Suche nach der Seriennummer

Um Ihre Seriennummer einfach finden zu können, geben Sie uns an, wo Sie Ihr Adobe-Produkt gekauft haben.

Mein Adobe-Produkt habe ich gekauft...

1. Schritt		2. Schritt

Nehmen Sie die CD aus der Box. Die Seriennummer befindet sich nicht auf der Box.		Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite der CD-Hülle bzw. des CD-Umschlags.

Bewahren Sie Ihre Seriennummer sicher auf! Registrieren Sie Ihr Produkt umgehend unter Adobe.com.

Wenn Sie über die Verpackung (Box) nicht mehr verfügen oder bei anderen Problemen, klicken Sie auf „Jetzt chatten“, um mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen.

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Software für Bildungseinrichtungen (Education-Versionen) können Schüler/Studierende, Lehrkräfte/Dozenten und Bildungseinrichtungen zu einem Sonderpreis erwerben. Reichen Sie einen Berechtigungsnachweis mit Ihrer Bestellung ein.

Nachdem die Bestellung einer Education-Version aufgegeben wurde:

Sie werden umgehend auf eine Website geleitet, auf der Sie Ihren Berechtigungsnachweis einreichen können.
Wenn Sie Ihren Berechtigungsnachweis nicht zur Hand haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestellbestätigung mit einem Link zu dieser Website. Reichen Sie die Dokumente umgehend ein.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel einer solchen E-Mail:

Haben Sie von Adobe eine E-Mail zum Einreichen Ihres Berechtigungsnachweises erhalten?

Wenn die eingereichten Dokumente gültig sind, geschieht Folgendes:

Die Bestellung wird ausgeführt und die Seriennummern und die Download-Links werden Ihnen per E-Mail zugesendet.
Diese Seriennummern werden ebenfalls bei Ihrem Adobe-Konto automatisch registriert.

Wenn die eingereichten Dokumente nicht gültig sind, geschieht Folgendes:

Sie erhalten eine E-Mail mit Details dazu, warum die Dokumente nicht gültig sind und welche Informationen noch eingereicht werden können.

Wenn Sie keine E-Mail wie zuvor erwähnt erhalten haben, wenden Sie sich in einem Chat an einen Support-Mitarbeiter. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt chatten“.

Der Vorgang zur Überprüfung ist identisch mit dem zuvor beschriebenen Vorgang bei Download-Bestellungen. Die einzige Änderung beim Bestellen einer Box ist:

Die Seriennummer für das Produkt wird Ihnen nicht per E-Mail zugesendet. Die Seriennummer ist in der Box enthalten. Nachdem die Bestellung genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen (Versandunternehmen und Versandnummer).
Den Status der Bestellung können Sie sehen unter Adobe - Bestellstatus.

Wenn Sie den Kauf bei einem Vertriebspartner in Nordamerika getätigt haben

Schritt 1: Haben Sie die Box auf eine Beilage überprüft?

Die Seriennummer für diese Bestellungen befindet sich nicht in der Box. Sie wird Ihnen per E-Mail zugesendet, nachdem der Berechtigungsnachweis überprüft wurde.
Die Box enthält eine Beilage mit einem alphanumerischen Code und einen Link zum Hochladen des Berechtigungsnachweises, um eine Seriennummer zu erhalten.

Im Folgenden sehen Sie eine Beispielabbildung der Beilage der Box:

Zusammen mit der Beilage ist einer der zwei im folgenden Schritt erwähnten Links angegeben.

Schritt 2: Haben Sie die richtige URL von der Box eingegeben und Ihren Berechtigungsnachweis hochgeladen?

Damit Sie schneller Ihre Seriennummer erhalten, vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Link von der Box verwenden, um Ihre Details zu aktualisieren.

Student & Teacher Editions : www.adobe.com/go/edu-validate_de
Student & Teacher Licensing: www.adobe.com/go/studentlicensing_de
Nachdem Sie die erforderlichen Dokumente eingereicht haben, werden Sie in einer E-Mail informiert, dass Adobe die eingereichten Dokumente überprüft.
Diese Überprüfung kann 24 bis 48 Stunden dauern.
Wenn die eingereichten Dokumente gültig sind, wird die Bestellung ausgeführt und die Seriennummern werden Ihnen per E-Mail zugesendet.
Wenn die eingereichten Dokumente nicht gültig sind, werden Sie in einer E-Mail informiert, warum sie nicht gültig sind und welche Informationen noch eingereicht werden können. Weitere Informationen zu gültigen Dokumenten für den Berechtigungsnachweis erhalten Sie unter Bezugsberechtigung | Schüler und Studierende.

Wenn Sie keine E-Mail wie zuvor erwähnt erhalten haben, wenden Sie sich in einem Chat an einen Support-Mitarbeiter. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt chatten“.

Wenn Sie den Kauf bei einem Vertriebspartner in Europa, Naher Osten, Afrika und asiatisch-pazifischer Raum getätigt haben

Schritt 1: Haben Sie die Box auf eine Beilage überprüft?

Die Seriennummer für diese Bestellungen befindet sich nicht in der Box. Sie wird Ihnen per E-Mail zugesendet, nachdem der Berechtigungsnachweis überprüft wurde.
Die Box enthält eine Beilage mit einem alphanumerischen Code und einen Link zum Hochladen des Berechtigungsnachweises, um eine Seriennummer zu erhalten.

Im Folgenden sehen Sie eine Beispielabbildung der Beilage der Box:

Schritt 2: Haben Sie die richtige URL von der Box eingegeben und Ihren Berechtigungsnachweis hochgeladen?

Nachdem Sie die erforderlichen Dokumente eingereicht haben, werden Sie in einer E-Mail informiert, dass Adobe die Dokumente überprüft.
Diese Überprüfung kann 24 bis 48 Stunden dauern.
Wenn die eingereichten Dokumente gültig sind, wird die Bestellung ausgeführt und die Seriennummern werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Diese Seriennummern werden ebenfalls bei Ihrem Adobe-Konto automatisch registriert. Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter Adobe.com an und führen Sie folgende Schritte aus:

1. Schritt	2. Schritt

Nachdem Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto angemeldet haben, rufen Sie die Seite „Meine Produkte und Dienste“ auf.	Eine Liste der von Ihnen erworbenen Produkte wird angezeigt. Klicken Sie auf den Pfeil in der linken Spalte.

3. Schritt

Die Seriennummer für dieses Produkt wird angezeigt.

Wenn die eingereichten Dokumente nicht gültig sind, werden Sie in einer E-Mail informiert, warum sie nicht gültig sind und welche Informationen noch eingereicht werden können.
Weitere Informationen zu gültigen Dokumenten für den Berechtigungsnachweis erhalten Sie unter Bezugsberechtigung: Schüler und Studierende.

Wenn Sie keine E-Mail wie zuvor erwähnt erhalten haben, wenden Sie sich in einem Chat an einen Support-Mitarbeiter. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt chatten“.

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Häufig gestellte Fragen zum Abrufen von Seriennummern | Produkte mit Verkaufsstellenaktivierung

Zwischensumme
Werbeaktionen
Geschätzte Versandzeit
Mehrwertsteuer	An der Kasse berechnet

Gesamthöhe

Produkt	Wie erhalte ich meine Seriennummer?
ColdFusion Server MX und ColdFusion Server 5.0	Gehen Sie zum ColdFusion Administrator. Klicken Sie auf der blauen Leiste oben auf dem Bildschirm auf „Versionsinformationen“, um die Seriennummer anzuzeigen. Wenn keine Seriennummer erscheint, haben Sie eine Testversion der Software.
ColdFusion Server 4.5	Suchen Sie die CF Admin-Symbolleiste links. Unter dem Serverabschnitt klicken Sie auf die Versionsinformationen zur Anzeige der Seriennummer.
ColdFusion Server 4.01 und früher	Wählen Sie „Start“ > „Ausführen“. Geben Sie regedit ein und klicken Sie auf „OK“. Öffnen Sie die Registrierung in HKEY_local_machine\Software\Allaire\ColdFusion\CurrentVersion. Notieren Sie die Seriennummer auf der rechten Seite.
ColdFusion Studio 4.5 und früher	Wählen Sie „Hilfe“ > „Info“ > „Versionsinformationen“. Notieren Sie die Seriennummer links unten im Dialogfeld.
Flash Communication Server	Starten Sie die Administratorkonsole und melden Sie sich an. Klicken Sie auf die Registerkarte „Lizenz“ und notieren Sie sich die Seriennummer aus dem Feld „Serverlizenz“.
JRun 4.0 und 3.0	Gehen Sie zu JRun Management Control (JMC). Klicken Sie auf Seriennummer.
JRun 2.3.3	Gehen Sie zum JRun Administrator. Klicken Sie auf die Registerkarte „Lizenzen“.

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