以滑鼠右鍵按一下 Windows 的「開始」 圖示，並選取「裝置管理員」。
上次更新時間
2022年1月14日
問題
Premiere Pro 或 Media Encoder 在匯出檔案時當機。
什麼情況下會當機?
當您選取 H.264 或 MPEG4 作為匯出格式，或已設定為預設格式，就會發生當機。但只有配備 QuickSync 之舊版 Intel GPU 的 Windows 系統才會發生這種情形。
解決辦法
若要解決這個問題，您可以更新顯示卡驅動程式或停用 Intel GPU。
更新顯示卡驅動程式
過時的驅動程式可能會造成各種穩定性問題。請連絡系統製造商，確保您使用的是最新驅動程式。您也可以前往以下連結尋找更多資訊: Premiere Pro 的 GPU 和 GPU 驅動程式需求。
停用 Intel GPU
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選取「裝置管理員」 選取「裝置管理員」 -
系統詢問您是否要給予「使用者帳戶控制」授權時，請按一下 「是」。
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展開「顯示卡」區段。
展開「顯示卡」 展開「顯示卡」 -
以滑鼠右鍵按一下「Intel」項目。
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選取「停用裝置」。
選取「停用裝置」 選取「停用裝置」
註解：
唯有「裝置管理員」列出多張顯示卡時，才適用此選項。
