المشكلة
تاريخ آخر تحديث
26 أغسطس 2026
ستساعدك هذه المقالة على فهم السيناريوهات التي تُعتبر جزءًا من الدعم بأفضل جهد ممكن والتصرف وفقًا لذلك.
إليك قائمة ببعض الاستعلامات النموذجية.
|
|
نماذج استعلامات المستخدم |
المنهج ومقال Helpx |
|---|---|---|
|
تم الوصول إلى الحد الأقصى للتنشيط: |
لقد قمت بترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بي و lightroom 6.0 لن يعمل الآن |
يمكن للمستخدمين استخدام التطبيق الدائم على جهازي كمبيوتر كحد أقصى. لاستخدام التطبيق على جهاز كمبيوتر ثالث، اتصل بالإنترنت ببساطة، ثم شغّل التطبيق.اختر مساعدة > إلغاء التنشيط على أحد أجهزة الكمبيوتر الأخرى. |
|
عملية تنزيل التطبيقات الأقدم |
كيفية تنزيل التطبيق الأقدم |
يمكن للمستخدمين تنزيل معظم التطبيقات غير المرتبطة بالاشتراك إذا كانوا قد اشتروها من Adobe.com أو قاموا بتسجيلها. يرجى الاطلاع على تنزيل الإصدارات الأقدم من تطبيقات Adobe |
|
المشكلة |
استفسارات المستخدم النموذجية |
النهج ومقال Helpx |
|---|---|---|
|
استعلامات متعلقة بالكاميرات المدعومة |
|
دعم ملفات Raw يعتمد على إصدار Lightroom Classic الذي تستخدمه.دعنا نتحقق من الحد الأدنى لإصدار Lightroom المطلوب لكاميرتك. يرجى الاطلاع على الكاميرات المدعومة بواسطة Camera Raw |
|
الشاشة السوداء / الشاشة الصفراء / الشاشة الزرقاء في وحدة التطوير Lightroom Classic |
عندما أذهب لتعديل صوري في Lightroom، أرى شاشة فارغة / شاشة زرقاء مع علامة الصليب |
يرجى الانتقال إلى تفضيلات Lightroom - الأداء - تعطيل وحدة معالجة الرسوميات يرجى الاطلاع على استكشاف أخطاء وحدة التطوير وإصلاحها |
|
المشكلة |
استعلامات المستخدم النموذجية |
النهج ومقالة Helpx |
|---|---|---|
|
كيفية استخدام SaaS |
|
شارك خطوات استخدامه على Document Cloud وقدم مقالة المساعدة المتاحة حسب اشتراك العميل.
روابط Helpx: استخدام Adobe Acrobat Export PDF |
|
تنزيل مساعدة لـ Reader |
كيفية تنزيل Reader لفتح النماذج؟ كيفية تغيير Reader إلى الافتراضي لملفات PDF؟ |
شارك خطوات تنزيل أو تغيير معالج PDF الافتراضي وقدم مقالة المساعدة المتوفرة. |
|
المشكلة |
نماذج استفسارات المستخدمين |
النهج ومقال Helpx |
|---|---|---|
|
تنسيقات الملفات المدعومة في InDesign |
|
اشرح دعم تنسيقات الملفات بعد مراجعة مقالة المساعدة وشارك مقالة المساعدة مع المستخدم. يُرجى مراجعة تنسيقات الملفات المدعومة لـ InDesign |
|
المشكلة |
نماذج استفسارات المستخدمين |
النهج ومقالة Helpx |
|---|---|---|
|
الاستفسارات المتعلقة بالملفات المدعومة |
هل ملفات ProRess Raw أو Braw مدعومة في Premiere Pro 2018 أو After Effects الإصدار 32-بت؟ |
لا، تم تمكين الدعم من إصدار 2020 فما بعد. يُرجى مراجعة تنسيقات الملفات المدعومة |
|
خيارات التصدير أو أفضل تنسيق للتصدير |
ما هو أفضل تنسيق تصدير للويب أو Instagram أو YouTube أو كيف يمكنني تقليل حجم الملف لرفعه على Instagram؟ |
H.264 أو MP4 هو الأفضل، قلل معدل البت لتقليل حجم الملف يُرجى مراجعة شارك فيلمك الذي أنشأته |
|
الاستفسارات المتعلقة بنظام التشغيل والأجهزة |
|
شارك المقالة أو اطلب من المستخدم الانتقال إلى منتديات الأجهزة الخاصة بـ Premiere Pro. يرجى الاطلاع على تحسين نظامك لـ Premiere Pro و After Effects |
