過期) 後自動刪除
  • 刪除作業會在管理員建立時間範圍之後進行

透過 GDPR 工具明確刪除:

  • 需透過隱私權管理員找出並明確刪除合約
  • 完全手動

 

註解:

只有隱私權管理員可以使用 GDPR 工具,而且他們只能刪除其帳戶中使用者產生的合約。

  • 非管理員使用者若需刪除合約,必須聯絡本機管理員團隊。
  • 支援人員可能無法從系統刪除合約
  • 管理員沒有權限刪除不同帳戶的使用者所傳送的合約。
  • 使用者若想從檢視畫面中隱藏合約 (而不是刪除合約),可在「管理」頁面上根據自己的權限操作。

環境

Adobe SignUI

解決方法

  1. 登入 Adobe Sign 隱私權管理員帳戶。

  2. 導覽至「隱私權」介面:「帳戶 > 隱私權

  3. 搜尋合約傳送者的電子郵件地址

    • 使用者傳送的所有合約都會傳回
  4. 捲動瀏覽傳回的合約,並尋找您要刪除的合約

    • 為了清楚說明,下圖只顯示一項傳回的合約。您應該會看到系統傳回數量較多的清單
  5. 按一下合約以選取

    • 選用 - 若為已完成的合約,強烈建議您從系統中刪除合約之前,先點選「下載合約」以下載合約 PDF 的副本。
    刪除合約

  6. 請按一下刪除圖示 (垃圾桶) 以刪除合約。

    注意:

    刪除後,即無法以任何方式復原合約。

    刪除合約

  7. 畫面會出現提問,確認您是否真的要刪除合約。

    按一下「刪除合約」以完成刪除合約的請求。

     

    畫面上會隨即顯示成功訊息,確認刪除作業已開始

    成功

其他資訊

  • 您只能刪除未在處理中的合約。 
  • 若為處理中的合約,必須先加以取消/拒絕/過期
  • 刪除交易後,將無法復原

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