Вхід у робочий або учбовий обліковий запис

Ця стаття допоможе вам вибрати відповідні облікові записи та профілі для потрібних програм і ресурсів. Варіанти входу залежать від того, як ваша організація призначила програми та служби.

«Я не можу знайти свої ресурси. Що сталося?»

«Я не можу знайти призначені мені програми, там написано спробувати/купити»

«Я не можу ввійти у свій робочий або учбовий обліковий запис»

«Не вдається вийти зі свого особистого облікового запису, і не бачу можливості вибрати обліковий запис чи профіль»

Примітка.

Adobe створює окремі профілі для кожного плану та надає кожному профілю окреме сховище. Дізнайтеся, як керувати профілями Adobe і як вибрати відповідний профіль Adobe.

Виберіть відповідний обліковий запис

Ви побачите селектор облікових записів:

На зображенні екран Adobe «Виберіть обліковий запис» із діалоговим вікном, у якому можна вибрати «Особистий обліковий запис» чи «Робочий або учбовий обліковий запис».

Якщо ви бачите селектор облікових записів одразу після введення адреси електронної пошти, вам потрібно вибрати:

  • Робочий або учбовий обліковий запис, якщо вам потрібно використовувати програми Adobe, призначені організацією-власником, яка створила електронну пошту та керує нею.
  • Особистий обліковий запис, якщо вам потрібні програми або ресурси Adobe, призначені будь-якою іншою організацією, або плани для бізнесу, які ви придбали самостійно.

Виберіть відповідний профіль

Ви побачите селектор профілів, якщо вам призначено кілька планів Adobe на вашу адресу особистої або керованої електронної пошти.

На зображенні екран Adobe «Виберіть профіль для входу» з діалоговим вікном для вибору з кількох варіантів профілів

Виберіть відповідний профіль Adobe (профіль), залежно від того, якими програмами та службами організації ви хочете користуватися:

Наприклад, Джон є працівником компанії з розробки програмного забезпечення (організація-власник) і працює позаштатно для малого бізнесу (Бізнес 1). Наведені нижче сценарії допоможуть вам вибрати правильний обліковий запис і профіль відповідно:

  • Компанія-розробник програмного забезпечення створила для Джона адресу керованої електронної пошти та призначила йому план «Creative Cloud — Усі програми». Щоб використовувати цей тарифний план, Джон має вибрати робочий або учбовий обліковий запис > увійти за допомогою єдиного входу (SSO) або пароля.
  • Джон придбав план на одну програму Adobe Photoshop для особистого використання, використовуючи ту саму адресу електронної пошти. Щоб використовувати особистий план, Джон має вибрати Особистий обліковий запис > ввести пароль > вибрати Особистий профіль > увійти. 
  • Джон також надав цю керовану електронну пошту малому підприємству під назвою «Бізнес 1».
    «Бізнес 1» призначив йому план Adobe Document Cloud. Щоб вибрати план «Бізнес 1», Джон має вибрати Особистий обліковий запис > ввести пароль або скористатися SSO > вибрати профіль Бізнес 1 > увійти.

Проблеми з входом можуть бути пов’язані з входом у неправильний обліковий запис або профіль Adobe. Вийдіть із системи та врахуйте попередній приклад, щоб вибрати відповідний обліковий запис і профіль для входу та знайти потрібні програми й ресурси. Додаткові відомості див. в розділі Який профіль мені вибрати: для бізнесу чи особистий?

Увійдіть у свою програму Adobe за допомогою правильного облікового запису та профілю

Якщо плани Adobe вам призначила принаймні одна організація або компанія, дотримуйтеся робочого процесу на основі ваших облікових даних і кількості організацій, які їх використовують:

Умова

Процес

Організація призначила ліцензії програм Adobe на вашу адресу особистої електронної пошти

Якщо ваша організація призначила вам програми Adobe на адресу особистої електронної пошти (наприклад: johndoe@example.com):

 

Введіть адресу особистої електронної пошти та виберіть Продовжити, щоб ввести пароль. Потім виберіть відповідний профіль залежно від плану програм організації, який ви хочете використовувати.

Ваша організація-власник призначила ліцензії програм Adobe на вашу адресу керованої електронної пошти

Якщо плани Adobe вам призначила лише ваша організація-власник на адресу керованої електронної пошти (наприклад: johndoe@example.com):

 

Введіть свою адресу електронної пошти та виберіть робочий або учбовий обліковий запис. Тоді використайте свій пароль або спосіб SSO для входу.

Примітка.

Якщо ви не створили особистий обліковий запис на свою адресу керованої електронної пошти, ви ввійдете в систему після введення облікових даних.

Кілька організацій призначили вам ліцензії програм Adobe на вашу адресу керованої електронної пошти

Якщо ваша організація-власник та інші компанії використовували вашу адресу керованої електронної пошти, щоб призначити вам плани програм Adobe:

 

Введіть ваші керовані облікові дані, а потім виберіть:

  • Особистий обліковий запис: якщо ви хочете використовувати програми, призначені будь-якій організації, окрім організації-власника. Тоді виберіть відповідний профіль, щоб увійти за допомогою пароля або через SSO. 
  • Робочий або учбовий обліковий запис: якщо ви хочете користуватися програмами, призначеними організацією-власником, увійдіть за допомогою пароля або через SSO.

Тепер увійдіть в Adobe Creative Cloud або інші програми Adobe за допомогою відповідного облікового запису та профілю, щоб отримати доступ до своїх програм і служб.

Загальні терміни

Ваша організація може призначати продукти Adobe для керованого чи особистого облікового запису. Ознайомтеся з визначеннями для чіткого розуміння цих термінів:

Поширені запитання

Приєднайтеся до бесіди

Скористайтеся нашою Спільнотою для підприємств і робочих груп, щоб співпрацювати, ставити запитання та спілкуватися з іншими користувачами Adobe, адміністраторами та експертами.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?