Увійдіть в додатки і веб-сайт Adobe, вказавши адресу електронної пошти своєї компанії або навчального закладу

Дізнайтеся, як увійти у свій обліковий запис Adobe за допомогою електронної адреси вашої школи чи вашої робочої електронної адреси. Знайдіть рішення для проблем, пов'язаних із входом.

Для підключення до продукту і послуг Adobe вам потрібен корпоративний ідентифікатор або федеративний ідентифікатор, виданий вашим навчальним закладом або компанією. Тільки ІТ-адміністратори вашої організації можуть створювати, управляти і видаляти корпоративні і федеративні ідентифікатори.

Увійдіть до свого облікового запису вашої компанії або навчального закладу


Зазначте свою офіційну електронну адресу та натисніть Продовжити.

Вхід

Якщо ваша організація або школа використовує систему єдиного входу, вас буде перенаправлено на сторінку входу вашої організації.


Зазначте свій пароль та натисніть Продовжити.

Пароль

Примітка.

Неможливо очистити текст, який з'являється в полі електронної адреси? Клацніть у полі й розпочніть вводити адресу.

Вибір між особистим і офіційним аккаунтом

Якщо у вас є як особистий, так і офіційний обліковий запис, пов'язаний з однією і тою самою адресою електронної пошти, ви побачите екран вибору облікового запису. Вас попросять вибрати обліковий запис, який ви хочете використовувати. Ці два облікових записи мають загальну адресу електронної пошти, але є різними обліковими записами. Дані не поширюються і не передаються автоматично.


Зазначте свою офіційну електронну адресу та натисніть Продовжити. Вас перенаправлено на екран вибору облікового запису.
 

Вхід


Щоб перейти на екран паролів (Корпоративний ідентифікатор) або до системи єдиного входу вашої організації (Об'єднаний ідентифікатор), оберіть Обліковий запис компанії або школи.

Інструмент вибору облікового запису
Екран вибору облікового запису

Поширені запитання

Лише ІТ-адміністратори можуть створювати та керувати Об'єднаними ідентифікаторами та Корпоративними ідентифікаторами. Для того, щоб отримати відповідний тип ідентифікатора, зверніться до ІТ-адміністратора вашої організації.

Примітка.

Наступне відноситься тільки до Enterprise ID. Якщо у вас є федеративний ідентифікатор і ви не можете увійти в систему, зверніться до ІТ-адміністратора.

Якщо ви отримуєте попередження про невідповідність або забули свій пароль, виконайте наступні дії для відміни пароля.

  1. На екрані Введення пароля натисніть Скинути пароль.

  2. На вказану вами адресу електронної пошти ви отримаєте повідомлення електронної пошти з інструкціями щодо скидання пароля. Якщо ви не бачите лист в папці «Вхідні», перевірте папку «Спам» або «Небажана пошта».

    Перевірити електронну пошту

    Якщо ви все одно не отримаєте електронного листа, зверніться до свого ІТ-адміністратора.

Корпоративним ідентифікатором є електронна пошта, яка використовувалася під час вашої реєстрації від організації або школи. Перейдіть на екран Вхід та спробуйте увійти за допомогою своєї офіційної адреси електронної пошти.

Ви також можете спробувати змінити пароль або використати поради, зазначені нижче.

У разі отримання помилки Перевірте свою електронну адресу, зв’яжіться зі своїм ІТ-адміністратором.

Поради щодо вирішення помилки електронної пошти

  • Скористайтеся іншим браузером.
  • Увімкніть файли-кукі у вашому браузері та очистіть кукі й кеш вашого браузера. Інструкції див. у документації до свого браузера.
  • Якщо ви не бачите лист, який очікували, у теці «Вхідні», перевірте теки «Спам» або «Небажана пошта».
  • Ще раз введіть електронну пошту й пароль. Переконайтеся, що вимкнено клавіші Caps Lock і Num Lock.

Вимкніть Залишатись в системі, коли ви використовуєте загальнодоступний або спільно використовуваний пристрій. За замовчуванням опція «Залишатися в системі» включена, і користувачам Adobe ID або Enterprise ID не пропонується входити кілька разів. Однак цей параметр не застосовується до користувачів з федеративним ідентифікатором (SSO), а їх параметри організації враховуються. Зазвичай сеанс користувача закінчується, коли ви закриваєте всі вікна браузера або виходите з веб-сайтів Adobe.

Для корпоративних ідентифікаторів, якщо включена опція «Залишатися в системі», сеанс триває до двох тижнів, навіть якщо ви закриєте вікно браузера, поки не вийдете вручну.

Можливо, у Вас вже є ідентифікатор Adobe, пов'язаний з вашою робочою електронною поштою. Можливо, ви зареєструвалися за допомогою ідентифікатора Adobe, який використовує ту саму адресу електронної пошти, що і ваш корпоративний ідентифікатор або федеративний ідентифікатор. В цьому випадку система відображає екран вибору облікового запису і просить вас вибрати обліковий запис, в який ви бажаєте увійти.

Ці два облікових записи мають загальну адресу електронної пошти, але є різними обліковими записами. Дані не поширюються і не передаються автоматично.

Можливо, що ви ввійшли з іншим обліковим записом.Наявність адреси електронної пошти, пов'язаної з ідентифікатором Adobe та ідентифікатором підприємства або федеративною ідентифікатором, призводить до двох окремих облікових записів. Файли і активи, що зберігаються в одному обліковому записі, недоступні для іншої. Однак ви можете вручну перевести свої активи.

Щоб знайти свої активи, спробуйте увійти в інший обліковий запис.

  • Якщо ви увійшли до свого облікового запису Enterprise ID з адресою електронної пошти, який також пов'язаний з обліковим записом Adobe ID, вийдіть і увійдіть до свого облікового запису Adobe ID.
  • Може бути інша адреса електронної пошти, пов'язаний з вашим обліковим записом. Вийдіть з системи і використовуйте іншу адресу електронної пошти для входу.
Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису