Das automatische Popup mit L1-Feedback wird nicht angezeigt

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Ein Problem

Das automatische Popup mit L1-Feedback wird nach Abschluss des Kurses für einen Teilnehmer nicht angezeigt.

Ursache

Manchmal kann es vorkommen, dass einem Teilnehmer das L1-Feedback nach Abschluss eines bestimmten Kurses nicht angezeigt wird oder er die folgende Meldung erhält:

Dies kann aus folgenden Gründen passieren:

  1. Das Feedback ist nicht für die Anzeige nach Kursabschluss festgelegt.
  2. Erinnerungen sind deaktiviert.
  3. Eine Erinnerung wird so geplant, dass sie nach einer bestimmten Zeit angezeigt wird.

Lösung

  1. Stellen Sie sicher, dass die Option „Fragebogen sofort nach Kursabschluss anzeigen“ unter Kurs > Instanzen > L1-Feedback aktiviert ist.

  2. Navigieren Sie als Administrator zu Einstellungen > Feedback. Überprüfen Sie, für wann die Erinnerung geplant ist. Wenn Sie für Nach Kursabschluss geplant ist, ändern Sie die Option in Bei Abschluss des Kurses.

  3. Aktivieren Sie die folgenden E-Mail-Vorlagen: E-Mail-Vorlagen —> 'Erinnerungen und Aktualisierungen —> Teilnehmer-Feedback für Kurs anfordern. Falls die Option deaktiviert ist, aktivieren Sie sie und testen Sie sie dann.

  4. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, löschen Sie die Erinnerung unter Administrator > Einstellungen > Feedback. Erstellen Sie eine für „Bei Abschluss des Kurses“ und legen Sie die Wiederholung entsprechend den Anforderungen fest.

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