按一下入口網站連結 (在收到的電子郵件內)。
上次更新時間
2021年4月29日
為了與 Adobe 客戶支援專員交換大型檔案 (每個檔案大小介於 10 MB 至 1 GB 之間)，Adobe 提供了名為「檔案共用」的入口網站。
- 「檔案共用」入口網站的初始存取權僅能由支援專員觸發。
- 您會收到一封內含連結的啟用電子郵件。
- 您必須使用 Adobe ID 登入並接受條款與條件，以啟用您的「檔案共用」入口網站帳戶。
- 您可以上傳檔案與支援專員共用，以及下載支援專員所共用的檔案。
- 檔案在首次上傳後的一個月內均為可用。若您的問題已解決，且您不再需要此檔案，可以手動刪除檔案或整個資料夾。
啟用您的檔案共用入口網站帳戶
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使用您的 Adobe ID 登入。
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接受條款與條件。
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系統會顯示「檔案共用」入口網站的首頁。
新增資料夾
新增資料夾:
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在「檔案共用」入口網站首頁上，按一下「新增資料夾」以建立新資料夾。
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在「建立新資料夾」對話方塊中，輸入資料夾名稱並按一下「建立」。
上傳檔案給 Adobe 支援專員
上傳檔案給 Adobe 支援專員:
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按一下「上傳」以上傳您的檔案。
您可以一次上傳數個檔案。您亦可以拖放檔案至資料夾。
下載 Adobe 支援專員所上傳的檔案
註解：
您只能從入口網站下載 Adobe 支援專員所上傳的檔案。
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選取您想要下載的檔案。
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在「動作」欄下，按下載圖示以下載該檔案。
系統會將檔案下載至您的本機系統。
刪除現有檔案或資料夾
刪除現有檔案或資料夾:
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選取您想要刪除的檔案或資料夾。
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在「動作」欄下，按一下「刪除」圖示。
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在「刪除檔案」對話方塊中，按一下「是」以刪除檔案或資料夾。
