Як налаштувати параметри, щоб відображалося діалогове вікно звіту програм Acrobat або Reader про аварійне завершення роботи

Що таке звіти про аварійне завершення роботи?

У разі виникнення проблеми з Acrobat або Reader можна надсилати звіти про аварійне завершення роботи через діалогове вікно Adobe Crash Reporter. Adobe Crash Reporter може надати записані в реєстрі відомості щодо дій програми на момент аварійного завершення роботи. Adobe Crash Reporter зберігає зібрану інформацію в базі даних, яку проектно-технічна група використає для аналізу аварійних завершень роботи та для розробки відповідних рішень.

Діалогове вікно оповідача про збої у Windows
Діалогове вікно звіту про аварійне завершення роботи у Windows

Діалогове вікно звіту про аварійне завершення роботи в macOS
Діалогове вікно звіту про аварійне завершення роботи в macOS

Якщо діалогове вікно Crash Reporter не з’являється, можливо ви вибрали параметр «Не відображати діалогове вікно». Щоб діалогове вікно звіту про аварійне завершення роботи завжди відображалося, виконайте описані нижче дії і встановіть потрібне значення параметра.

Як налаштувати параметри у Windows, щоб відображалося діалогове вікно про аварійне завершення роботи?

  1. Натисніть Пуск > Виконати.

  2. Введіть cmd і натисніть кнопку OK.

  3. У командному рядку введіть зазначену далі команду й натисніть Enter.

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    Інші можливі значення:

    Клавіша Відомості Можливі значення Дія
    Ніколи не запитувати Контролює відображення діалогового вікна про аварійне завершення роботи 0 Показати діалогове вікно про аварійне завершення роботи
    1 Приховати діалогове вікно про аварійне завершення роботи
    Статус «Останній надісланий»
    Зберігає інформацію про дії користувача з попереднім звітом про аварійне завершення роботи
    0 Не надсилати попередній звіт про аварійне завершення роботи
    1 Надіслати попередній звіт про аварійне завершення роботи
  4. Якщо з’явиться повідомлення із запитанням, чи слід перезаписати наявне значення «Never Ask» (Так / Ні), виберіть Так.

Як налаштувати параметри в macOS, щоб відображалося діалогове вікно про аварійне завершення роботи?

  1. Утримуючи клавішу Cmd , клацніть значок програми Acrobat / Reader і виберіть Показати вміст пакета.

  2. Виберіть Вміст Платформи AdobeCrashReporter.framework.

  3. Утримуючи клавішу Cmd, клацніть ярлик AdobeCrashReporter, а потім виберіть Показати оригінал.

  4. Двічі натисніть Adobe Crash Reporter.

    Crash reporter

    Примітка.
    Примітка.

    Це червоний значок програми з літерою «A». Не плутайте його з чорним виконуваним файлом AdobeCrashReporter у UNIX.

  5. Виберіть параметр Завжди показувати це діалогове вікно й натисніть Готово.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису