اختر الرابط الذي شاركه ممثل الدعم عبر البريد الإلكتروني ومن ثم عليك تنزيل ملف Bomgar.dmg.
تاريخ آخر تحديث
2 سبتمبر 2024
Bomgar هو حل لتقديم الدعم عن بُعد يسمح لفنيي الدعم بالاتصال عن بُعد بجهاز كمبيوتر العميل. باستخدام وحدة التحكم التمثيلية Bomgar، يمكن لمتخصصي الدعم التكنولوجي الوصول إلى الأنظمة والأجهزة والتحكم فيها عن بُعد على منصات مختلفة. ويكون هذا الاتصال مشفرًا لحماية بياناتك.
ملاحظة:
- يستخدم ممثلي دعم عملاء Adobe أداة الدعم عن بُعد أثناء مساعدة العملاء الذين يتصلون بنا باستخدام دردشة Adobe أو قناة الدعم عبر الهاتف.
- يجب عليك إغلاق ملفاتك الشخصية وحفظ عملك قبل بدء مشاركة الشاشة.
- قد يتم تنزيل وظيفة إضافية صغيرة وعند انتهاء الجلسة، يتم حذفها من الجهاز تلقائيًا.
- يمكنك اختيار إنهاء الجلسة في أي وقت بالنقر على زر "STOP SHARING".